Kegagalan ialah serampang dua mata
Kegagalan merupakan alat pembelajaran tidak ternilai yang menyediakan pengalaman yang diperlukan untuk membuat keputusan yang lebih bijak. Mengetahui kesilapan anda atau orang lain pada masa lalu adalah sangat bermanfaat untuk membantu anda mengharungi laluan yang sama pada masa hadapan. Sudah tentu, tiada sesiapa pun yang memulakan perniagaan dengan tujuan untuk menjadi tidak berjaya. Meminimumkan kegagalan adalah sentiasa diutamakan, jika boleh. Malangnya, perkara ini lebih mudah untuk disebut daripada dilakukan dan 90% daripada syarikat permulaan mengalami kegagalan. Kegagalan perniagaan kecil merupakan ancaman berterusan sepanjang beberapa tahun pertama secara konsepnya, tetapi yang menghairankan, ancaman itu tidak hilang selepas tahun pertama, atau pun berkurangan apabila ia berlalu:
- 20% daripada perniagaan gagal dalam tempoh dua tahun pertama
- 45% daripada perniagaan gagal dalam tempoh lima tahun pertama
- 65% daripada perniagaan gagal dalam sepuluh tahun pertama
Malah, hanya satu perempat daripada syarikat permulaan dianggarkan dapat mengelak kegagalan perniagaan kecil dan berjaya bertahan selama 15 tahun. Itu mungkin kelihatan membimbangkan, tetapi anda juga pasti menyedari bahawa ia tidak menghalang usahawan yang bercita-cita tinggi daripada mencuba. Pada tahun 2019, terdapat lebih 770,000 buah syarikat permulaan di Amerika Syarikat yang berusia kurang daripada setahun, meningkat daripada 733,490 yang dicatatkan pada tahun 2017. Bagi mereka yang berjaya, kejayaan adalah sesuatu yang besar. Namun, walaupun untuk usaha yang lebih sederhana, pencapaian untuk menetapkan perniagaan akan menjadi sumber kebanggaan dan kegembiraan. Menjadikan entiti perniagaan yang nyata daripada idea yang dahulunya hanya sekadar idea memerlukan keberanian dan dedikasi yang menandakan kejayaan dengan sendirinya. Perkara ini tidak boleh diabaikan.
2020 membawa malapetaka ekonomi yang tidak dapat diramalkan oleh sesiapa pun. Walaupun masa depan kekal sebagai sumber ketidakpastian, anggaran untuk tahun seterusnya mencadangkan mungkin terdapat masa sukar di hadapan untuk hampir separuh daripada perniagaan kecil jika keadaan ekonomi tidak bertambah baik. Walau bagaimanapun, perniagaan kecil juga telah terbukti mampu menjadi lebih responsif terhadap perubahan berbanding rakan seperjuangan mereka yang lebih besar, dengan usahawan memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh pandemik untuk menempa perniagaan baru—menunjukkan ciri-ciri utama keperluan perniagaan kecil yang kukuh
Apakah yang menyebabkan kegagalan perniagaan kecil?
Jadi, mengapakah sesetengah perniagaan kecil gagal manakala yang lain berjaya? Apakah yang boleh anda lakukan untuk memastikan nasib yang baik bagi perniagaan anda? Berikut ialah beberapa perkara bahaya yang boleh menghalang syarikat permulaan daripada melepasi beberapa tahun pertama mereka:
Pelaksanaan yang teruk
Jika anda akan melakukan sesuatu, lakukan dengan baik. Sebelum anda berfikir tentang memulakan hari pertama usaha baharu anda, pastikan anda mempunyai semua yang anda perlukan untuk menjadikannya perniagaan yang berdaya maju. Itu bermakna mengikuti perubahan dalam pentadbiran perniagaan kecil. Terdapat standard tertentu yang dijangkakan pada perniagaan permulaan, untuk menjadi terkini sepenuhnya bagi cara kerja yang terbaik dan paling berkesan. Itu bermakna anda perlu mempunyai aliran kerja paling lancar dan alatan terbaik yang anda boleh gunakan, kerana dengan begitu banyak yang dipertaruhkan, anda akan memerlukannya. Pastikan Dropbox merupakan antara senjata anda, dan sertai perniagaan kecil seperti Valiant yang telah meningkatkan produktiviti mereka, yang mengatakan, “kerana Dropbox Business, kami telah berjaya menghantar fail ke pencetak kami setiap minggu sejak kami memulakan penerbitan.”
