Kontak, pesan, gambar, file pekerjaan penting—kehilangan data dapat menimbulkan kekhawatiran, bahkan jika Anda merasa ponsel Anda hilang. Ponsel yang sebelumnya Anda genggam di tangan tiba-tiba hilang begitu saja.
Menyimpan informasi di akun Dropbox dapat membantu mengurangi dampak pencurian ponsel atau laptop setelah Anda pulih dari cobaan tersebut. Namun, berikut tindakan yang harus Anda lakukan segera setelah kejadian.
Tindakan yang harus dilakukan segera setelah kehilangan ponsel
Ikuti 9 langkah berikut setelah Anda memeriksa semua saku, tas, atau area terdekat—dan merasa bahwa ponsel Anda tidak berada di tempat yang seharusnya:
1. Pastikan ponsel benar-benar hilang atau dicuri
Jika tidak ada di tangan Anda, mungkin ada di tempat lain. Kecuali ada yang merampasnya, coba telusuri kembali tempat-tempat yang Anda datangi. Anda dapat memeriksa lokasi yang familier, seperti mobil atau kantor, untuk mengetahui apakah ponsel tertinggal di sana.
2. Periksa pelacakan jarak jauh
Android memiliki fitur Temukan Perangkat Saya dan Apple memiliki fitur Cari iPhone Saya, jadi langkah berikutnya adalah memeriksa fitur ini di perangkat lain. Harapannya, perangkat muncul dan membantu Anda mengingat lokasinya. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.
3. Kunci perangkat dari jarak jauh
Jika pelacakan menunjukkan perangkat ada di rumah bibi tempat Anda bermain video game bersama sepupu, bagus. Jika tidak, kunci perangkat. Jika Anda memiliki aplikasi pelacakan telepon atau keamanan, gunakan sekarang untuk melindungi data Anda.
4. Ubah kata sandi
Berikutnya, saatnya mengubah kata sandi untuk melindungi akun Anda. Gunakan perangkat lain untuk mengubah kata sandi email, media sosial, perbankan, dan kata sandi lainnya—di akun mana pun yang Anda gunakan di ponsel.
5. Hapus data dari jarak jauh
Pengguna Dropbox dapat menggunakan fitur penghapusan jarak jauh untuk menghapus data. Sebagian besar ponsel memiliki fungsi serupa. Jika ponsel Anda dicuri dan Anda mendapatkan kembali akun Anda di perangkat lain—hapus perangkat.
6. Pulihkan data di perangkat baru
Jika Anda membeli perangkat baru atau menyimpan ponsel lama di rumah, Anda dapat memulihkan data dari cadangan. Jika Anda tidak menggunakan fitur pencadangan otomatis ponsel Anda mungkin perlu diperbarui.
7. Pantau akun untuk melihat apakah ada yang mencurigakan
Segalanya akan mulai tampak normal kembali—meskipun Anda mungkin perlu masuk ke aplikasi Anda di ponsel baru. Ketika melakukannya, perhatikan perubahan terkini, info masuk, atau aktivitas akun yang tidak Anda lakukan.
8. Hubungi penyedia layanan untuk memblokir SIM Anda
Anda dapat melakukan ini terlebih dahulu, tetapi tunggu jika Anda tidak yakin apakah ponsel hilang. Penyedia tidak dapat mengembalikan ponsel Anda—tetapi dapat memblokir nomor telepon Anda dan mencegah orang lain menggunakannya.
9. Buat laporan ke kantor polisi
Sekali lagi, Anda boleh melakukan ini terlebih dahulu—terutama dalam kasus perampokan. Mungkin sepertinya tidak ada harapan, tetapi Anda tidak pernah tahu—dan tindakan ini menunjukkan tanggung jawab. Dokumentasi polisi juga membantu klaim asuransi.
Kiat keamanan smartphone
Kenyataan bahwa ponsel Anda hilang atau dicuri sungguh mengesalkan. Namun, pelaku kejahatan dapat mengambil lebih banyak hal dari Anda dengan mencuri kredensial Anda—bahkan meskipun ponsel ada dalam genggaman Anda.
