联系人、消息、图片、重要工作文件——即使您以为手机丢失，数据丢失也会让您忧心忡忡。前一刻它还在您之手，下一刻就不见了。
一旦您从伤心中恢复过来，在您的 Dropbox 帐户中存储信息可以帮助降低手机或笔记本电脑被盗的影响，但在此之后您应该立即执行以下操作。
手机丢失后该怎么做
检查完所有口袋、包或附近区域，一旦发现手机不在原处，请按照以下 9 步进行操作：
1. 确认手机丢失或被盗
如果它不在您的手中，就可能在其他地方。除非有人抢走了它，否则尝试原路返回找找看。您可以检查熟悉的地点，例如车中或办公室，看看您是否将手机落在那里了。
2. 利用远程跟踪技术查看
Android 具有“查找我的设备”功能，Apple 具有“查找我的 iPhone”功能，因此下一步是在其他设备上检查这些内容。但愿在您查找时如您所愿，出现您的设备，如果没有，请继续下一步。
3. 远程锁定设备
如果跟踪显示手机在您姨妈家，您曾在那里和表弟玩电子游戏，那就太好了，但前提是设备未锁定。如果您有手机跟踪或安全应用，请立即使用该使用保护您的数据。
4. 更改密码
接下来，是时候更改密码保护您的帐户了。使用另一台设备更改您在手机上使用的任何帐户的电子邮件、社交媒体、银行和其他密码。
5. 远程擦除数据
Dropbox 用户可使用远程擦除功能清除数据。大多数手机均具有类似功能。如果手机被盗，而您用另一台设备重新登录了您的帐户，请擦除数据！
6. 在新设备上恢复数据
如果您购买了新设备，或者家中有旧手机，则可以从备份中恢复数据。如果您不使用自动备份功能，您的手机可能会显得有些过时。
7. 监控帐户的任何可疑情况
一切将开始恢复正常，但您可能需要在新手机上登录您的应用。登录后，请留意最近的更改、登录或非您本人的帐户活动。
8. 请联系服务提供商阻止您的 SIM 卡
您可以先执行此操作，但如果您不确定手机是否丢失，请再等等。您的提供商无法取回手机，但他们可以阻止您的电话号码，并阻止任何人使用您的号码。
9. 报警
同样，您可以先报警，尤其是在遇到抢劫时。虽然可能无望，但世事难料，报警是一种负责任的做法。警方文件也有助于保险索赔。
智能手机安全提示
手机丢失或被盗令人心烦意乱。但是，即使手机在您手中，不法分子也可以通过窃取您的凭证从您那里获取更多信息。
以下智能手机安全提示有助于防止数字和实体盗窃引发的剧变，因此，如果发生最糟糕的情况，请利用这些提示加强安全防范：
- 设置强密码
- 启用生物识别 ID，如 iPhone 上的 Face ID 或 Android 上的面部识别
- 保持更新手机软件和固件
- 更改锁屏通知，设置为不显示任何个人信息/消息
- 谨防从 Apple App Store 或 Google Play 以外的其他地方下载应用
- 除非需要，否则不要授予应用权限，例如相机或麦克风
- 避免使用公共 Wi-Fi 网络
- 尽可能启用两步验证
- 请勿确认或回应网络钓鱼/勒索诈骗，尤其是在发生盗窃后
- 使用具有最先进安全功能的软件（例如 Dropbox）远程保护设备上的数据
- 使用 Dropbox Backup 定期备份您辛勤工作的成果
- 始终启用“查找我的设备”或“查找我的 iPhone”
您使用的密码是否极为简单且单一？如果是这样，或者即便您没有使用这样的密码，也请了解如何检查密码安全性和提高安全性——您将获得一些有关保护帐户的重要提示。
使用 Dropbox 确保手机上的文件安全无虞
虽然您无法像备份电脑或外部硬盘一样备份手机，但可以使用 Dropbox 移动应用轻松将文件存储在帐户中。要在移动设备上将文件上传至 Dropbox，请执行以下操作：
- 在 App Store 或 Google Play 上下载并打开 Dropbox 移动应用。
- 打开 Dropbox 帐户上要存储文件的文件夹。
- 点按屏幕底部的“+”（加号）。
- 对于 iPhone 设备，点按创建或上传文件；对于 Android 设备，点按上传文件。
- 对于 iPhone 设备，点按上传文件；对于 Android 设备，点按上传。
您从手机备份的所有内容均会在所有设备上自动与 Dropbox 同步。
智能手机配备诸多设备备份选项，请加以使用。操作方式因制造商而异。请参阅 iPhone 用户指南：如何在 Mac 上备份 iPhone。
使用 Dropbox 保护所有重要文件，无论文件位于何处。您还可以查看如果笔记本电脑被盗该怎么办，详细了解如果电脑丢失该采取哪些操作。
手机遗失或被盗常见问题解答
手机丢失时，甚至在丢失之前/之后，您可能会对以下问题感到困惑：
- 手机被盗是否值得报警？是，尤其是当您在“查找我的 iPhone”或“查找我的设备”上看到您的手机时。警方可以将手机列入黑名单，信用卡公司可能需要这些手机的使用记录。
- 找回失窃手机的可能性有多大？不是很大。FCC（美国联邦通信委员会）的一份报告包含的数据显示，每 10 个美国人中就有 1 个是手机失窃的受害者，但其中 68% 的人从未找回手机。
- 是报案为手机丢失更好还是被盗更好？如果手机被盗，最好报案为被盗，否则就是欺诈。同样，如果您只是丢失手机，千万不要报案为被盗。
如果您认为手机被盗并在跟踪应用上看到它，请不要尝试自行找回。
使用 Dropbox 确保数据安全
手机被盗和丢失是非常常见的事件，因此您需要按照我们上述的重要步骤，并践行我们的智能手机安全提示，以达到最佳安全级别。
如果发生这种情况，请尝试寻回手机，并继续操作。您可以将手机、平板电脑或电脑中的数据安全地保存在 Dropbox 帐户中，这样即使发生最糟糕的情况，您也能处于有利地位。