สิ่งที่มาพร้อมกับการดำเนินธุรกิจของตนเองด้วยตนเองคือความอิสระ แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีอุปสรรคใดๆ คุณต้องทำการตลาดเอง คุณต้องปิดการขายเอง คุณต้องตอบข้อคิดเห็นและคำร้องเรียนจากลูกค้า คุณยังต้องทำหน้าที่เป็นฝ่ายไอทีเอง โดยเฉพาะตอนที่เกิดข้อผิดพลาดขึ้น
เหตุผลที่ความปลอดภัยทางไซเบอร์สำคัญกับธุรกิจขนาดเล็ก
การสร้างความภักดีและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโต สำหรับเจ้าของธุรกิจแบบคนเดียวแล้ว คุณมีหน้าที่รักษาไฟล์ สินทรัพย์ และสัญญาทั้งหมดที่คุณได้ยุ่งเกี่ยวให้ปลอดภัย นอกจากนั้น ธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณอาจจะดำเนินอยู่ในโลกออนไลน์และในคอมพิวเตอร์ของคุณเกือบทั้งหมด จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณเผชิญกับปัญหาการโจมตีทางไซเบอร์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณถูกเจาะข้อมูล
ไม่ว่าจะเป็นไวรัส มัลแวร์ การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ การหลอกลวงฟิชชิง และอื่นๆ อีกมากมาย มีภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์หลายแบบที่สามารถทำให้งานของคุณลำบากไปทั้งวันได้
“คงไม่เกิดขึ้นกับเราหรอก เราก็แค่ธุรกิจเล็กๆ!”
คุณอาจคิดว่าเหล่าแฮกเกอร์คงมักเล็งธุรกิจที่ใหญ่กว่า แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็ตกเป็นเหยื่อบ่อยครั้งกว่าที่คุณคิด รายงานการสืบสวนเกี่ยวกับ data breach ปี 2021 ของ Verizon เผยว่า 56% ของการโจมตีทางไซเบอร์เป็นการโจมตีธุรกิจขนาดเล็ก
หากคุณลองคิดดูดีๆ ก็จะรู้ว่านี่ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจเลยสักนิด ธุรกิจขนาดใหญ่มักมีทรัพยากรและเงินทุนมากพอที่จะนำไปลงทุนกับโซลูชันและกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ระดับคุณภาพชั้นนำ ธุรกิจดังกล่าวอาจจะมีทีมเฉพาะที่ทำหน้าที่ตรวจจับการโจมตีโดย DDOS, มัลแวร์ การหลอกลวงฟิชชิง และภัยอันตรายอื่นๆ ทั้งหมด แต่หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก ความรับผิดชอบดังกล่าวทั้งหมดอาจจะตกไปอยู่ที่เจ้าหน้าที่ไอทีผู้น่าสงสารเพียงคนเดียว หรือหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจแบบคนเดียว ความรับผิดชอบทั้งหมดจะตกมาอยู่ที่คุณ
นี่คือเหตุผลที่คุณจำเป็นต้องนำกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์มาใช้เพื่อปกป้องธุรกิจของคุณและข้อมูลของลูกค้าของคุณ
กลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์คืออะไร
กลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์คือมาตรการที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้เพื่อรักษาความปลอดภัยสินทรัพย์ธุรกิจของคุณและลดความเสี่ยงทางไซเบอร์ สามารถทำได้ตั้งแต่การปฏิบัติง่ายๆ เช่นการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นครั้งคราวเพื่อสำรองไฟล์สินทรัพย์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ
การสร้างกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ได้เป็นการเลือกกลยุทธ์ใดกลยุทธ์หนึ่งเท่านั้น เพราะไม่ใช่ว่าธุรกิจขนาดเล็กทุกรายจะมีวิธีการสร้างกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เหมือนกัน อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ดังต่อไปนี้ก็เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องพิจารณาในฐานะเจ้าของธุรกิจแบบคนเดียว
