È un'esperienza estremamente stressante ed emotiva. Si possono perdere dati personali, dati aziendali e componenti hardware costosi, e il tuo benessere emotivo è alle corde. È quindi necessario agire.
Passa a una sezione:
- Informa le autorità competenti
- Cambia le tue password
- Avvisa banche, datori di lavoro, amici e familiari
- Cerca di localizzare e bloccare il laptop
- Usa la funzione di cancellazione remota di Dropbox per eliminare i tuoi dati
- Monitora l'e-mail, i social media e gli altri account
Puoi usare questo elenco come un manuale per le azioni immediate da intraprendere dopo il furto del tuo laptop. Inoltre, puoi usarlo come una serie di attività preliminari da svolgere, proprio in caso di furto del laptop.
1. Informa le autorità competenti
Non appena ti accorgi che il tuo laptop è stato rubato, è bene denunciare il furto alle autorità. Nella foga del momento, può essere facile trascurare questo passaggio e dedicarsi subito alle azioni di contenimento dei danni. Se possibile, è generalmente utile informare subito le persone e le organizzazioni che devono saperlo, in modo che possano fornire il supporto necessario.
Le persone da contattare possono variare a seconda della situazione, ma ci sono alcuni esempi comuni che vale la pena menzionare.
Se il tuo laptop personale è stato rubato in un luogo pubblico: sporgi denuncia alla polizia
Denunciando il furto alla polizia, si avrà una documentazione ufficiale dell'accaduto. Questo ti consentirà di intraprendere qualsiasi altra azione necessaria, come la richiesta di risarcimento per eventuali polizze assicurative sul dispositivo.
Se è stato rubato il tuo laptop di lavoro: avvisa il tuo datore di lavoro
Il tuo datore di lavoro avrà in genere dei protocolli per situazioni come questa e vorrà agire il prima possibile. Informa le persone competenti all'interno della tua azienda (tipicamente gli addetti alle risorse umane, all'IT, il tuo manager o tutti i precedenti) e queste provvederanno a intraprendere tutte le azioni necessarie da parte loro.
Se il tuo laptop personale è stato rubato in un luogo privato (ad esempio a scuola o al lavoro): rivolgiti alla sicurezza
Prima di rivolgerti direttamente alla polizia, potrebbe essere opportuno sollevare il problema con la sicurezza in loco, che sarà in grado di consigliarti sulle azioni da intraprendere per aiutarti, ad esempio controllando le telecamere di sicurezza, e su come avvisare la polizia.
A questo punto, è il momento di intervenire per proteggere i tuoi dati.
2. Cambia le tue password
La prima cosa da fare per proteggere i tuoi dati personali è cambiare le password.
Perché? Sono le chiavi dei tuoi file, dei tuoi dati e dei tuoi account. Con la diffusione delle funzioni di riempimento automatico delle password nei browser, qualcuno potrebbe essere in grado di utilizzare le tue informazioni di accesso per entrare nei tuoi account digitali, anche se non lo sa.
Ora probabilmente non c'è bisogno di cercare l'URL del tuo forum preferito o di qualsiasi cosa legata agli hobby: devi concentrarti sui siti a rischio di frode.
Accedi da un nuovo dispositivo (un altro computer o un telefono) e cambia le tue password. Se utilizzi un browser per salvare le tue password, ecco i passaggi per rimuoverle/modificarle:
Chrome
Apri Chrome e fai clic sul tuo Profilo (icona a forma di persona) e poi su Password (icona a forma di chiave); puoi anche fare clic su Impostazioni, Compilazione automatica e poi su Gestione password.
Per eliminare le password: scorri l'elenco dei siti web e delle password, fai clic sull'icona a forma di occhio per visualizzare ogni password e fai clic sull'ellissi verticale (tre punti verticali) per rimuoverle. Puoi anche cancellare i dati di navigazione e selezionare Password per eliminarle tutte.
Safari
Apri Safari e fai clic sul menu per trovare le Impostazioni (o Preferenze), quindi fai clic su Password e accedi al tuo account (utilizzando una password o il Touch ID) per vedere l'elenco dei siti.
