Kontakte, Nachrichten, Bilder, wichtige Arbeitsdateien – der Verlust Ihrer Daten kann sehr besorgniserregend sein, selbst wenn Sie nur glauben, Ihr Telefon sei verschwunden. Gerade haben Sie es noch in der Hand, im nächsten Moment ist es weg.
Informationen in Ihrem Dropbox-Konto zu speichern kann helfen, die negativen Folgen eines gestohlenen Smartphones oder Laptops zu verringern. Sobald Sie sich von der Aufregung erholt haben, gehen Sie wie folgt vor.
Was Sie direkt nach Verlust Ihres Telefons tun sollten
Befolgen Sie diese 9 Schritte, nachdem Sie Ihre Taschen, Beutel und Umgebung durchsucht haben und sich das beunruhigende Gefühl breitmacht, dass Ihr Telefon nicht da ist, wo es sein sollte:
1. Gehen Sie sicher, dass Ihr Telefon verloren gegangen ist oder gestohlen wurde
Wenn es nicht in Ihrer Hand ist, könnte es woanders sein. Wenn Ihnen das Telefon nicht aus der Hand gerissen wurde, versuchen Sie, Ihre Schritte zurückzuverfolgen. Sehen Sie an Orten nach, an denen Sie sich häufig aufhalten, wie im Auto oder im Büro.
2. Nutzen Sie die Gerätesuche
Android hat „Mein Gerät finden“, bei Apple heißt es „Wo ist?“. Prüfen Sie als nächsten Schritt diese Dienste auf einem anderen Gerät. Hoffentlich wird es angezeigt und Sie können durchatmen – wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
3. Sperren Sie Ihr Gerät aus der Ferne
Wenn die Gerätesuche das Haus Ihrer Tante anzeigt, wo Sie mit Ihrem Cousin Videospiele gespielt haben, ist das super – wenn nicht, sperren Sie Ihr Telefon. Wenn Sie über eine Telefonverfolgungs- oder Sicherheits-App verfügen, nutzen Sie sie jetzt, um Ihre Daten zu schützen.
4. Ändern Sie Ihre Passwörter
Danach ist es an der Zeit, Ihre Passwörter zu ändern, um Ihre Konten zu schützen. Verwenden Sie ein anderes Gerät, um Ihre Passwörter für E-Mail, Social Media, Banking und Sonstiges zu ändern – für jedes Konto, das Sie auf Ihrem Telefon verwenden.
5. Löschen Sie Ihre Daten aus der Ferne
Dropbox-Nutzer können die Funktion Remote-Löschen nutzen, um ihre Daten zu löschen. Die meisten Telefone verfügen über eine ähnliche Funktion. Wenn Ihr Telefon gestohlen wird und Sie sich auf einem anderen Gerät wieder in Ihren Konten angemeldet haben: Löschen Sie die Daten auf dem Telefon!
6. Stellen Sie Ihre Daten auf einem neuen Gerät wieder her
Wenn Sie ein neues Gerät erwerben oder zu Hause noch ein altes Telefon haben, können Sie Ihre Daten aus einer Datensicherung wiederherstellen. Wenn Sie die automatische Sicherungsfunktion nicht nutzen, haben Sie möglicherweise nur eine etwas ältere Version Ihres Telefons zur Verfügung.
7. Überwachen Sie Ihr Konto auf verdächtige Vorgänge
Bald wird wieder alles normal erscheinen – allerdings müssen Sie sich möglicherweise auf dem neuen Telefon bei Ihren Apps anmelden. Achten Sie dabei auf kürzlich vorgenommene Änderungen, Anmeldungen oder Kontoaktivitäten, die nicht von Ihnen stammen.
8. Lassen Sie Ihre SIM sperren
Sie können das auch als Erstes tun, sollten aber warten, wenn Sie nicht sicher sind, ob das Telefon weg ist. Ihr Telefonanbieter kann das Telefon nicht zurückholen – aber er kann Ihre Telefonnummer sperren und verhindern, dass jemand sie verwendet.
9. Erstatten Sie Anzeige
Auch das tun Sie möglicherweise als Erstes – insbesondere wenn Sie überfallen wurden. Es mag zwecklos sein, aber man weiß nie – und es ist eine verantwortungsbewusste Tat. Auch bei Versicherungsansprüchen sind polizeiliche Unterlagen hilfreich.
Smartphone-Sicherheitstipps
Es ist überaus ärgerlich, wenn das Telefon verloren geht oder gestohlen wird. Aber Kriminelle können Ihnen noch viel mehr nehmen, wenn sie Ihre Zugangsdaten stehlen – selbst wenn Sie Ihr Telefon in der Hand halten.
