Kontakty, wiadomości, obrazy, ważne pliki służbowe – utrata danych może przyprawić o ból głowy, nawet jeśli tylko myślisz, że Twój telefon zginął. W jednej chwili trzymasz go w dłoni, a w drugiej już go nie ma.
Przechowywanie danych na koncie Dropbox może pomóc w zminimalizowaniu skutków kradzieży telefonu lub laptopa, gdy już pogodzisz się z myślą, że nie odzyskasz urządzenia. Oto, co należy zrobić, gdy tylko się zorientujesz, że go nie masz.
Co zrobić natychmiast po utracie telefonu
Gdy już sprawdzisz wszystkie kieszenie, torby i inne miejsca i zacznie Cię ogarniać złe przeczucie, że Twój telefon nie znajduje się tam, gdzie powinien, wykonaj te 9 kroków:
1. Upewnij się, że telefon został zgubiony lub skradziony
Jeśli nie masz go w dłoni, może być gdzieś indziej. O ile ktoś go nie zabrał, spróbuj odtworzyć swoje kroki. Możesz sprawdzić miejsca, w których często przebywasz (np. samochód lub biuro), aby przekonać się, czy telefon nie został w którymś z nich.
2. Skorzystaj z funkcji zdalnego śledzenia
System Android ma funkcję Znajdź mój telefon, a urządzenia firmy Apple aplikację Znajdź mój iPhone, więc kolejnym krokiem powinno być użycie jednej z nich na innym urządzeniu. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, zobaczysz lokalizację swojego telefonu i odetchniesz z ulgą. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
3. Zablokuj urządzenie zdalnie
Jeśli śledzenie pokaże, że telefon znajduje się w domu Twojej cioci, gdzie grałeś w gry wideo z kuzynem, to świetnie – jeśli nie, zablokuj go. Jeśli masz aplikację śledzącą lub zabezpieczającą, użyj jej teraz, aby chronić swoje dane.
4. Zmień hasła
Następnie pozmieniaj hasła, aby chronić swoje konta. Skorzystaj z innego urządzenia i zmień hasła do poczty e-mail, mediów społecznościowych i usług bankowych – do wszystkich kont, których używasz na telefonie.
5. Wymaż dane zdalnie
Użytkownicy Dropbox mogą wymazać swoje dane za pomocą funkcji zdalne czyszczenie. Większość telefonów ma podobną funkcję. Jeśli skradziono Ci telefon i masz już dostęp do swoich kont na innym urządzeniu – usuń z niego wszystkie dane.
6. Przywróć dane na nowym urządzeniu
Jeśli kupisz nowe urządzenie lub masz w domu stary telefon, możesz przywrócić dane z kopii zapasowej. Jeśli nie używasz automatycznej kopii zapasowej, możesz nie mieć na telefonie wszystkich aktualnych danych.
7. Monitoruj swoje konta, aby sprawdzić, czy nie dzieje się nic podejrzanego
Wszystko zacznie wracać do normy – chociaż być może trzeba będzie zalogować się do aplikacji na nowym telefonie. Gdy to zrobisz, sprawdź ostatnie zmiany, logowania i aktywność na koncie, która może nie pochodzić od Ciebie.
8. Skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej w celu zablokowania karty SIM
Możesz to zrobić na samym początku, ale wstrzymaj się z tym, jeśli jednak nie masz pewności, czy telefon przepadł na dobre. Operator komórkowy nie odzyska Twojego telefonu, ale może zablokować Twój numer, aby nikt z niego nie korzystał.
9. Zgłoś kradzież na policję
Możesz to zrobić także na początku – szczególnie w przypadku rabunku. Sprawa może wydawać się beznadziejna, ale nigdy nie wiadomo – może policji uda się odzyskać urządzenie? Poza tym zawsze należy zgłaszać przestępstwo. Dokumentacja policyjna ułatwi też uzyskanie odszkodowania z ubezpieczenia.
Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa smartfonów
Perspektywa utraty telefonu jest frustrująca. Jednak przestępcy mogą zabrać Ci dużo więcej, kradnąc Twoje poświadczenia, nawet gdy nadal będziesz mieć telefon przy sobie.
Poniższe wskazówki dotyczące ochrony smartfonów pomogą zapobiec kłopotom związanym z kradzieżą cyfrową i fizyczną, więc skorzystaj z nich, aby zapewnić sobie solidne bezpieczeństwo, gdy stanie się najgorsze:
- Ustaw trudny do odgadnięcia kod dostępu lub silne hasło.
- Włącz identyfikację biometryczną, taką jak Face ID na iPhonie lub rozpoznawanie twarzy na Androidzie.
- Na bieżąco aktualizuj system i oprogramowanie telefonu.
