Kenalan, mesej, gambar, fail kerja penting—kehilangan data boleh menyebabkan kebimbangan, walaupun hanyalah perasaan yang telefon anda hilang. Satu saat, telefon ada dalam tangan anda. Dalam sekelip mata, telefon anda sudah hilang.
Setelah anda pulih daripada kesukaran itu, penyimpanan maklumat dalam akaun Dropbox boleh membantu anda mengurangkan impak kejadian kecurian telefon atau komputer riba, namun serta-merta selepas itu—inilah perkara yang perlu anda lakukan.
Perkara yang perlu dilakukan sejurus selepas kehilangan telefon anda
Ikut 9 langkah ini setelah anda memeriksa semua poket, beg atau kawasan berdekatan anda—dan mula dapat rasakan yang telefon anda tidak berada di tempat yang sepatutnya:
1. Sahkan bahawa telefon anda memang hilang atau telah dicuri
Jika telefon tiada dalam tangan anda, ia mungkin berada di tempat lain. Melainkan jika seseorang merampasnya, cubalah jejak semula langkah anda. Anda boleh memeriksa lokasi biasa, seperti kereta atau pejabat anda, untuk melihat sama ada anda telah tertinggal telefon di sana.
2. Periksa penjejakan jauh anda
Android mempunyai Cari Peranti Saya dan Apple mempunyai Cari iPhone Saya, jadi langkah seterusnya adalah dengan menyemak ciri-ciri ini pada peranti lain. Mudah-mudahan, telefon muncul dan anda berfikir “Oh ya, rupanya di sana”—jika tidak, beralih kepada langkah yang seterusnya.
3. Kunci peranti anda dari jauh
Jika penjejakan menunjukkan telefon berada di rumah saudara anda (yang anda mungkin leka bermain permainan video dengan sepupu anda tadi), baguslah—jika tidak, kunci telefon anda. Jika anda mempunyai apl penjejakan telefon atau keselamatan, gunakannya sekarang untuk melindungi data anda.
4. Tukar kata laluan anda
Seterusnya, tiba masanya untuk menukar kata laluan anda untuk melindungi akaun anda. Gunakan peranti lain untuk menukar kata laluan e-mel, media sosial, perbankan dan kata laluan anda yang lain—pada mana-mana akaun yang anda gunakan pada telefon anda.
5. Hapuskan data anda dari jauh
Pengguna Dropbox boleh menggunakan ciri penghapusan jarak jauh untuk mengosongkan data mereka. Kebanyakan telefon mempunyai fungsi yang serupa. Jika telefon anda telah dicuri dan anda dapat log masuk semula ke dalam akaun anda pada peranti lain—hapuskan semua data!
6. Pulihkan data anda pada peranti baharu
Jika anda mendapat peranti baharu atau anda menyimpan telefon lama di rumah, anda boleh memulihkan data anda daripada sandaran. Jika anda tidak menggunakan ciri sandaran automatik, telefon anda mungkin agak ketinggalan zaman.
7. Pantau akaun anda untuk melihat sama ada terdapat perkara yang mencurigakan
Perkara akan mula kembali normal semula—walaupun anda mungkin perlu log masuk ke apl anda pada telefon baharu. Apabila anda berbuat demikian, lihat perubahan terkini, log masuk atau aktiviti akaun yang bukan daripada anda.
8. Hubungi pembekal perkhidmatan anda untuk menyekat SIM anda
Anda boleh melakukan langkah ini dahulu, tetapi tunggu jika anda tidak pasti sama ada telefon hilang atau tidak. Pembekal anda tidak boleh mendapatkan telefon kembali—tetapi mereka boleh menyekat nombor telefon anda dan menghalang orang lain daripada menggunakannya.
9. Buat laporan polis
Sekali lagi, anda boleh melakukan langkah ini dahulu—terutamanya dalam kes rompakan. Mungkin harapan sangatlah tipis, tetapi anda tidak pernah mungkin bertuah—dan ini merupakan perkara yang bertanggungjawab untuk dilakukan. Dokumentasi polis juga dapat membantu anda dalam tuntutan insurans.
Tip keselamatan telefon pintar
Realiti tentang kehilangan telefon anda atau kejadian telefon anda dicuri adalah menyedihkan. Tetapi penjahat boleh melakukan lebih banyak perkara dengan mencuri kelayakan anda—walaupun telefon anda di tangan anda.