Per eliminare le password: individua il sito web desiderato e fai clic sul pulsante Modifica, quindi sull'opzione Elimina password. Puoi anche aggiornare la password. Se sul dispositivo è presente Siri, pronuncia "Ehi Siri, mostrami le mie password" o un comando equivalente per visualizzare questo menu.
Firefox
Apri Firefox e fai clic sull'opzione Menu (icona con tre linee orizzontali), quindi su Password. In questo modo otterrai un elenco completo dei siti web; puoi anche utilizzare la funzione di ricerca.
Per eliminare le password: è sufficiente fare clic su Rimuovi per eliminare ogni password. Puoi anche fare clic sull'icona a forma di occhio per vedere ogni password prima di modificarla. Nel menu Password puoi anche fare clic sull'ellissi (tre punti) e selezionare Rimuovi tutti gli accessi.
Cosa succede se non salvi le password?
Se non salvi le password nel browser, dovrai semplicemente accedere manualmente a ogni sito.
Assicurati di accedere e modificare le password di ciascun account. Non utilizzare password facili e magari annota quelle nuove su carta, perché è un luogo molto sicuro in cui conservarle.
Quali sono le password più importanti da modificare?
Gli account più importanti sono quelli che riguardano la tua identità. Se non sai da dove cominciare, inizia cambiando le password dei seguenti account per assicurarti che siano sicuri da usare:
- Social media, compresi LinkedIn e altre piattaforme professionali
- Amazon, eBay e siti di acquisto simili
Questo copre le basi più importanti, ma se in seguito ti dovessi ricordare di un altro sito, allora provvedi a cambiare la password. Se è compromesso, la reimpostazione della password dovrebbe essere associata all'e-mail o all'account social ora sicuri.
Suggerimento avanzato: abilita l'autenticazione a due fattori per bloccare qualsiasi tentativo di utilizzo delle password sul tuo laptop rubato.
Dropbox offre un'ottima protezione delle password, con diversi livelli di sicurezza. Leggi di più su come queste funzioni di protezione delle password possono tutelare te, il tuo personale e la tua azienda dal furto di un laptop.
3. Avvisa banche, datori di lavoro, amici e familiari
La tua banca potrebbe non accorgersi della compromissione del tuo conto, quindi è importante informarla. Naturalmente, si tratta di un rischio solo se hai informazioni bancarie sul tuo computer.
La frode finanziaria non farà altro che aumentare lo stress, ma informare tempestivamente le banche farà sì che esse siano al corrente della situazione e possano bloccare o stornare eventuali addebiti fraudolenti. Per fortuna!
È un'ottima idea informare amici e familiari subito dopo un furto, semplicemente per informarli che stai bene e che ogni potenziale contatto da un account potrebbe non provenire da te.
Se utilizzi il tuo laptop per lavoro, anche i dipendenti e i colleghi dovranno essere messi al corrente della situazione.
Tutto ciò che è importante è ora il più sicuro possibile, ma continua a esaminare gli account per individuare eventuali segni di attività sospette, poiché i tentativi di frode possono protrarsi per qualche giorno.
Cosa succede se non si notifica un furto?
Un rischio sempre più diffuso nella nostra società è il furto d'identità con l'ausilio della tecnologia digitale. Secondo l'Internet Crime Report 2021 dell'FBI, è sempre più facile e probabile che qualcuno riesca a spacciarsi per te.
Alcune preoccupanti statistiche su questa tendenza allarmante sono le seguenti:
- Le denunce penali per truffe via Internet sono passate da 301.580 nel 2017 a 847.376 nel 2021
- Le perdite finanziarie dovute alla criminalità su Internet sono aumentate da 1,4 miliardi di dollari nel 2017 a ben 6,9 miliardi di dollari nel 2021
- I furti di identità sono passati da 17.636 a 51.629 tra il 2017 e il 2021
- Il furto di identità è ora il terzo crimine più comune su Internet dopo il phishing e il mancato pagamento/la mancata consegna
Se non fai sapere agli altri del tuo laptop rubato, anche loro potrebbero preoccuparsi per te e scambiare delle comunicazioni false per autentiche. Questo non fa altro che aumentare l'agitazione causata dal reato.
