Contatti, messaggi, immagini, file di lavoro importanti: perdere questi dati può far scattare la molla della preoccupazione, anche se si pensa che il telefono sia scomparso. Un attimo prima è nelle tue mani, l'attimo dopo è sparito.
Una volta superato lo shock iniziale, l'archiviazione delle informazioni nel tuo account Dropbox potrà contribuire a ridurre l'impatto di un furto del telefono o del laptop, ma ecco cosa dovrai fare nell'immediato.
Cosa fare subito dopo aver smarrito il telefono
Dopo aver controllato tutte le tasche, le borse o le aree circostanti, e dopo aver provato quella sensazione di sconforto nel sapere che il tuo telefono non è dove dovrebbe essere, segui questi 9 passaggi:
1. Accertati che il telefono sia stato smarrito o rubato
Anche se non è nelle tue mani, potrebbe essere da qualche altra parte. A meno che qualcuno non l'abbia rubato, prova a ripercorrere i tuoi passi. Puoi controllare luoghi abituali, come l'auto o l'ufficio, per vedere se l'hai lasciato lì.
2. Controlla la localizzazione remota
Android dispone di Trova il mio dispositivo e Apple di Trova il mio iPhone, quindi il passo successivo consiste nell'effettuare questo controllo da un altro dispositivo. Magari il telefono viene rintracciato e potrai tirare un sospiro di sollievo, in caso contrario, passa alla fase successiva.
3. Blocca il dispositivo da remoto
Se la localizzazione mostra che il dispositivo si trova a casa di tua zia, dove stavi giocando ai videogiochi con tuo cugino, ottimo. Altrimenti, bloccalo. Se disponi di un'app per la localizzazione o la sicurezza del telefono, usala subito per proteggere i tuoi dati.
4. Cambia le tue password
Dopodiché, è il momento di cambiare le password per proteggere i tuoi account. Usa un altro dispositivo per cambiare le password di email, social media, servizi bancari e degli altri account in uso sul tuo telefono.
5. Cancella i dati da remoto
Gli utenti Dropbox possono utilizzare la funzionalità di cancellazione remota per eliminare i propri dati. La maggior parte dei telefoni dispone di una funzione simile. Se il tuo telefono viene rubato e torni ai tuoi account da un altro dispositivo, cancella i dati!
6. Ripristina i dati su un nuovo dispositivo
Se acquisti un nuovo dispositivo o se hai un vecchio telefono in casa, puoi ripristinare i dati da un backup. Se non utilizzi la funzionalità di backup automatico, il telefono potrebbe risultare poco aggiornato.
7. Monitora il tuo account per rilevare eventuali situazioni sospette
Le cose inizieranno a tornare alla normalità, anche se potresti dover accedere alle tue app sul nuovo telefono. Quando lo fai, presta attenzione a eventuali modifiche recenti, accessi o attività dell'account che non provengono da te.
8. Contatta il fornitore di servizi per bloccare la SIM
Puoi farlo prima, ma aspetta se non hai la certezza che il telefono sia sparito. Il fornitore non può recuperare il telefono, ma può bloccare il numero di telefono e impedire a chiunque di utilizzarlo.
9. Sporgi denuncia alla polizia
Anche in questo caso, puoi farlo come prima cosa, specialmente in caso di rapina. Potrebbero esserci poche speranze, ma non si sa mai, ed è la cosa più responsabile da fare. La documentazione della polizia è utile anche per le richieste di risarcimento dell'assicurazione.
Consigli per la sicurezza dello smartphone
Perdere o subire il furto del proprio telefono è un evento estremamente spiacevole. Ma i malintenzionati possono sottrarti molto di più rubandoti le credenziali, anche quando il telefono è in mano tua.
