

Een belangrijk doel van het Design Research-team is om de stem van de klant bij ons binnen te brengen, zodat de medewerkers van Dropbox echt horen wat deze zegt. Op die manier kunnen we producten en functies ontwerpen die de behoeften van mensen zo goed mogelijk ondersteunen. Dit doen we op verschillende manieren, zoals met veldwerk, verdelingen en design sprints, om er maar even een paar te noemen. Vorig jaar hebben we iets nieuws geprobeerd. We organiseerden onze allereerste ontwerpinstallatie op het hoofdkantoor van Dropbox, met afbeeldingen, video’s en tactiele interactieve stukken die verbeelden hoe mensen overal ter wereld werken en ons product gebruiken.