Å lede fjernteam

Sørg for at medarbeiderne – både de som jobber på kontoret og hjemmefra – fungerer og trives som et effektivt team.

Dekorativt bilde

Å overvinne hindringer for virtuelle medarbeidere

Effektiv teamledelse er nøkkelen til at teammedlemmene, både virtuelle og de som sitter på kontoret, kan jobbe effektivt som et team. Det kan selvsagt være lettere sagt enn gjort å lede virtuelle team. Statussjekk og tidsstyring på tvers av flere tidssoner og arbeidstider kan være stressende. Det kan også være utfordrende å skape tillit i et distribuert team som ikke får muligheten til kvalitetstid ansikt til ansikt. Kort sagt kan det virke nesten umulig å få virtuelle medarbeidere til å føle seg verdsatt. Det er viktig å fremme en bedriftskultur i et virtuelt miljø, og det er også viktig å innføre effektive arbeidsprosesser.

Mangelen på fysisk tilstedeværelse kan selvsagt virke inn på teammedlemmer og arbeidsflyter. Det kan være vanskelig for medlemmer av et fjernteam som ikke er på kontoret å føle seg som en del av teamet. Og hvis andre medarbeidere jobber i et helt annet land, kan de føle at en hel kultur skiller dem fra teamet. For å håndtere disse utfordringene kan ledere av virtuelle team gjerne:

  • holde seg til hyppige og faste 1:1-møter på Zoom
  • sette forespørsler og spørsmål i sammenheng
  • opprette normer for kommunikasjon
  • gi teamet rom til å jobbe alene og uforstyrret og til å samarbeide
  • bevisst skape forbindelser
  • gi en definisjon på suksess, slik at alle vet at de jobber mot samme mål

Uten samhandling ansikt til ansikt er muligheten for at mange nøkkelverdier i bedriftskulturen blir tilsidesatt stor. Det er din jobb å sørge for at dette ikke skjer. Heldigvis finnes det mange gode verktøy som kan hjelpe deg med det.

Hold kontakten med virtuelle medarbeidere med teknologi

Det er unødvendig å si at teknologi er helt avgjørende, men bruker du den på rett måte? E-post er et flott kommunikasjonsverktøy, men når samarbeid er det sentrale i rollen din, har du ikke alltid tiden på din side. Ikke sløs med den og vent på svar på e-poster når andre digitale verktøy kan gi deg så mange verdifulle og enkelt tilgjengelige muligheter for virtuelt samarbeid.

Direktemeldinger

Alle arbeidsstyrker bør ha et verktøy for direktemeldinger. Enten det er Zoom eller Slack, kan teamet holde kontakten døgnet rundt, og det er spesielt nyttig hvis dere jobber på tvers av tidssoner. Direktemeldinger kan være en ideell varig faktor på alle arbeidsplasser, enten du jobber hjemmefra, på kontoret eller fra en kafé. Å være tilkoblet i sanntid hele tiden er avgjørende for å lede fjernteam, samt for teamledelse generelt.

Regler kan være til for å brytes, det gjelder også for direktemeldinger. Småprat som ikke har med jobb å gjøre er nesten uunngåelig, men slik vennskapelig prat er en viktig del av virtuell teambygging. Så innenfor rimelighetens grenser er det lurt å ikke prøve å kvele åpenhet i slike kommunikasjonskanaler. Småprat mellom kollegaer ansikt til ansikt kan og bør gjenskapes virtuelt så langt det er mulig, og det kan også påvirke motivasjonen til teamet. Når det er mulig, sørg for at alle deltar i en gruppechat for å føle seg inkludert, og pass på at alle nyansatte alltid blir introdusert virtuelt. Videosamtaler er en god måte å gjøre dette på, slik at alle får et ansikt til skjermnavnet. Og det tar oss til dette:

Videokonferanser

Med mindre du er utpreget introvert, kan fravær av personlige møter tære på. Direktemeldinger er vel og bra, men hvis samarbeid handler om å bygge meningsfulle forhold, er det en grense for hvor langt du kommer med meldinger som skrives i det stille. Det meste av det vi sier, sier vi tross alt med kroppsspråk. Så sørg for at videokonferanser med teamet blir en vane fra dag én.