อัปเดตเป็นประจำ
ง่ายๆ แต่ได้ผล หากเป็นเรื่องกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์แล้ว การอัพเดทเป็นประจำคือสิ่งที่ถูกมองข้ามได้ง่ายแต่มีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด
แฮกเกอร์และอาชญากรไซเบอร์ส่วนใหญ่เป็นนักฉวยโอกาส คนเหล่านี้เปลี่ยนแปลงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องเพื่อแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่ในโลกออนไลน์ เพื่อรับมือกับปัญหานี้ เพียงแค่ติดตั้งซอฟต์แวร์เชื่อถือได้ที่มีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ดังกล่าวควรมีทีมที่ทำการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อปกป้องลูกค้าจากภัยคุกคามต่างๆ จากนั้นคุณก็มีหน้าที่เพียงติดตั้งซอฟต์แวร์
หลีกเลี่ยงการเลื่อนการอัปเดตเพียงเพราะคุณไม่อยากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ทำให้การตรวจสอบการอัปเดตกลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำของคุณ เริ่มจากตั้งการเตือนความจำรายสัปดาห์ไว้ให้ตัวเองตรวจสอบการอัปเดตของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของคุณ หากคุณทำงานกับทีมที่ใหญ่ขึ้น ให้กำหนดนโยบายด้านการอัปเดตมาใช้ร่วมกัน หากทุกคนเข้าใจตรงกัน การละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ก็จะมีโอกาสเกิดขึ้นน้อยลงมาก
คอยตรวจสอบ Wi-Fi ของคุณตลอด
ไม่ว่าคอมพิวเตอร์จะดูปลอดภัยมากเท่าไร หากธุรกิจของคุณมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตในรูปแบบใดก็ตาม คุณจำเป็นต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของเครือข่ายของคุณด้วย
- เริ่มจากเปลี่ยนชื่อเริ่มต้นของ Wi-Fi ของคุณเพื่อทำให้แฮกเกอร์ที่จะโจมตีสับสน ชื่อเริ่มต้นของตัวระบุชุดบริการ (SSID) เช่น “Axz3de” อาจดูเหมือนจะระบุยาก แต่เราเตอร์ของผู้ผลิตรายหนึ่งๆ จะมีการกำหนดค่า SSID เบื้องต้นไว้ในชื่อเดียวกันทั้งหมด หมายความว่าหากมีเครื่องหนึ่งถูกเจาะข้อมูลสำเร็จ ที่เหลือก็อาจโดนไปด้วย
- ถัดไป ให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและปลอดภัย ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทุก 3 เดือน ดังนั้น หากถึงปลายปีแล้วคุณยังไม่เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณตั้งแต่กลางปี คุณก็ควรเปลี่ยนรหัสผ่านได้แล้ว
- เปิดการทำงานการเข้ารหัสเครือข่ายอย่าง WPA2 ที่ปกติจะถูกปิดไว้ตามค่าเริ่มต้น แต่สามารถเปิดใช้งานได้จากการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์คุณ
- ปิดกั้นไม่ให้ชื่อเครือข่ายของคุณถูกเผยแพร่สู่สาธารณะทั่วไป ปกติจะมีการเผยแพร่ชื่อเครือข่ายออกไป แต่คุณสามารถปิดการทำงานนี้ได้จากการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของเราเตอร์ของคุณ
- ทำให้ซอฟต์แวร์ของเราเตอร์ของคุณเป็นปัจจุบันอยู่ตลอดด้วยการอัปเดตเฟิร์มแวร์
- ลองพิจารณาใช้การยืนยันตัวตนสองปัจจัย (2FA) เพื่อตรวจสอบผู้ที่เข้าใช้เครือข่ายของคุณ
นอกจากนั้น ยังมีวิธีอื่นที่จะเพิ่มการป้องกันให้กับเครือข่ายของคุณขึ้นอีกขั้นได้
ใช้ VPN หรือไฟร์วอลล์หากจำเป็น
ดูเหมือนว่าไฟร์วอลล์จะอยู่มาเนิ่นนานตั้งแต่ยุคแรกๆ ของอินเทอร์เน็ต เหตุผลสำคัญคือไฟร์วอลล์ใช้ได้ผลจริง การติดตั้งไฟร์วอลล์จะช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณและป้องกันการละเมิดข้อมูลได้โดยจัดการการรับส่งข้อมูลเครือข่ายของคุณ การรับส่งข้อมูลเครือข่ายและมัลแวร์ขาเข้าที่ไม่พึงประสงค์และไม่ได้รับอนุญาตจะถูกไฟร์วอลล์บล็อกโดยอัตโนมัติ ส่วนใหญ่คุณจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าไฟร์วอลล์กำลังทำหน้าที่อยู่