I seguenti consigli per la sicurezza dello smartphone ti aiuteranno a prevenire lo stress di un furto digitale e fisico, quindi usali per mantenere una sicurezza a prova di bomba nel caso in cui si verifichi il peggio:
- Imposta un passcode o una password complessi
- Attiva l'identificazione biometrica, come Face ID su iPhone o Riconoscimento facciale su Android
- Mantieni aggiornati il software e il firmware del telefono
- Modifica le notifiche della schermata di blocco in modo che non mostrino informazioni/messaggi personali
- Fai attenzione ai download di app da qualsiasi fonte che non sia l'App Store di Apple o Google Play
- Non concedere autorizzazioni alle app, come per la fotocamera o il microfono, a meno che non siano necessarie
- Evita di utilizzare reti Wi-Fi pubbliche
- Attiva la verifica in due passaggi quando possibile
- Non dare riscontro o rispondere alle truffe di phishing/ransom, soprattutto dopo un furto
- Utilizza software con funzionalità di sicurezza all'avanguardia, come Dropbox, per proteggere i dati fuori dal dispositivo
- Esegui regolarmente il backup del tuo lavoro utilizzando Dropbox Backup
- Attiva sempre Trova il mio dispositivo o Trova il mio iPhone
Sei una persona da "12345" o "password"? In questo caso, ma non solo, scopri come verificare la sicurezza delle password e migliorarla, otterrai degli ottimi consigli per proteggere i tuoi account.
Usa Dropbox per mantenere i file del tuo telefono al sicuro
Sebbene non sia possibile eseguire il backup di un telefono come si farebbe con un computer o con un disco rigido esterno, è facile archiviare i file sul tuo account utilizzando l'app per dispositivi mobili Dropbox. Per caricare i file su un dispositivo mobile:
- Scarica e Apri l'app per dispositivi mobili Dropbox da App Store o Google Play.
- Apri una cartella sul tuo account Dropbox in cui desideri archiviare un file.
- Tocca il simbolo "+" (più) nella parte inferiore della schermata.
- Per iPhone, tocca Crea o carica file o, per i dispositivi Android, tocca Carica file.
- Tocca Carica file per iPhone o Carica per Android.
Tutto ciò di cui esegui il backup da un telefono si sincronizza automaticamente con Dropbox su tutti i tuoi dispositivi.
Gli smartphone dispongono di numerose opzioni di backup per il dispositivo, quindi è bene utilizzarle. Le modalità di esecuzione variano a seconda del produttore. Consulta questa guida per utenti iPhone per scoprire come eseguire il backup dell'iPhone su Mac.
Usa Dropbox per proteggere tutti i tuoi file importanti, ovunque si trovino. Per maggiori informazioni su cosa fare in caso di smarrimento del computer, leggi anche cosa fare in caso di furto del tuo laptop.
Domande frequenti relative a telefoni smarriti o rubati
Quando un telefono viene smarrito, e anche prima e dopo, potresti porti queste domande:
- Vale la pena di denunciare il furto di un telefono? Sì, specialmente se lo visualizzi tramite Trova il mio iPhone o Trova il mio dispositivo. La polizia può inserire i telefoni in una blacklist e le società di carte di credito potrebbero aver bisogno dei loro dati.
- Quante probabilità ci sono di recuperare un telefono rubato? Non molte. Un rapporto della FCC riporta dati secondo cui 1 americano su 10 è vittima di furto di telefono, ma il 68% non riesce a recuperarlo.
- È meglio denunciare lo smarrimento o il furto del telefono? Se il telefono viene rubato, la cosa migliore è denunciare il furto, altrimenti si tratta di una frode. Allo stesso modo, se si perde un telefono, non bisogna mai denunciarne il furto.
Se pensi che il tuo telefono sia stato rubato e lo vedi su un'app di localizzazione, non cercare di recuperarlo autonomamente.
Mantieni i tuoi dati al sicuro con Dropbox
La perdita e il furto del telefono sono eventi molto comuni, quindi è importante seguire i passaggi che abbiamo descritto sopra e mettere in pratica i nostri consigli per la sicurezza dello smartphone per ottenere il massimo livello di sicurezza.
Se succede a te, cerca di rimediare e guarda avanti. Puoi tenere al sicuro i dati del telefono, del tablet o del computer nel tuo account Dropbox, in modo da essere in una posizione di forza se dovesse accadere il peggio.