Kiat-kiat keamanan smartphone berikut ini akan membantu mencegah maraknya pencurian digital dan fisik. Gunakan kiat-kiat tersebut untuk menjaga keamanan dengan ketat jika terjadi hal terburuk:
- Atur kode sandi atau kata sandi yang kuat
- Aktifkan ID biometrik, seperti Face ID di iPhone atau Pengenalan Wajah di Android
- Selalu perbarui perangkat lunak dan firmware ponsel Anda
- Ubah notifikasi layar kunci agar tidak menampilkan info/pesan pribadi apa pun
- Berhati-hatilah terhadap unduhan aplikasi selain dari App Store Apple atau Google Play
- Jangan berikan izin pada aplikasi, seperti kamera atau mikrofon, kecuali Anda memerlukannya
- Hindari menggunakan jaringan Wi-Fi publik
- Aktifkan verifikasi dua langkah jika memungkinkan
- Jangan memberikan konfirmasi atau menanggapi penipuan phishing/tebusan—terutama setelah pencurian
- Gunakan perangkat lunak dengan fitur keamanan tercanggih, seperti Dropbox, untuk melindungi data yang ada di perangkat Anda
- Cadangkan pekerjaan Anda secara rutin menggunakan Dropbox Backup
- Selalu aktifkan fitur Temukan Perangkat Saya atau Cari iPhone Saya
Apakah Anda tipe orang yang menggunakan “12345” atau “password” sebagai kata sandi? Jika ya, atau bahkan jika tidak, pelajari cara memeriksa keamanan kata sandi Anda dan meningkatkannya—Anda akan mendapatkan kiat hebat dalam melindungi akun.
Gunakan Dropbox untuk mengamankan file di ponsel Anda
Meskipun Anda tidak dapat mencadangkan ponsel seperti komputer atau hard drive eksternal, menyimpan file di akun Anda menggunakan Aplikasi Dropbox mobile dapat dilakukan dengan mudah. Untuk mengunggah file di perangkat mobile:
- Unduh dan Buka aplikasi mobile Dropbox di App Store atau Google Play.
- Buka folder di akun Dropbox, tempat Anda ingin menyimpan file.
- Ketuk "+" (tanda plus) di bagian bawah layar Anda.
- Untuk iPhone, ketuk Buat atau Unggah file. Untuk perangkat Android, ketuk Unggah file.
- Ketuk Unggah File untuk iPhone—atau Unggah untuk Android.
Semua yang Anda cadangkan dari ponsel disinkronkan secara otomatis—di semua perangkat Anda—dengan Dropbox.
Smartphone dilengkapi dengan banyak opsi pencadangan untuk perangkat Anda, jadi manfaatkan opsi tersebut. Cara melakukannya berbeda-beda menurut produsen. Lihat cara mencadangkan iPhone di Mac—panduan untuk pengguna iPhone.
Gunakan Dropbox untuk melindungi semua file penting Anda—di mana pun file tersebut berada. Anda juga dapat melihat tindakan yang harus dilakukan jika laptop Anda dicuri—untuk detail tentang tindakan yang harus dilakukan jika komputer Anda hilang.
Tanya jawab mengenai ponsel yang hilang atau dicuri
Ketika ponsel hilang, dan bahkan sebelum/sesudahnya, Anda mungkin bertanya-tanya tentang hal berikut:
- Apakah ada gunanya melaporkan ponsel yang dicuri? Ya, apalagi jika Anda dapat melacaknya di Cari iPhone Saya atau Temukan Perangkat Saya. Polisi dapat memasukkan ponsel ke dalam daftar hitam dan perusahaan kartu kredit mungkin memerlukan laporannya.
- Seberapa besar kemungkinan mendapatkan kembali ponsel yang dicuri? Tidak terlalu besar. Laporan dari FCC mencakup data yang mengatakan bahwa 1 dari 10 orang Amerika adalah korban pencurian ponsel—tetapi 68% korban tidak pernah mendapatkannya kembali.
- Sebaiknya ponsel dilaporkan sebagai hilang atau dicuri? Jika ponsel Anda dicuri, lebih baik laporkan bahwa ponsel dicuri—melakukan sebaliknya adalah penipuan. Demikian pula, jika Anda baru saja kehilangan ponsel, jangan pernah melaporkannya sebagai pencurian.
Jika Anda merasa ponsel dicuri dan melihatnya di aplikasi pelacakan—jangan coba mengambilnya sendiri.
Amankan data Anda dengan Dropbox
Pencurian dan kehilangan ponsel adalah kejadian yang sangat umum, jadi Anda perlu mengikuti langkah-langkah penting yang kami jelaskan di atas—serta mempraktikkan kiat keamanan smartphone kami untuk tingkat keamanan terbaik.
Jika hal itu terjadi pada Anda, cobalah mendapatkannya kembali dan merelakannya. Anda dapat menyimpan data dari ponsel, tablet, atau komputer dengan aman di akun Dropbox Anda—sehingga kerugiannya tidak terlalu banyak jika hal terburuk terjadi.