Hva er organisasjonskultur?
Verdiene og adferden på en arbeidsplass utgjør selskapets organisasjonskultur. Og den spiller en større rolle enn noensinne i arbeidstakernes liv og produktivitetsnivåene til en bedrift. Det er 2020, og et nytt tiår har begynt. Så hvis du fremdeles holder på noen foreldete verdier eller må spørre deg selv "Hva er arbeidsplasskultur?", er det på tide å ta igjen det forsømte.
Følelsen du får når du går gjennom et hardt arbeidende kontor eller summingen fra vennlige kolleger i gruppeområdet. Disse forholdene definerer alle en lykkelig og sunn bedriftskultur. De siste par tiårene er dramatisk forskjellige fra stivheten, utilgjengeligheten og det tydelige hierarkiet på arbeidsplassen på 80- og 90-tallet. Vi har byttet ut avlukker med felles skrivebord for samarbeid, vannkjølere med økologiske kaffemaskiner og rommet for kontorpersonalet med et bordtennisområde. Og sjefer? De sitter sammen med juniorkolleger, ikke innelukket i hjørnekontoret.
Så hva forårsaket endringen i bedriftskultur?
Internettets ankomst, tusenårsskiftet og delbarheten av hverdagslivet på sosiale medier har alle spilt en rolle i disse endringene. Verden er blitt digital, og bedrifter har gått samme vei. Du trenger ikke lenger å gå på jobb for å jobbe. Den digitale nomaden trenger ikke å være på samme kontinent, for ikke å snakke om å være på samme etasje som kollegene for å kunne samarbeide. Og for de ansatte som jobber internt settes det en helt ny standard for arbeidsplasskultur.
Eksempler på organisasjonskultur
Det er ikke tilfeldig at noen av verdens mest suksessrike selskaper også er de som tilbyr den beste bedriftskulturen. Ikke tro at det å ikke kunne tilby gratis frokost hver morgen, eller ikke ha et kontor pyntet med glatt interiør, betyr at bedriftskulturen ikke kan blomstre. Vil du ha små godbiter i ny og ne? Oppmuntre teamet ditt til å ta med velsmakende suvenirer fra feriene deres. Vil du få arbeidstakerne til å ta kontakt og ha noe å se frem til? Trekk opp noen få drinker på slutten av hver måned, og slå ut det kollektive håret. Slikt handler ikke om å tilfredsstille lysten på noe godt eller om å få en gratis drink, men om å bygge teamånd og få medarbeiderne til å nyte tiden de tilbringer sammen.
Alle elsker "fordeler", men de er nettopp det - bonuser, uavhengige av kjerneverdiene til teamet, og på slutten av dagen, det er det som virkelig betyr noe, som bevist til og med av disse bransjegigantene:
Google
Sett av mange som det ultimate eksemplet på bedriftskultur, er Googles tilbud til sine ansatte designet ikke bare for å tiltrekke seg de beste, men for å beholde dem i mange år etter. Fargerike, moderne kontorer er bare overflaten av Googles organisasjonskultur. Formålet er å engasjere medarbeiderne sine på så mange måter som mulig, inkludert premiering av å ikke lykkes.
På kontoret-initiativer ser ansatte som veiledes av andre "Googlere" i arbeidsplassoppgaver eller delte hobbyer. Det er muligheten til å tilby nye ideer og bli (i positiv forstand) skutt for dem i Google X Labs, hvor latterliggjøring og forlegenhet er forbudt. Kontinuerlig opplæring og utvikling er kjernen i organisasjonsstrukturen. Over alt dette forenes imidlertid Googlere med det klare formålet å gjøre informasjon på nettet nyttig og tydelig. Denne delte innsatsviljen og forpliktelsen til sluttbrukerne er det som holder Google konsekvent øverst på listen over "beste foretakskulturer".
Hubspot
I likhet med Google har HubSpot den vanlige lekne kontordesignen, og en kalender med sosiale arrangementer å se fram til. Og akkurat som Google, anerkjenner HubSpot verdien av feil, og sier "vi vil heller mislykkes ofte enn aldri å prøve". Nøkkelen til dette selskapet, som også ofte er på toppen av organisasjonskulturrangeringen, er dets kjerneverdier. Disse er definert som HJERTET: Udmyk, empatisk, tilpasningsdyktig, bemerkelsesverdig, åpen. HubSpot mener bedriftskulturen er en organisk uunngåelighet på enhver arbeidsplass, og at det er en virksomhets plikt å gjøre den god.