Kajian pasaran yang lemah
Tidak kira betapa hebatnya idea perniagaan anda, idea itu tidak akan pergi jauh jika pengguna tidak mahukannya. Dan tidak mengetahui perkara yang pengguna mahukan adalah sebab biasa kegagalan perniagaan baru. Perniagaan yang berjaya menemukan jurang dalam pasaran dan mengisinya. Kami tidak mengatakan yang semua idea anda perlulah radikal, tetapi anda harus memenuhi permintaan. Bukan mudah untuk membawa perkhidmatan atau produk ke pasaran, jadi jika anda sanggup melaburkan semua masa, usaha dan wang itu, pastikan anda tidak terjatuh pada halangan pertama. Sudah tentu, terdapat pengecualian kepada peraturan itu, tetapi bagi kebanyakan perniagaan yang masih baru, menemukan permintaan dan menjawabnya merupakan pilihan yang lebih baik berbanding cuba menjana minat dalam pasaran tepu.
Tiada pelan perniagaan
Setiap orang memerlukan pelan dalam hidup dan jika anda berhasrat untuk memulakan perniagaan, maka pelan adalah lebih penting daripada sebelumnya. Anda memerlukan pelan perniagaan yang kukuh untuk bertindak lebih daripada sekadar peta jalan. Ia akan membantu dalam menarik pelabur, mendapatkan pinjaman dan menarik bakat terbaik. Menceburi perniagaan tanpa pelan perniagaan yang kukuh dan dirancang dengan baik selalunya menyebabkan kegagalan.
Berikut ialah perkara yang perlu disertakan dalam pelan perniagaan:
Ringkasan eksekutif: Ini pada asasnya adalah pembentangan pelan anda. Nyatakan perkara yang perniagaan anda akan lakukan, cara anda akan melakukannya, siapa pasukan eksekutif anda dan tempat anda akan beroperasi.
Perihalan syarikat: Sebutkan perkara yang syarikat anda akan lakukan dan permintaan atau masalah produk yang perkhidmatan anda akan selesaikan. Terangkan proses pembuatan anda atau pengguna yang ingin anda berikan perkhidmatan. Sertakan perkara seperti struktur undang-undang dan perbelanjaan perniagaan anda di sini.
Penyelidikan: Pelan perniagaan yang kukuh disokong oleh penyelidikan, dan di sinilah anda perlu menggariskan semuanya. Sertakan analisis pasaran anda dan strategi yang anda maksudkan termasuk ramalan dan batu penanda. Bandingkan diri anda dengan persaingan dan gariskan cara anda percaya perniagaan anda mempunyai kelebihan. Anda boleh sertakan testimoni pelanggan jika anda suka.
Pengurusan: Pengurusan yang baik adalah kunci bagi mana-mana syarikat. Nyatakan di sini jenis syarikat yang ingin anda jadi, model perniagaan anda, sama ada perkongsian terhad atau jika anda merancang untuk menjadi pemilik tunggal. Cipta carta organisasi untuk menunjukkan pembuat keputusan penting, anda juga mungkin mahu memasukkan resume mereka.
Pemasaran: Terangkan cara anda membuat pelan untuk mendapatkan dan mengekalkan pelanggan serta penciptaan dan pengurusan jenama anda secara keseluruhan.
Kewangan: Jumlah besar. Di sinilah anda perlu mempunyai ramalan kewangan, penyata aliran tunai dan lembaran baki. Anda harus menyasarkan unjuran jangka panjang sekitar lima tahun, untuk menunjukkan cara anda merancang untuk memastikan syarikat stabil dan berada di landasan untuk kejayaan perniagaan.
Pelan perniagaan anda juga tidak sepatutnya menjadi rahsia. Pasukan anda sepatutnya sentiasa boleh merujuk pelan perniagaan anda. Pelan tersebut sepatutnya menjadi asas kepada sumber kebenaran perniagaan anda dan dikongsi dengan setiap ahli pasukan anda.
Semangat pasukan yang tidak mencukupi
Syarikat permulaan bukanlah mudah. Anda akan sering melihat kekosongan jawatan yang memberi anda amaran awal tentang “budaya syarikat permulaan”. Itu mungkin bermakna gaji permulaan adalah rendah, jam kerja yang panjang dan anda akan menjangkakan tugasan lebih daripada yang dimaksudkan oleh jawatan anda. Itulah sifat perniagaan kecil, di mana berusaha keras untuk kehebatan adalah fitrah dalam semua perkara yang anda lakukan sebagai sebuah pasukan. Dan anda mesti menjadi sebuah pasukan. Jika sesiapa berpendapat “itu bukan tugas saya” atau malah Ketua Pegawai Eksekutif berpendapat mereka hanyalah pemilik perniagaan,dan tidak terlibat dengan tugasan seharian , kegagalan pasti akan berlaku. Keusahawanan yang berjaya bukan tentang duduk di pejabat dan membiarkan orang lain bekerja. Anda mesti memupuk budaya syarikat yang semua orang bukan sahaja mengambil bahagian, tetapi semua orang adalah penting.
Ruang kerja terpusat memastikan anda semua berada pada halaman yang sama, tanpa silo kerja yang menghalang anda. Anda akan sering melihat syarikat permulaan bukan diterajui seorang CEO tetapi oleh pengasas bersama, membuktikan bahawa keperluan untuk berkongsi beban dan menjana idea antara satu sama lain adalah asas kepada perniagaan.
