Kontakter, meddelanden, bilder, viktiga arbetsfiler – det är lätt att orosmolnen börjar hopa sig om data försvinner, även om du bara tror att telefonen är försvunnen. Ena stunden har du den i handen och i nästa stund är den borta.
Genom att lagra information i ditt Dropbox-konto kan du minska konsekvenserna av att din telefon eller bärbara dator blir stulen. Direkt när du har återhämtat dig från händelsen ska du göra följande.
Vad man gör direkt efter att ha tappat bort telefonen
Följ dessa 9 steg när du har kontrollerat alla dina fickor, väskor och platser i närheten och börjar få den olustiga känslan av att telefonen inte är där den borde vara:
1. Bekräfta att telefonen är borttappad eller stulen
Den kan finnas i närheten även om du inte har den i handen. Såvida ingen har tagit den kan du försöka följa dina steg. Du kan kolla om du har lagt den på en vanlig plats som bilen eller kontoret.
2. Kolla din fjärrspårning
Android har Hitta min enhet och Apple har Hitta enheter, så nästa steg är att kontrollera dem på en annan enhet. Förhoppningsvis dyker den upp och du tänker ”Visst ja!”. Annars går du vidare till nästa steg.
3. Lås din enhet på avstånd
Visar spårningen att den är hos din moster där du spelade videospel med din kusin? Bra. Om inte, lås den. Om du har en telefonspårnings- eller säkerhetsapp är det dags att använda den för att skydda dina data.
4. Ändra dina lösenord
Sen är det dags att byta lösenord för att skydda dina konton. Använd en annan enhet och ändra lösenord för e-post, sociala medier, banktjänster och annat – för alla konton som du använder på din telefon.
5. Radera data på avstånd
Dropbox-användare kan radera sina data med funktionen fjärradering. De flesta telefoner har en liknande funktion. Om telefonen blir stulen och du kan nå dina konton på en annan enhet – radera den!
6. Återskapa dina data på en ny enhet
Om du skaffar en ny enhet eller har en gammal telefon hemma kan du återskapa dina data från en säkerhetskopiering. Om du inte använder automatiska säkerhetskopieringsfunktioner kan telefonen kännas lite föråldrad.
7. Var uppmärksam på misstänkt aktivitet på dina konton
Allt känns snart normalt igen, men du kan behöva logga in i apparna på den nya telefonen. När du gör det ska du titta efter aktuella ändringar, inloggningar eller kontoaktiviteter som du inte känner igen.
8. Kontakta din mobiltjänsteleverantör och spärra ditt SIM-kort
Du kan göra detta först, men vänta om du inte är säker på att telefonen är borta. Din leverantör kan inte få telefonen att dyka upp igen, men de kan blockera ditt telefonnummer så att andra inte kan använda det.
9. Gör en polisanmälan
Det här gör du kanske också först – särskilt vid stöld. Det kanske känns hopplöst, men man vet aldrig – och det är så ansvarsfulla personer gör. En polisanmälan är också till hjälp vid försäkringsärenden.
Säkerhetstips för smartphones
Det är en omskakande upplevelse att förlora telefonen eller att den blir stulen. Men personer med tvivelaktiga avsikter kan ta mycket mer genom att stjäla dina inloggningsuppgifter – även när du har telefonen i handen.
Med följande säkerhetstips för smartphones blir digitala och fysiska stölder mindre omskakande – så använd dem för att hålla säkerheten på topp om det värsta inträffar:
- Skapa starka åtkomstkoder och lösenord
- Aktivera biometrisk identifiering, till exempel Face ID på iPhone eller Ansiktsigenkänning på Android
- Håll telefonens programvara och fasta programvara uppdaterade
- Ändra meddelanden på låsskärmen så att de inte visar personliga uppgifter eller meddelanden
- Var försiktig med nerladdningar av appar från andra ställen än Apples App Store eller Google Play
- Ge inte behörigheter åt appar som t.ex. kameran eller mikrofonen om det inte är nödvändigt
- Undvik att använda offentliga wifi-nätverk
- Aktivera tvåstegsverifiering där det är möjligt
- Bekräfta och svara inte på phishing eller ransomware-bedrägerier – särskilt inte efter stölder
- Använd programvara med avancerade säkerhetsfunktioner, som Dropbox, så att du kan skydda enhetens data på distans
- Säkerhetskopiera regelbundet resultaten av ditt hårda arbete med Dropbox Backup
- Aktivera alltid Hitta min enhet eller Hitta enheter
Är du en av dem som använder ”12345” eller ”lösenord”? Lär dig att kontrollera och förbättra din lösenordssäkerhet. Här får du några riktigt bra tips om hur du skyddar dina konton.
Skydda filer på telefonen med Dropbox
Även om du inte kan säkerhetskopiera en telefon på samma sätt som en dator eller en extern hårddisk är det enkelt att spara filer på kontot med Dropbox för mobila enheter. Så här laddar du upp filer på en mobil enhet:
- Ladda ner och öppna Dropbox för mobila enheter i App Store eller Google Play.
- Öppna en mapp i ditt Dropbox-konto där du vill spara en fil.
- Tryck på ”+” (plustecknet) längst ned på skärmen.
- På iPhone trycker du på Skapa eller ladda upp fil. På Android-enheter trycker du på Ladda upp fil.
- Tryck på Ladda upp fil på iPhone eller Ladda upp på Android.
Allt du säkerhetskopierar från en telefon synkas automatiskt till alla dina enheter med Dropbox.
Smartphones har många alternativ för säkerhetskopiering av din enhet, så använd dem. Exakt hur du gör det beror på tillverkaren. Se Så säkerhetskopierar du din iPhone på en Mac – en guide för iPhone-användare.
Använd Dropbox för att skydda alla viktiga filer – oavsett var de finns. Du kan också läsa Vad gör man om ens bärbara dator blir stulen för information om vad du gör om din dator försvinner.
FAQs om borttappade eller stulna telefoner
När – och även innan och efter – en telefon försvinner kanske du undrar över följande:
- Är det värt att rapportera en stulen telefon? Ja, särskilt om du ser den på Hitta enheter eller Hitta min enhet. Polisen har möjlighet att svartlista telefoner, och kreditkortsföretag kan behöva deras register.
- Hur sannolikt är det att man får tillbaka en stulen telefon? Inte särskilt. En rapport från FCC innehåller data som visar att 1 av 10 amerikaner utsätts för telefonstölder – men att 68 procent av dem aldrig återfår telefonen.
- Ska jag rapportera telefonen som borttappad eller stulen? Om din telefon blir stulen ska den anmälas som stulen – annars är det bedrägeri. Och om du tappar bort en telefon ska du aldrig anmäla den som stulen.
Försök inte få tillbaka telefonen själv om du tror att den är stulen och ser den i en spårningsapp.
Håll dina data säkra med Dropbox
Stulna och borttappade telefoner är mycket vanligt, så du måste följa de viktiga steg som vi har tagit upp ovan – och dessutom tillämpa våra säkerhetstips för smartphones för högsta möjliga säkerhetsnivå.
Om det händer dig försöker du att återställa telefonen och gå vidare. Du kan spara data från din telefon, surfplatta eller dator på ditt Dropbox-konto så att du är bra rustad om det värsta skulle hända.