Innføringsprosessen for virtuelle medarbeidere bør skje med videosamtaler eller jevnlige telefonsamtaler og ikke en strøm av e-poster uten ansikt og stemme. Få oppdateringer fra medlemmer av fjernteamet, enten individuelt eller i et teammøte, med jevnlige møter i form av videosamtaler. Zoom er for eksempel perfekt til dette formålet. Ikke bare får du virkelige, muntlige samtaler i form av videosamtaler, du kan også dele skjermen din og samarbeide om dokumenter rett fra Dropbox. Disse tilleggene til den vanlige verktøykassen vil være enda mer tidsbesparende i det lange løp og sørge for punktlige oppdateringer. Pass på at teamet ser på videomøter som et hvilket som helst annet møte og er helt i stand til å arrangere og delta i dem. Forresten er det ingen som påstår at alle oppdateringer må være like seriøse. Hvorfor ikke være sosiale som et team en stund i et Zoom-møte hver fredag, på samme måte som når dere tar en lunsj eller det er happy hour på slutten av arbeidsuken?

Tidssporing

Fjernmedarbeidere kan fort miste følelsen av tid eller ansvarlighet uten en kontorstruktur som holder dem i sjakk. Selv med teamet i nærheten kan du få en følelse av å ikke være der det skjer når du ikke er på kontoret. Introduser teamet ditt for tidssporing, slik at alle vet at de er ansvarlige for de timene dere har avtalt og for at jobben blir gjort. Da kan du justere arbeidstider og teammedlemmer etter kompetanse på tvers av ulike tidssoner.

Sørg for at du velger teamledere for fjernmedarbeiderne for å videreføre en tydelig struktur. Ha tydelige forventninger, og pass på at alle holder seg til oppgaven. Med faste tider kan du også sørge for at det alltid er noen som fjernmedarbeiderne kan kontakte. Dette kan være en annen virtuell medarbeider i en seniorstilling som har arbeidstider som dekker tiden du ikke jobber.

Enkel oversikt

Når tidssporingen er på plass, må du sørge for at teamet jobber effektivt. Her kommer verktøy for oppgavestyring inn. Med Dropbox som et uunnværlig verktøy for prosjektstyring, kan du opprette gjøremålslister som er tydelige og enkle å oppdatere. Du kan fastsette forfallsdatoer med automatiske påminnelser, slik at ingen blir hengende etter. Og fordi alt er tydelig skissert på ett sted, vet du at alle er oppdatert og ansvarlige. Når du leder fjernteam, må du sørge for at alle er orientert, så et sentralt sted for viktige oppgaver kan virkelig effektivisere prosessene.

Hjemmekontor

Ingen liker stappfulle tog på vei til jobb eller den irriterende rushtrafikken, men slike ting spiller faktisk en viktig rolle. Selv om det ikke alltid er så hyggelig, forbereder pendlingen til jobb deg mentalt på arbeidsdagen og, kanskje enda viktigere, utgjør et fysisk skille mellom privatliv og jobb. Jobber du hjemmefra, føler du kanskje at du har mistet dette skillet mellom privatliv og jobb når spisebordet er kontoret. Oppmuntrer du til en virtuell arbeidsdag med telependling, kan du også bidra til en bedre livsbalanse.

Dropbox er den perfekte løsningen for fjernarbeid. Teammedlemmer kan gjøre alt de trenger å gjøre fra ett sted. Så snart teammedlemmene er i jobbmodus, kan de bare logge på. På slutten av dagen er det like enkelt å logge ut og gjøre det tydelig at arbeidsdagen er over. Det er ikke bare praktisk, det er også et nyttig, virtuelt miljø. Så selv om du bruker den samme bærbare datamaskinen til jobb og underholdning, kan fristelser som sosiale medier holdes i sjakk i arbeidstiden.