Kekurangan wang dan terlalu banyak impian
Yang paling ketara. Terdapat kisah hebat tentang usahawan yang berjaya memajukan perniagaan serba kekurangan mereka, namun pada akhirnya, wang adalah segala-galanya dan penamat bagi mana-mana syarikat. Pemilik perniagaan kecil perlu bijak dan memikirkan kelangsungan perniagaan terlebih dahulu. Jangan terpengaruh dengan khayalan yang besar. Sudah tentu, pejabat moden di lokasi pusat mungkin memotivasikan pasukan anda, tetapi adakah anda memerlukannya? Mungkin melantik lebih ramai kakitangan dapat mengurangkan beban kakitangan semasa anda, tetapi adakah anda benar-benar mampu? Kegagalan perniagaan bukanlah sesuatu yang diingini oleh sesiapa sahaja, tetapi ia harus menjadi bimbingan untuk menghalang anda daripada melabur dalam perkara yang tidak perlu. Jika anda gagal, anda masih perlu membayar kembali semua wang yang telah anda pinjam untuk cuba merealisasikan visi (yang mungkin tidak realistik) anda.
Sebaliknya, pertimbangkan nilai teras mana-mana pasukan, seperti keupayaan untuk bekerjasama dengan lancar. Fikirkan kerja sebagai pengalaman keseluruhan, dan anda akan mendapati pelaburan yang lebih berbaloi daripada perkara remeh seperti ruang pejabat yang lebih baru dan lebih mahal.
Kewujudan yang kurang baik
Anda mungkin mempunyai perniagaan terbaik di dunia, dengan produk yang anda tahu pengguna akan perlukan dan semua analisis pasaran untuk menyokongnya. Namun itu tidak bermakna jika orang tidak tahu tempat untuk mencari anda. Walaupun isu ini tidak begitu menakutkan seperti mengkaji nombor dan meramalkan kewangan anda, isu ini adalah masalah biasa, mungkin kerana ia sangat mudah diabaikan. Mungkin anda telah mencari premis baru, menemukan premis yang paling “sesuai” dan telah memindahkan pasukan anda masuk dengan segera. Malangnya, naluri hati bukanlah metrik perniagaan yang tepat. Lokasi yang teruk boleh meramalkan kegagalan perniagaan serta-merta, tetapi sambungan Internet yang lemah boleh menyebabkan perkara yang sama. Saluran dalam talian tidak boleh dipandang remeh. Ia bukan hanya tentang mempunyai kedai dalam talian, ia juga tentang melibatkan diri dengan pelanggan dan mengembangkan pangkalan pelanggan anda melalui media sosial dan strategi saluran omni yang lain. Zaman mempunyai alamat dalam direktori perniagaan sudah lama berlalu, hari ini perniagaan anda perlu sentiasa dibuka di berpuluh-puluh saluran sekaligus.
Tidak bergerak mengikut peredaran zaman
Syarikat permulaan perlu berkembang dan anda tidak akan mencapai pertumbuhan jika anda tidak menyesuaikan diri. Ya, anda mungkin telah memenuhi permintaan yang sangat diperlukan, tetapi peluang adalah anjakan anda tidak akan kekal selama-lamanya. Lambat laun, prestasi anda akan mula mendatar, dan pesaing lain sentiasa memasuki pasaran. Uber ialah contoh yang bagus, yang mengembangkan model perniagaan mereka kepada penghantaran makanan, kurier dan sewa basikal daripada perkhidmatan teksi, iaitu perkhidmatan asalnya. Ia bukan sekadar mengetahui cara untuk berkembang dan menemukan peluang baru tetapi memahami cara untuk bangkit apabila berlaku masalah. Contohnya, Valiant, yang mengatasi halangan bencana alam untuk terus bekerja keras menuju kejayaan; “Taufan Sandy melumpuhkan bandar tetapi, terima kasih kepada Dropbox, penerbitan kami diteruskan tanpa sebarang gangguan. Kami tidak terlepas satu pun tarikh penghantaran.“ Ini mengaitkan kembali kepada kepentingan pasukan. Ingat, kerjasama adalah kuncinya.
Penting untuk mengambil perhatian yang kadangkala, anda boleh melakukan segala-galanya dengan betul dan masih gagal atas sebab yang di luar kawalan anda. Kegagalan merupakan penerangan hasil dan bukan penilaian watak. Terdapat banyak syarikat permulaan yang telah mencuba, gagal, mencuba lagi, belajar sepanjang perjalanan sehingga akhirnya berjaya. Walaupun kelihatan berlawanan dengan intuisi, kegigihan, kesediaan untuk menyesuaikan diri, dan keupayaan untuk menerima dan belajar daripada kegagalan adalah semua bahagian penting untuk mencapai matlamat anda.