Petua keselamatan telefon pintar berikut akan membantu mencegah kekacauan kejadian kecurian digital dan fizikal—jadi gunakannya untuk memastikan keselamatan yang cukup kukuh jika perkara yang paling teruk berlaku:
- Tetapkan kod laluan atau kata laluan yang kukuh
- Bolehkan ID biometrik, seperti ID Wajah pada iPhone atau Pengecaman Wajah pada Android
- Pastikan perisian dan perisian tegar telefon anda adalah terkini
- Tukar pemberitahuan skrin kunci supaya tidak memaparkan apa-apa maklumat/mesej peribadi
- Berhati-hati dengan muat turun apl dari mana-mana sahaja selain daripada App Store Apple atau Google Play
- Jangan berikan kebenaran kepada apl, seperti untuk kamera atau mikrofon anda, melainkan anda memerlukan fungsi itu
- Elakkan daripada menggunakan rangkaian Wi-Fi awam
- Bolehkan verifikasi dua langkah dalam mana-mana apl yang boleh dilakukan
- Jangan iktiraf atau balas penipuan pancingan data/tebusan—terutamanya selepas kecurian
- Gunakan perisian dengan ciri keselamatan terkini, seperti Dropbox, untuk melindungi data daripada peranti anda
- Sentiasa sandarkan hasil kerja anda dengan menggunakan Dropbox Backup
- Sentiasa bolehkan Cari peranti Saya atau Cari iPhone Saya
Adakah anda seorang yang menggunakan “12345” atau “kata laluan” sebagai kata laluan? Jika ya, atau walaupun anda tidak, ketahui cara menyemak keselamatan kata laluan anda dan menambah baiknya—anda akan mendapat beberapa tip hebat untuk melindungi akaun anda.
Gunakan Dropbox untuk memastikan fail pada telefon anda selamat
Walaupun anda tidak boleh menyandarkan telefon sama seperti komputer atau pemacu keras luaran, lebih mudah untuk anda menyimpan fail pada akaun anda dengan menggunakan apl mudah alih Dropbox. Untuk memuat naik fail pada peranti mudah alih:
- Muat turun dan Buka apl mudah alih Dropbox di App Store atau Google Play.
- Buka folder pada akaun Dropbox anda iaitu tempat yang anda ingin menyimpan fail.
- Tekan "+" (tanda tambah) di bahagian bawah skrin.
- Untuk iPhone, tekan Buat atau Muat naik Fail atau untuk peranti Android, tekan Muat naik Fail.
- Tekan Muat naik Fail untuk iPhone—atau Muat naik untuk Android.
Semua yang anda sandarkan daripada telefon menyelaras secara automatik—merentas semua peranti anda—dengan Dropbox.
Telefon pintar datang dengan banyak pilihan sandaran untuk peranti anda, jadi gunakannya. Cara anda melakukannya berbeza mengikut pengilang. Lihat cara untuk menyandarkan iPhone anda pada Mac—panduan untuk pengguna iPhone.
Gunakan Dropbox untuk melindungi semua fail penting anda—tidak kira tempat lokasi fail anda. Anda juga boleh menyemak apakah yang perlu dilakukan jika komputer riba anda dicuri—untuk mengetahui butiran tentang perkara yang perlu dilakukan jika komputer anda hilang.
Soalan Lazim untuk telefon hilang atau dicuri
Apabila telefon hilang, sama ada sebelum/selepas, anda mungkin tertanya-tanya tentang perkara berikut:
- Adakah saya harus melaporkan bahawa telefon saya telah dicuri? Ya, terutamanya jika anda nampak telefon pada Cari iPhone Saya atau Cari Peranti Saya. Polis boleh meletakkan telefon dalam senarai hitam dan syarikat kad kredit mungkin memerlukan rekod itu.
- Adakah terdapat kemungkinan untuk mendapatkan semula telefon yang dicuri? Tidak begitu mungkin. Laporan daripada FCC menyertakan data yang mengatakan bahawa 1 daripada 10 rakyat Amerika pernah menjadi mangsa kecurian telefon—tetapi 68% daripada mereka tidak mendapatkannya semula.
- Adakah lebih baik untuk saya melaporkan telefon hilang atau dicuri? Jika telefon anda dicuri, lebih baik untuk melaporkannya dicuri—melakukan sebaliknya membentuk kes penipuan. Begitu juga, jika anda kehilangan telefon, jangan sekali-kali melaporkannya sebagai dicuri.
Jika anda rasa telefon anda dicuri dan melihatnya pada apl penjejakan—jangan cuba mendapatkannya semula sendiri.
Data anda selamat dengan Dropbox
Telefon yang dicuri dan hilang merupakan perkara yang sangat biasa, jadi anda perlu mengikuti langkah penting yang kami gariskan di atas—serta mengamalkan petua keselamatan telefon pintar kami untuk mendapat tahap keselamatan terbaik.
Jika keadaan berlaku kepada anda, cuba untuk pulihkan dan lupakannya. Anda boleh menyimpan data daripada telefon, tablet atau komputer anda selamat dalam akaun Dropbox anda—jadi, anda akan berada dalam kedudukan yang kukuh jika perkara yang paling teruk berlaku.