Die folgenden Sicherheitstipps für Smartphones helfen dabei, die Folgen digitaler und physischer Diebstähle zu verringert – nutzen Sie sie also, um im schlimmsten Fall für Sicherheit zu sorgen:
- Legen Sie einen starken PIN-Code oder ein starkes Passwort fest
- Aktivieren Sie biometrische Authentifizierungsverfahren wie Face ID auf dem iPhone oder Gesichtserkennung auf Android
- Halten Sie die Software und Firmware Ihres Smartphones aktuell
- Ändern Sie die Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm, sodass keine persönlichen Informationen/Nachrichten angezeigt werden
- Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Apps aus anderen Quellen als Apples App Store oder Google Play herunterladen
- Erteilen Sie App-Berechtigungen wie Kamera- oder Mikrofonnutzung nur, wenn sie benötigt werden
- Vermeiden Sie die Nutzung öffentlicher WLAN-Netzwerke
- Aktivieren Sie die zweistufige Überprüfung, wo immer möglich
- Gehen Sie nicht auf Phishing-/Erpressungsversuche ein, insbesondere nach einem Diebstahl
- Verwenden Sie Software mit modernsten Sicherheitsfunktionen wie Dropbox, um Daten sicher und außerhalb Ihres Gerätes zu speichern
- Sichern Sie Ihre Arbeit regelmäßig mit Dropbox Backup
- Aktivieren Sie immer „Mein Gerät finden“ oder „Wo ist?“
Nutzen Sie gern „12345“ oder „Passwort“? Egal, ob das der Fall ist oder nicht: Setzen Sie sich damit auseinander, wie Sie Ihre Passwortsicherheit prüfen und verbessern können. Sie erhalten tolle Tipps zum Schutz Ihrer Konten.
Verwenden Sie Dropbox, um Dateien auf Ihrem Telefon sicher aufzubewahren
Sie können ein Smartphone zwar nicht sichern wie einen Computer oder eine externe Festplatte, können aber Dateien mit der mobilen Dropbox-App ganz einfach in Ihrem Konto speichern. So laden Sie Dateien mit einem Mobilgerät hoch:
- Laden Sie die mobile App von Dropbox aus dem App Store bzw. Google Play herunter und öffnen Sie sie.
- Öffnen Sie in Ihrem Dropbox-Konto einen Ordner, in dem Sie eine Datei speichern möchten.
- Tippen Sie auf das Pluszeichen (+) am unteren Bildschirmrand.
- Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf Datei erstellen oder hochladen oder auf Ihrem Android-Gerät auf Dateien hochladen.
- Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf Datei hochladen oder Hochladen auf Ihrem Android-Gerät.
Alles, was Sie von einem Telefon sichern, wird automatisch mit Dropbox synchronisiert – auf all Ihren Geräten.
Smartphones verfügen über zahlreiche Sicherungsoptionen, die Sie nutzen sollten. Wie das geht, variiert je nach Hersteller. Lesen Sie iPhone-Backup auf einem Mac erstellen – ein Leitfaden für iPhone-Nutzer.
Verwenden Sie Dropbox, um alle Ihre wichtigen Dateien zu schützen – egal wo sie sind. Sehen Sie sich auch Was Sie tun sollten, wenn Ihr Laptop gestohlen wurde an, um Infos zu diesem Thema zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen: Verlust oder Diebstahl von Telefonen
Wenn ein Telefon verloren geht, und sogar davor oder danach, fragen Sie sich möglicherweise Folgendes:
- Lohnt es sich, ein gestohlenes Telefon zu melden? Ja, vor allem, wenn Sie es auf „Wo ist?“ oder „Mein Gerät finden“ sehen. Die Polizei kann Telefone auf eine schwarze Liste setzen und Kreditkartenanbieter benötigen möglicherweise Information darüber.
- Wie wahrscheinlich ist es, ein gestohlenes Telefon zurückzubekommen? Nicht besonders. Laut einem Bericht der FCC wird jeder zehnte Amerikaner Opfer eines Telefondiebstahls – von denen 68 % ihr Gerät nie wieder sehen.
- Ist es besser, ein Telefon als verloren oder gestohlen zu melden? Wenn Ihr Telefon gestohlen wird, ist es besser, es als gestohlen zu melden – andernfalls begehen Sie Betrug. Umgekehrt sollten Sie ein verlorenes Telefon niemals als gestohlen melden.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Telefon gestohlen wurde, und es in einer Tracking-App sehen, versuchen Sie nicht, es sich selbst zurückzuholen.
Mit Dropbox sind Ihre Daten gut geschützt
Gestohlene und verlorene Telefone sind sehr häufig. Befolgen Sie also die oben beschriebenen wichtigen Schritte und unsere Smartphone-Sicherheitstipps für ein optimales Sicherheitsniveau.
Wenn es Ihnen passiert, versuchen Sie, es leicht zu nehmen. Sie können die Daten von Ihrem Telefon, Tablet oder Computer sicher in Ihrem Dropbox-Konto aufbewahren – so sind Sie im schlimmsten Fall gut aufgestellt.