เครือข่ายเสมือนส่วนตัว (VPN) เป็นเครื่องมือที่ใหม่กว่าซึ่งธุรกิจขนาดเล็กสามารถนำไปใช้งานได้ VPN จะสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ได้รับการเข้ารหัสที่มีความปลอดภัยขึ้นมา การเชื่อมต่อนี้จะมีประโยชน์มากหากคุณต้องทำงานกับกลุ่มพนักงานที่ทำงานแบบกระจายตัว ทำให้สมาชิกในทีมเชื่อมต่อถึงกันได้อย่างปลอดภัย แต่ VPN ก็ไม่ได้จำเป็นต่อธุรกิจขนาดเล็กเสมอไป หากคุณทำงานจากระยะไกลแต่ใช้เพียงแค่การแบ่งปันไฟล์ที่ไม่ได้มีความสำคัญมาก คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ VPN ก็ได้
ปกป้องสินทรัพย์บนคลาวด์ของคุณให้ปลอดภัย
การบริการคลาวด์จะอยู่ในรูปแบบต่างๆ ดังนี้
- การให้บริการด้านโครงสร้าง (IaaS) อย่าง Amazon Web Services (AWS)
- การให้บริการด้านแพลตฟอร์ม (PaaS) รวมถึง Microsoft Azure
- การให้บริการด้านซอฟต์แวร์ (SaaS) เช่น Dropbox
บริการเหล่านี้ล้วนช่วยให้ธุรกิจยืดหยุ่นและคล่องตัวมากขึ้น แต่คุณยังต้องเลือกมาตรการที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องธุรกิจของคุณอยู่
ตัวอย่างเช่น อีเมลสำคัญของลูกค้าอาจถูกแฮ็กได้ แฮกเกอร์จึงคิดว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณเคยทำงานร่วมกับลูกค้าได้ ซึ่งมีข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญของลูกค้าอยู่
แต่โชคดีที่คุณได้ตั้งค่าการป้องกันด้วยรหัสผ่านไว้ให้กับทุกไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณแบ่งปัน คุณจึงเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณอย่างรวดเร็วเผื่อไว้ ทำให้แฮกเกอร์ต้องหยุดชะงักกลางคัน
ตั้งค่าสิทธิ์ให้กับงานที่คุณแบ่งปัน
บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่ปลอดภัยเป็นวิธีที่ดีที่สุดหากคุณต้องการเข้าถึงสินทรัพย์ของคุณได้อย่างปลอดภัยและง่ายดาย แพลตฟอร์มที่เหมาะสมจะมีวิธีแบ่งปันไฟล์และโฟลเดอร์อย่างปลอดภัยภายในตัวเช่นกัน นั่นหมายความว่าเมื่อคุณทำการแบ่งปันชิ้นงานโฆษณาชุดใหม่กับลูกค้าที่กำลังตั้งตารอ คุณก็ไม่ต้องกังวลว่าไฟล์ของคุณจะไปตกอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี
Dropbox ทำให้คุณสามารถตั้งค่าสิทธิ์ของไฟล์ที่จะจำกัดหรือควบคุมการเข้าถึงไฟล์ โฟลเดอร์ และเนื้อหาต่างๆ ของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแบ่งปันไฟล์กับใครก็ได้ แล้วตั้งค่าการเข้าถึงให้แก้ไขหรือดูได้เท่านั้น คุณสามารถติดตามการเข้าถึงและการเปลี่ยนแปลงไฟล์ได้แบบเรียลไทม์ และยังทำให้กระบวนการลงนามอนุมัติสามารถตรวจสอบได้ง่ายขึ้นอีกด้วย
เนื่องจากเป็นการรักษาความปลอดภัยอีกขั้นหนึ่ง Dropbox จะทำให้คุณสามารถใช้รหัสผ่านปกป้องไฟล์หรือโฟลเดอร์ต่างๆ ที่คุณแบ่งปันได้ ซึ่งแม้ว่าจะมีคนได้ลิงก์สำหรับเข้าถึงสินทรัพย์ที่คุณแบ่งปันไป ก็ไม่มีทางที่พวกเขาจะเข้าถึงได้ง่ายๆ
ตรวจสอบความปลอดภัยของรหัสผ่านของคุณ
การตรวจสอบความปลอดภัยของรหัสผ่านของคุณเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้
การตั้งรหัสผ่านที่เดาได้ง่ายอย่าง “Password123” หรือ “123456789” คือการแกว่งเท้าหาเสี้ยนและอาจส่งผลร้ายแรงต่อธุรกิจของคุณได้ หากคุณดำเนินธุรกิจของคุณคนเดียว คุณจะไม่มีใครเป็นที่พึ่งสำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อแฮกเกอร์เจาะเข้ามาในบัญชีของคุณ
