

デザイン リサーチ チームの重要な目標は、お客様の声を社内に取り込み Dropbox スタッフがお客様の意見を理解できるようにすることです。これにより、Dropbox はお客様のニーズに適切に対応できる製品と機能を設計することができます。Dropbox では、フィールドワーク、意見の共有、デザイン スプリントなど、さまざまな方法でこの目標に取り組んでいます。 昨年は新しいことに挑戦しました。Dropbox 本社で、初めてデザイン インスタレーションの展示を行ったのです。画像、動画、インタラクティブな触覚型アイテムを駆使し、世界中のユーザーがどのように働いて、どのように Dropbox を使っているかを表現しました。