Mars Inc.
Ved å bevise at ikke alt dreier seg om å være i den fartsfylte digitale bransjen, har den mangeårige institusjonen til Mars Inc. ikke latt bedriftskulturen sitte fast i fortiden. Faktisk får "Martians" ikke bare en mentor som nyansatt. Eldre medlemmer av teamet får også prøve "omvendte praksisplasser" der yngre medarbeidere skolerer dem på moderne underverk som sosiale medier. Legg til veldedige initiativer, Mars' forpliktelse til lekenhet, innovasjon, tillit og en felles tro på at kunden betyr alt. Det er klart at Mars Inc. har truffet rett når det gjelder de ansattes motivasjon og generelle kultur.
Dropbox
Selvfølgelig ønsket vi å gi oss selv litt av æren. Dropbox har alltid strevet etter å ha en organisasjonskultur som er inspirerende, mangfoldig, informert og gladlynt. Det starter med å la teammedlemmer delta i å definere kultur. Siden 2011 har vi lagt opp til en årlig Hack Week, på hele 7 dager for Dropbox-ansatte til å tre ut av sine vanlige arbeidsområder og utforske. Når de kommer vekk fra det daglige arbeidet, kan medarbeiderne på de globale kontorene våre skape, tenke større og utfordre oppfatninger. Vi forenes også ved å feire mangfold. Hvert år under tiltak som Black History Month og Pride, deler vi historier om Dropboxer-mangfold. Dette fremhever våre forskjellige bakgrunner og perspektiver, noe som gjør oss sterkere som selskap.
I tillegg erkjenner vi at enkle vennlige handlinger er avgjørende for å utvikle sterke forbindelser. Selv om det er flott med en takke-e-post, har vi utformet Gratitude Post – en intern posttjeneste for Dropbox-brukere hvor de kan sende håndskrevne takkemeldinger som gir mottakeren en uventet anledning til å smile. Å sørge for at alle kan involvere seg i kulturen vår er noe av det aller viktigste.
De viktigste konklusjonene fra disse ledende eksemplene? Den beste bedriftskulturen vil sikre at teamene er samlet om sitt mål, ikke er redde for å mislykkes, og har mulighet til å vokse og forbedre seg selv. Alt dette er kjerneverdier som strekker seg langt utover et fysisk sted.
Strategier for å forbedre bedriftskulturen
Med ansatte som jobber fra forskjellige kyster, land og tidssoner, er sengetøy på kontoret og team på nett i den samme organisasjonskulturen og kjerneverdiene avgjørende.
Hold det digitale verktøysettet ditt oppdatert
En gang i tiden var det å holde teamet godt utstyrt å ha nok papir i rekvisitaskapet. I dag betyr det å tilby en digital løsning for alle alternativer og holde seg oppdatert med nye produkter for en smart arbeidsplass.
Er det nødvendig med noe tverrfaglig samarbeid? Medlemmer av organisasjonen kan knytte forbindelser ved å utvikle meningsfulle relasjoner på Slack. Trenger du å spore og løse problemer i prosjektet? Hold dem pålogget i sanntid på Trello. Kreves eksterne fagpersoner? Finn tilgjengelige ressurser på Upwork.
Dropbox har en produktivitetsapp med verdens første smarte arbeidsområde for å forenkle arbeidsflyter og optimalisere produktivitet. Slike verktøy fremmer en ”adhokratikultur” som verdsetter fleksibilitet og ansattes mestring av oppgavene. Ved å gjøre det genereres det tillit, sikres raskere beslutningstaking, og oppmuntrer til kreativitet og risikotaking - og til syvende og sist former et team som gir enhver organisasjon et konkurransefortrinn.
Gjør hierarkikulturen din flat
Organisasjonskultur og ledelse går hånd i hånd når det gjelder å skape en sterk bedriftskultur. I dagens arbeidsmiljø har organisasjonsstrukturen flatet ut. Kjerneverdier er delte verdier som bryter ned den gamle ”dem og oss”-todeling mellom senior-, mellom- og juniormedarbeidere. Personalressurser, administrerende direktører og nyansatte er ofte like tilgjengelige, og skaper en arbeidsplasskultur som verdsetter tankene og meningene til alle.