ไม่ว่าคุณจะมีความระมัดระวังกับรายละเอียดการล็อกอินของคุณมากเท่าใด ก็ยังมีโอกาสที่รหัสผ่านของคุณจะถูกขโมยไปได้ จากแบบสำรวจปี 2019 โดย Ponemon Instititute พบว่า 47% ของธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางเคยเผชิญกับปัญหาการโจมตีที่เกี่ยวข้องกับการขโมยรหัสผ่านของพนักงาน
การลงทุนกับตัวจัดการรหัสผ่านเป็นวิธีการหนึ่งที่จะช่วยทำให้รหัสผ่านของคุณมีความปลอดภัย Dropbox Passwords ทำให้คุณสามารถสร้างและเก็บรหัสผ่านทั้งหมดของคุณไว้บนคลาวด์ได้ เมื่อคุณต้องการใช้งาน รหัสผ่านจะพร้อมให้เข้าถึงได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ของคุณ Dropbox Passwords ยังมีระบบตรวจสอบการละเมิดรหัสผ่านภายในตัวอีกด้วย หากข้อมูลของคุณกำลังตกอยู่ในความเสี่ยง เราจะแจ้งเตือนคุณทันที คุณจึงมีเวลาพอที่จะรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
ตั้งค่าการสำรองข้อมูล และสำรองข้อมูลที่สำรองไว้อีก
การทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและดำเนินงานได้อย่างราบรื่นจะเป็นเรื่องที่สำคัญอันดับแรกของคุณเสมอ การทำงานเร่งรีบในแต่ละวันอาจทำให้คุณต้องเก็บงานบางชิ้นไว้ทำทีหลัง
งานดูแลระบบอย่างการสำรองข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์คือกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ ในฐานะเจ้าของธุรกิจแบบคนเดียว หน้าที่รักษาความปลอดภัยของไฟล์และสินทรัพย์ธุรกิจจะตกอยู่ที่คุณเพียงคนเดียว
คุณสามารถสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกได้ด้วยตัวเอง แต่ก็มีโอกาสที่ข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ดังกล่าวจะเสียหายได้เสมอ นอกจากนี้ ไม่มีใครอยากวุ่นวายต่อสายฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก “เผื่อไว้” การสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณด้วย Dropbox Backup เป็นวิธีที่ไว้วางใจได้มากกว่า เพราะจะทำให้คุณสามารถสำรองข้อมูลและกู้คืนไฟล์ของคุณได้ในทุกที่ทุกเวลา
แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณเสียคอมพิวเตอร์ที่เป็นหัวใจของทั้งบริษัทไป ไม่ว่าจะถูกขโมย หยิบผิด หรือกาแฟมื้อเช้าหกใส่ ก็ล้วนเป็นฝันร้ายของเจ้าของธุรกิจแบบคนเดียวทั้งนั้น
Dropbox Backup ทำให้คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องเหล่านั้นอีกต่อไป คุณสามารถทำงานต่อจากที่ค้างไว้ได้ด้วยความสามารถในการกู้คืนเนื้อหาคอมพิวเตอร์ทั้งหมด
หากเป็นเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์ก็ไม่จำเป็นต้องทำคนเดียว
การโจมตีทางไซเบอร์เกิดขึ้นเป็นประจำและธุรกิจขนาดเล็กต้องรับมือกับปัญหานี้ จะมีความยุ่งยากทุกครั้งเมื่อเกิดการโจมตีทางไซเบอร์ขึ้น แต่ถ้านำกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เหมาะสมมาใช้ก็จะสามารถช่วยปกป้องธุรกิจของคุณได้ โชคดีที่การสร้างกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ได้ยากอย่างที่คุณคิด
เริ่มจากตั้งค่าใช้งานบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่ปลอดภัยและสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อรักษางานและธุรกิจของคุณไว้ให้ปลอดภัยด้วย Dropbox เราออกแบบโดยคำนึงถึงการรักษาความปลอดภัยอยู่แล้ว ธุรกิจของคุณก็สมควรได้รับความปลอดภัยอย่างนี้เช่นกัน