Contatos, mensagens, fotos, arquivos de trabalho importantes: perder seus dados pode gerar todo o tipo de preocupação, mesmo que você só ache que perdeu o celular. Em um momento ele estava na sua mão, no outro desapareceu.
Armazenar informações em sua conta do Dropbox pode ajudar a reduzir o impacto do roubo de um celular ou laptop, assim que você se recuperar do ocorrido. Confira o que fazer.
O que fazer logo após perder seu celular
Siga estas 9 etapas depois de verificar todos os seus bolsos, bolsas ou áreas próximas e estiver começando a achar que seu celular não está onde deveria estar:
1. Confirme se perdeu seu celular ou se ele foi roubado
Se não estiver na sua mão, pode estar em outro lugar. Se ninguém o roubou, refaça seus passos. Verifique os locais em que você pode ter deixado o aparelho, como seu carro ou escritório.
2. Verifique seu rastreamento remoto
O Android tem o Encontre Meu Dispositivo e a Apple tem o Encontre Meu iPhone, portanto, conferir esses recursos em outro dispositivo é a próxima etapa. Se ele aparecer, o alívio será imediato, caso contrário, passe para a próxima etapa.
3. Bloqueie seu dispositivo remotamente
Se você encontrar seu celular pelo rastreamento na casa da sua tia, onde você estava jogando videogame com seu primo, ótimo! Caso contrário, melhor bloqueá-lo. Se você tem um aplicativo de rastreamento ou segurança no celular, use-o agora para proteger seus dados.
4. Mude suas senhas
Em seguida, é hora de alterar as senhas para proteger suas contas. Use outro dispositivo para mudar a senha de seu e-mail, redes sociais, bancos entre outras, em qualquer conta que você usa no celular.
5. Exclua seus dados remotamente
Os usuários do Dropbox podem usar o recurso de exclusão remota para excluir dados. A maioria dos celulares tem uma função semelhante. Se o seu celular tiver sido roubado e você conseguir entrar em suas contas usando outro dispositivo, faça uma exclusão dos dados!
6. Restaure seus dados em um novo dispositivo
Se você adquirir um novo dispositivo ou mantiver um celular antigo em casa, poderá restaurar os dados usando um backup. Se você não usa os recursos de backup automático, seu celular pode estar um pouco desatualizado.
7. Monitore suas contas em busca de algo suspeito
Tudo vai começar a parecer normal novamente, embora você possa precisar entrar em seus aplicativos no celular novo. Ao fazer isso, procure alterações recentes, logins ou atividades da conta que você não tenha feito.
8. Entre em contato com seu provedor de serviços para bloquear seu SIM
Você pode fazer isso primeiro, mas espere até ter certeza de que o celular sumiu. Seu provedor não consegue recuperar o celular, mas pode bloquear seu número de telefone e impedir que alguém o use.
9. Registre um boletim de ocorrência
Novamente, você pode fazer isso primeiro, especialmente em caso de roubo. Pode parecer inútil, mas nunca se sabe. Além do que, é o mais sensato a se fazer. O boletim de ocorrência é necessário para acionar seguros.
Dicas de segurança para smartphones
A realidade de perder seu celular ou de alguém roubá-lo é de fato perturbadora. Mas pessoas mal-intencionadas podem tirar muito mais de você roubando suas credenciais, mesmo que seu celular fique com você.
As dicas a seguir de segurança para smartphones ajudam a prevenir as perturbações causadas por roubos digitais e presenciais. Portanto, use-as para manter a segurança bem reforçada, caso o pior aconteça:
- Defina um código ou senha forte
- Habilite a ID com biometria, como Face ID no iPhone ou Reconhecimento facial no Android
- Mantenha o software e o firmware do seu celular atualizados
- Altere as notificações da tela de bloqueio para que não exibam informações/mensagens pessoais
- Tenha cuidado ao baixar aplicativos de qualquer lugar que não seja a App Store da Apple ou o Google Play
- Não conceda permissões a aplicativos, como câmera ou microfone, a menos que você precise deles
- Evite usar redes Wi-Fi públicas
- Habilite a verificação em dois passos sempre que possível
- Não confirme nem responda a golpes de phishing/resgate, especialmente após um roubo
- Use softwares com recursos de segurança de última geração, como o Dropbox, para proteger os dados fora do seu dispositivo
- Faça backup regularmente do seu trabalho árduo usando o Dropbox Backup
- Sempre habilite o Encontre Meu Dispositivo ou o Encontre Meu iPhone
Você é uma pessoa que adota o “12345” ou define uma “senha” forte? Seja qual for sua abordagem, saiba como verificar a segurança da sua senha e melhore-a, você receberá ótimas dicas sobre como proteger sua conta.
Use o Dropbox para manter os arquivos do seu celular seguros
Embora você não possa fazer o backup do celular como faz com um computador ou disco rígido externo, é fácil armazenar arquivos em sua conta usando o aplicativo Dropbox para dispositivos móveis. Para enviar arquivos em um dispositivo móvel:
- Baixe e abra o aplicativo Dropbox para dispositivos móveis na App Store ou Google Play.
- Abra uma pasta da sua conta do Dropbox, onde quer armazenar um arquivo.
- Toque no "+" (sinal de mais) na parte inferior da tela.
- No iPhone, toque em Criar ou Enviar arquivo ou, nos dispositivos Android, toque em Enviar arquivo.
- Toque em Enviar arquivo no iPhone, ou em Enviar no Android.
Tudo o que você armazena em backup de um celular é sincronizado automaticamente, em todos os seus dispositivos, com o Dropbox.
Os smartphones vêm com muitas opções de backup para seu dispositivo, não deixe de usá-las. As maneiras de usar dependem do fabricante. Confira como fazer backup do seu iPhone em um Mac, um guia para usuários de iPhone.
Use o Dropbox para proteger todos os seus arquivos importantes, onde quer que estejam. Você também pode verificar o que fazer se seu laptop for roubado, para saber detalhes do que fazer caso seu notebook desapareça.
Perguntas frequentes sobre celulares perdidos ou roubados
Quando um telefone desaparece, ou até mesmo antes e/ou depois disso, talvez você tenha estas dúvidas:
- Vale a pena registrar um BO de um celular roubado? Sim, especialmente se você encontrar o dispositivo no Encontre Meu iPhone ou Encontre Meu Dispositivo. A polícia pode colocar os celulares em uma lista proibida e as empresas de cartão de crédito podem precisar dos registros.
- Qual é a probabilidade de recuperar um celular roubado? Baixa. Um relatório da FCC inclui dados que afirmam que 1 em cada 10 americanos é vítima de roubo de celular, que 68% deles nunca o recuperam.
- É melhor registrar o celular como perdido ou roubado? Se o seu celular for roubado, o melhor a fazer será denunciar o ocorrido, senão, será considerado um caso de fraude. Da mesma forma, se você perder um celular, nunca denuncie o fato como roubo.
Se você acha que seu celular foi roubado e está conseguindo ver o aparelho em um aplicativo de rastreamento, não tente recuperá-lo por conta própria.
Mantenha seus dados seguros com o Dropbox
Celulares roubados e perdidos são eventos supercomuns, por isso é necessário seguir as importantes etapas descritas acima, além de colocar em prática as dicas de segurança para smartphones para o melhor nível de segurança possível.
Caso isso ocorra com você, tente se recuperar e siga em frente. Mantenha os dados do seu celular, tablet ou computador seguros na sua conta do Dropbox, garantindo assim um bom posicionamento caso o pior aconteça.