Du kan få til dette ved å holde kommunikasjonskanaler som e-post, direktemeldinger eller oppslagstavler åpne. Ansatte kan holde seg oppdatert med bedriftsnyheter og bedriftskultur, dele en vits, eller bare være begeistret over den siste suksessfilmen. Et skjermopptak med Dropbox Capture er en enda bedre måte å dele stemmen din på, slik at du setter riktig tone. Ved å holde bedriftskulturen åpen og oppmuntre til vennlig prat, kan du la de ansatte virkelig være seg selv. Resultatet er et arbeidsmiljø fylt med ekte mennesker som kan utveksle ideer med hverandre.
Sørg for at teambygging inkluderer fjernarbeidere
Det er en tradisjonell tro på at fjernarbeidere egentlig ikke er ekte medlemmer av teamet. Den kulturelle endringen som har skjedd de siste årene har vist at denne ideen nesten er helt erstattet av en "alltid tilkoblet" måte å jobbe på. Virksomheter handler nå mer om kjerneverdiene de har enn de fire veggene de opererer mellom.
Gode vennskap oppstår mellom kolleger, uansett om de jobber hjemmefra eller ikke, gjennom sosiale begivenheter og møter som sendes direkte til hvert enkelt medlem av organisasjonen. Fordeler som fleksibel arbeidstid forbedrer ansattes motivasjon uansett hvilken tidssone de befinner seg i. Månedlige nyhetsbrev kan holde alle oppdatert på andre kontorer, enten de er bemannet med en ansatt eller 100, og lar teammedlemmer få vite at deres innsats verdsettes. Alle har skrekkhistorier om hvordan et negativt psykologisk miljø i en organisasjon påvirket måten folk jobbet på. Så sørg for at en positiv, sterk kultur er til glede for enhver i alle deler av organisasjonsstrukturen.
Start fra første dag og sørg for at nyansatte introduseres for alle via videolink eller e-post - ekstra poeng for morsomme spørsmål som "Hvilket dyr ville du vært og hvorfor?". Sørg også for å legge dem til riktig kommunikasjonskanal for teamet de skal jobbe med.
Sørg for litt tid ansikt til ansikt
Digitalt er en fantastisk ting, men en dose god gammeldags personlig kontakt vil også komme langt. Det kan være så enkelt som å ha nok møterom til å gi ansatte et sted å snakke sammen, eller sikre at alle har bærbare datamaskiner utstyrt med webkameraer, slik at fjernarbeidere kan gjøre det samme. En kalender med sosiale arrangementer, som frokost en gang i måneden eller årlige julefester, sørger for at medarbeidere får se menneskene bak avatarene. Og hvis fjernarbeidere ikke kan delta, kan du sende dem håndskrevne kort i posten som tegn på takknemlighet og at de er savnet.
Forby beskyldninger
Ingenting dreper kreativitet og risikotaking raskere enn frykt. Forsikre deg om at hvis katastrofen rammer, handler det ikke om hvem som har skylden, men hvordan det skal ordnes opp i den. En flott arbeidsplass skal ikke bare gi verktøyene for å gjøre ansattes jobber lettere og ha et sikkerhetsnett på plass når alt går galt. Moderne utstyr, sikkerhetskopier av filer og reservepowerbanker er smarte tillegg til arbeidsområdet som bidrar til å fjerne disse kildene til bekymring.
Frakoblet tilgang til Dropbox hjelper til med å løse det mest fryktede problemet av alle - mistet internettforbindelse. Når du gir tilgang til filer når du er frakoblet, kan team ha glede av en helt ny måte å jobbe på. Enten det er ved pendling, vekk fra kontoret eller bare gjennom et internettavbrudd, betyr ikke det å være borte fra Wi-Fi at de er frakoblet.
Hva betyr organisasjonskultur for meg?
Du trenger ikke å tenke langt utenfor boksen for å skape en moderne organisasjonskultur som fremmer ansattes motivasjon og samler interne og eksterne team. Bare vær sikker på at du som leder skaper den beste bedriftskulturen for arbeidsstyrken din. Det kan være velsmakende godbiter, myndiggjøring ved å la alle stemmer høres, eller oppmuntring av ansatte til å konsentrere sin lidenskap om jobben sin med produktivitetsverktøyene våre. Ved å gjøre dette kan du skape et miljø som fremmer og tiltrekker det beste talentet og skaper det beste arbeidet.