- Zmień powiadomienia na ekranie blokady, aby nie pokazywały żadnych informacji osobistych.
- Zachowaj ostrożność w przypadku pobierania aplikacji z innych źródeł niż Sklep Google Play i Apple App Store.
- Nie pozwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu ani mikrofonu, jeśli tego nie potrzebujesz.
- Unikaj używania publicznych sieci Wi-Fi.
- Tam, gdzie jest to możliwe, włącz weryfikację dwustopniową.
- Nie ulegaj oszustwom związanym z phishingiem i żądaniami okupu – szczególnie po kradzieży.
- Korzystaj z oprogramowania oferującego najnowocześniejsze funkcje bezpieczeństwa, takiego jak Dropbox, aby móc chronić dane z dala od urządzenia.
- Regularnie twórz kopie zapasowe owoców swojej ciężkiej pracy, używając Dropbox Backup.
- Zawsze miej włączoną funkcję Znajdź moje urządzenie lub Znajdź mój iPhone.
Czy jesteś jedną z tych osób, które używają haseł typu „12345” lub „hasło”? Dowiedz się, jak sprawdzić bezpieczeństwo hasła i jak je poprawić – uzyskasz kilka świetnych wskazówek dotyczących ochrony swoich kont.
Zabezpiecz pliki na swoim telefonie za pomocą Dropbox
Mimo że w przypadku telefonu nie utworzysz takiej kopii zapasowej jak w przypadku komputera czy zewnętrznego dysku twardego, możesz z łatwością przechowywać pliki na koncie, używając aplikacji mobilnej Dropbox. Aby przesłać pliki na urządzeniu mobilnym:
- Pobierz i otwórz aplikację mobilną Dropbox z App Store lub Google Play.
- Otwórz folder na koncie Dropbox, w którym chcesz zapisać plik.
- Stuknij „+” (znak plus) na dole ekranu.
- Na iPhonie stuknij opcję Utwórz lub prześlij plik, a na urządzeniu z systemem Android – Prześlij plik.
- Stuknij pozycję Prześlij plik na iPhonie – lub Prześlij w systemie Android.
Każda kopia zapasowa z telefonu jest synchronizowana automatycznie z kontem Dropbox na wszystkich Twoich urządzeniach.
Smartfony oferują wiele opcji tworzenia kopii zapasowych urządzenia – wykorzystaj je. Sposób użycia zależy od producenta. Zobacz, jak utworzyć kopię zapasową iPhone'a na komputerze Mac – przewodnik dla użytkowników iPhone'ów.
Używaj Dropbox, aby chronić wszystkie swoje ważne pliki, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Możesz też sprawdzić, co zrobić w przypadku kradzieży laptopa, aby wiedzieć, jakie kroki podjąć, gdy utracisz komputer.
Zgubiony lub skradziony telefon – często zadawane pytania
Gdy utracisz telefon, a nawet zanim się to stanie, możesz zastanawiać się nad następującymi kwestiami:
- Czy warto zgłaszać kradzież telefonu? Tak. Szczególnie jeśli widzisz swój telefon w aplikacji Znajdź mój iPhone lub Znajdź moje urządzenie. Policja może umieścić telefon na czarnej liście, a firma obsługująca karty kredytowe może potrzebować informacji od policji.
- Jak duże jest prawdopodobieństwo odzyskania ukradzionego telefonu? Małe. Raport FCC zawiera dane pokazujące, że 1 na 10 mieszkańców Stanów Zjednoczonych pada ofiarą kradzieży telefonu – ale 68% z nich nigdy go nie odzyskuje.
- Czy lepiej zgłosić utratę czy kradzież telefonu?Jeśli telefon został skradziony, lepiej zgłosić kradzież – inne zgłoszenie byłoby oszustwem. Jeśli po prostu zgubisz telefon, nigdy nie zgłaszaj jego kradzieży.
Jeśli uważasz, że telefon został skradziony i widzisz go w aplikacji śledzącej, nie próbuj odzyskiwać go samodzielnie.
Zachowaj bezpieczeństwo swoich danych dzięki Dropbox
Kradzieże i utraty telefonów zdarzają się bardzo często, więc warto wykonać wszystkie kroki, które opisaliśmy powyżej – a także zastosować się do wskazówek dotyczących bezpieczeństwa smartfonów, aby zapewnić sobie najlepszy poziom zabezpieczeń.
Jeśli taka sytuacja przydarzy się Tobie, spróbuj odzyskać dane i zaakceptuj stratę urządzenia. Dane z telefonu, tabletu i komputera możesz bezpieczenie przechowywać na koncie Dropbox. Dzięki temu będziesz w całkiem dobrej sytuacji, jeśli zdarzy się najgorsze.