Gjør ting enklere

Med spredte, distribuerte team er det naturlig at arbeidsprosesser blir spredt også. Uten et felles kontor kan virtuelle team lett komme til å mangle samlende arbeidsflyter. Ikke la dette skje – å jobbe samlet er avgjørende for team av alle størrelser og typer. Med Dropbox Paper kan team redigere og samarbeide i sanntid og slippe deling av endeløse offline-filer som det er lett å miste. Nyttige maler for møtereferater gjør det enklere for fjernmedarbeidere å følge med på møter som ikke er i egen tidssone. Og hvis virtuelle medarbeidere kommer inn på ulike tidspunkter gjennom møtet, kan de oppdatere seg på et par sekunder. App-integrering i Dropbox bidrar også til tydelighet og effektivitet, med et stort utvalg av gode jobbapper, som Xero og Zapier. Det er ingen grunn til å kaste bort tid på å klikke deg fra program til program eller gå fra enhet til enhet når samarbeidsverktøy kan gjøre ting enkelt for deg.

Tips om å lede fjernteam

Teknologi er fantastisk, men det er grenser for hvor mye den kan gjøre. Grunnlaget for vellykket ledelse av fjernteam er å være mentalt sterk og ha sann teamånd. Skaper du et område som er åpent for virtuell teambygging og som gir en enhetsfølelse for bedriften, uavhengig av tidssone eller arbeidssted?

Dette er det viktig å tenke på for å få bedriften til virkelig å gå inn for virtuelt teamarbeid.

Sørg for at dere faktisk er et team

Dette kan virke som et helt opplagt tips, men dere kommer ikke langt som et team hvis dere ikke virkelig ønsker å være det. All kommunikasjon, alle oppdateringer, alle hendelser som påvirker det interne teamet bør deles med fjernmedarbeiderne. Dette er avgjørende for å gi en følelse av virtuelt teamarbeid. Ingen klarer seg uten andre, selv om vi sitter alene på et hjemmekontor.

Effektiv kommunikasjon handler om å vite at begge sider går like mye inn for oppgaven. Gi virtuelle medarbeidere en forståelse av at de har en stemme og et nærvær på kontoret. Det kan være alt fra bursdagsgratulasjoner fra hele bedriften til å sørge for at alle blir innkalt til ukentlige teammøter. Virtuell teamledelse bør ikke innebære hindringer. Hvis teamet som er på huset kan få tak i noen for et raskt møte, som en praktikant eller en medgründer, så sørg for at det virtuelle teamet også har den muligheten. Videosamtaler og synkroniseringer trenger ikke planlegges flere dager i forveien eller få for stor viktighet. Hovedpoenget med dem er at alle skal vite at teamet er tilkoblet, tilgjengelig og klart til å hjelpe.

Ikke gjør virtuelle medarbeidere til en vare

Det kan være enkelt å tenke at fjernmedarbeidere kan brukes ved behov, men denne holdningen må ikke få slå rot. Sørg for gode teamrelasjoner hele tiden. Ha et meningsfullt forhold til alle teammedlemmene, slik at virtuelle medarbeidere har et like sterkt forhold til hverandre som de som jobber på samme sted fysisk. Å jobbe med virtuelle medarbeidere bør aldri bli oppfattet som en oppgave som krever ekstra innsats.

Ikke reduser virtuell teamledelse til ett kontaktpunkt. Fjernmedarbeidere bør være like integrerte i arbeidsstyrken som alle andre. Til syvende og sist bør ikke ledelse av fjernteam ha noe å si for faktiske verdier og innsatsen dere gjør for å stå sammen som én arbeidsstyrke. Fjernteam bør tvert imot tilføre noe ekstra – og når du gir dem muligheter, gjør de det.

Kom igjen, team!

Hvis bedriften vil bygge opp et virtuelt team, sørg for at dere virkelig er klare for det. Å gi næring til bedriftskulturen er viktig på alle arbeidssteder, og det er dobbelt så viktig hvis jobben tar i bruk virtuelle områder. Først og fremst må du passe på at fjernteamet faktisk er akkurat det – og at samarbeidsverktøyene gir muligheter til hver enkelt til enhver tid.

Oppdag en bedre måte å samarbeide på.

Kom i gang med Dropbox Business