팀의 생산성을 저하하는 장애물
팀의 의욕과 사기는 오락가락하기 마련입니다. 우리는 모두 인간이기 때문이죠. 하지만 비즈니스 프로세스는 오락가락해서는 안 됩니다. 일정한 수준의 생산성을 유지해야만 하죠. Dropbox는 공동의 목표를 향해 나아가는 과정에서 팀의 의욕과 생산성을 유지할 수 있도록 지원합니다.
실제로는 우리 팀의 생산성이 얼마나 낮은지 알게 된다고 해도 너무 놀라지 마세요. 주 5일을 책상에 앉아 열심히 키보드를 두드리고 있으니 참 의욕적으로 일한다고 생각할 수 있지만 현실이 꼭 그렇지만은 않습니다. 한 예로, 실제로는 재택근무를 할 때 생산성이 더 높다고 합니다. 그렇다면 그 이유는 무엇일까요?
1. 책상에 앉아 있다고 해서 꼭 일을 하는 것은 아니다
노트북을 켜 놓고 있다고 해서 꼭 업무에 집중하고 있다는 의미는 아닙니다. 디지털 트랜스포메이션의 출현과 2020년 세상을 뒤흔든 사건으로 인해 우리는 어디서든 일할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 물리적 공간의 제약으로부터 팀을 해방시키는 것은 Dropbox가 제공하는 가장 큰 이점이자 생산성을 향상하는 가장 효율적인 방법입니다. 팀의 효율성을 위해서만 기존의 사고방식에서 탈피해야 하는 것은 아닙니다. Dropbox의 고객 Castor and Pollux처럼 사무실 서버에 얽매이지 않고 워크플로에 클라이언트를 참여시킬 수 있는 개방된 협업 환경을 갖추는 것도 중요하죠.
2. 무엇이 중요한지를 모른다
모든 팀원은 중요한 역할을 합니다. 하지만 직장에 다니다 보면 쳇바퀴를 돌리는 것 같은 기분이 들기 시작하죠. 어느샌가 팀을 하나로 만들어주는 콘텐츠 협업에서 단절되고, 업무를 공동의 목표 달성을 위한 하나의 단계가 아니라 끝나지 않는 고된 일로 여깁니다. 이럴 땐 팀원 모두가 최신 업무 진행 상황을 파악할 수 있는 Dropbox Paper를 사용해보세요. Dropbox Paper는 Trello, Monday.com 등의 생산성 도구와도 통합되는 강력한 협업 도구입니다. 이 협업 도구를 사용하면 모두가 마감 시한에 맞춰 업무를 진행할 수 있고, 쳇바퀴를 굴리는 다람쥐가 아니라 팀의 중요한 일원이라는 느낌을 받을 수 있습니다.
3. 책임감이 없다
팀의 생산성은 시간 관리와 마감일 같은 약간의 체계와 기대치가 있을 때 더 높아집니다. 일정한 수준의 책임감을 부여하지 않으면 업무에 대한 환멸감이 커질 수 있습니다. 현대적인 회사는 모두가 존중받고 모두에게 핵심 의무가 주어지는 수평적 조직 문화를 추구합니다. 수평적 조직 문화를 구축해 모두가 본인의 업무에 최선을 다하도록 해보세요.
팀의 효율성을 높이는 방법
위에서 팀의 생산성을 저하하는 장애물이 무엇인지 살펴봤는데요, 그렇다면 팀의 잠재력을 최대한으로 끌어내는 방법은 무엇일까요?
핵심은 소통
책임감과 소통은 서로 뗄 수 없는 관계입니다. 팀이 어디에서 일을 하든, 어떤 일을 하든 모든 것이 연결되어 있어야 하죠. 이럴 땐 즉각적으로 응답해야 할 부담이 없는 비동기식 소통을 지원하는 Slack 등의 Dropbox 통합 기능을 활용해보세요. 소통을 유지하면 직원들의 업무 몰입도가 유지되고, 팀 구축에도 도움이 되어 결과적으로 회사 전체의 소통이 원활해집니다.
개방된 소통 채널은 물리적 공간의 제약과 전통적인 수직적 조직 문화뿐만 아니라 업무 진행에 방해가 되는 모든 제약을 없애줍니다. 격식적인 대화는 소통이 게이트키핑으로 치환되고, 생산성이 소유욕으로 치환되는 조직 내 사일로를 유발합니다.
간극 메우기
Dropbox를 사용한다고 해서 프로젝트가 완벽하게 진행되리라는 보장은 없지만, 작업 관리는 확실히 간편해집니다. 미처 깨닫지 못했을 수 있지만 우리는 수많은 애플리케이션을 클릭해 파일을 다운로드하고, 편집하고, 이메일에 답장하는 데 많은 시간을 허비합니다. 하나의 온라인 중심 공간을 사용하면 다양한 앱을 왔다 갔다 해야 하는 '이동' 시간과 소셜 미디어 같은 장애물에 정신을 빼앗기는 일을 최소화할 수 있고, 결과적으로 업무에 몰입하며 최상의 업무 성과를 낼 수 있죠.
Patreon을 예로 들어보죠. Patreon은 크리에이터가 비전을 구현하고 청중과 소통할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. Patreon의 생산성이 높아질수록 크리에이터의 생산성도 높아집니다. "우리는 하나의 팀으로 빠르게 협업하고 소통하며, 모든 것이 크리에이터를 중심으로 돌아갈 수 있도록 번개 같은 속도로 움직인다..."는 Patreon의 크리에이터 마케팅 담당자의 설명처럼 말이죠.
완벽한 일과 삶의 균형 이루기
세계적으로 유명한 브랜드 중 일부는 낮잠 공간, 탄력 근무제, 무제한 휴가, 원격근무 등 전통적인 관점에서 보면 생산성을 저하시킬 법한 업무 환경을 제공합니다. 팀의 생산성을 극대화하려면 팀이 최고의 성과를 내는 데 필요한 최고의 업무 환경에 대해 먼저 고민해야 한다는 생각을 바탕으로 한 것이죠. 솔직히 말해봅시다. 출퇴근을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 주당 40시간을 책상에 앉아 보내는 것을 좋아하는 사람도 없죠. 그렇다면, 주당 20시간의 개인적인 시간을 확보해주기 위해 출퇴근을 완전히 없앤다는 건가요? 이러한 사고방식과 업무 방식의 전환은 팀의 효율성과 생산성에 긍정적인 영향을 미칩니다.
Dropbox는 여러분이 가는 곳이라면 어디든지 함께합니다. 지하철 안, 집, 직장 사무실, 인터넷이 없는 곳 등 준비만 되면 어디서든 업무가 가능하죠. 업무를 끝낸 후에는 모든 것이 안전하게 보관되고 기록되어 있어 항상 안심할 수 있습니다.