Suggerimento avanzato: contatta il produttore del laptop e spiega la situazione; prenderà il numero di serie e lo segnalerà nel caso in cui qualcuno lo contatti in cerca di assistenza tecnica.
4. Tenta di localizzare e bloccare il laptop
Con gli account e i dati di accesso protetti, potresti essere in grado di utilizzare i sistemi integrati nel dispositivo per localizzarlo e bloccarlo da remoto, impedendo ulteriori accessi.
Molti laptop dispongono di queste funzionalità ed è una buona idea attivarle, anche solo in caso di smarrimento o perdita del laptop. Vedi di seguito le istruzioni per Windows o macOS:
Come localizzare e bloccare il dispositivo
Per Windows, visita https://account.microsoft.com/devices, accedi al tuo account Microsoft e fai clic su Trova il mio dispositivo. Scegli il laptop dall'elenco dei dispositivi e fai clic su Trova, in modo da visualizzare una mappa. Per eseguire questa operazione è necessario un account amministratore.
Per bloccare il laptop Windows: seleziona il dispositivo sulla mappa, fai clic su Blocca e poi su Avanti.
Se utilizzi macOS, apri l'app Dov'è sul tuo telefono o su un altro dispositivo e scegli la scheda Dispositivi. Seleziona il dispositivo dall'elenco per visualizzarne la posizione su una mappa. Durante questa procedura, seleziona l'opzione Rete Dov'è e il tuo laptop sarà visibile anche se non è online.
Per bloccare il laptop macOS: scorri verso il basso per trovare l'impostazione Modalità smarrito e seleziona Attiva.
Indipendentemente dal dispositivo utilizzato, è opportuno impostare questa funzione in anticipo. Vale la pena di farlo almeno per comodità e in caso di furto.
Quanto spesso vengono recuperati i laptop rubati?
Raramente. Il dipartimento informatico dell'Università di Pittsburgh afferma che il 98% dei laptop rubati non viene mai recuperato. Il rapporto sulla criminalità dell'FBI riporta statistiche altrettanto scoraggianti. Quindi non sperarci troppo.
Ricorda che questa sezione serve ad aiutarti a bloccare il tuo laptop per prevenire il furto d'identità. A meno che tu non abbia la certezza che il laptop sia stato smarrito, non tentare di ritrovarlo per conto tuo. Semplicemente non è sicuro.
Suggerimento avanzato: se riesci a individuare il laptop e vuoi recuperarlo, comunica la posizione esatta alle forze dell'ordine o ad altre parti coinvolte (come il tuo datore di lavoro) il prima possibile.
Utilizza Dropbox Backup per creare regolarmente copie dei tuoi dati. In caso di smarrimento o furto del laptop o di un altro dispositivo, è possibile ripristinare tutti i file in pochi clic.
5. Usa la funzione di cancellazione remota di Dropbox per eliminare i tuoi dati
Potresti aver rinunciato a recuperare il laptop o i dati che contiene, ma c'è ancora una speranza se usi Dropbox. Con la cancellazione remota, è possibile proteggere i dati, a prescindere dalle circostanze.
La cosa migliore che tu possa fare se il laptop è irrecuperabile è rendere la transizione a un nuovo dispositivo il più agevole possibile. Ecco i vantaggi della funzione di cancellazione remota di Dropbox:
- Impedisce ad altri di visualizzare i file cancellando i dati da remoto
- Consente di ripristinare i dati su un nuovo dispositivo e di sincronizzarli tramite Dropbox.com
- Offre una maggiore tranquillità, in quanto è possibile verificare che ogni dispositivo sia stato completamente cancellato
- Funziona su laptop e desktop, telefoni e tablet (Windows, Android, macOS)
- Permette di eliminare i file esclusivamente sul dispositivo rubato, mantenendoli sull'account Dropbox
Se non disponi delle funzioni Trova il mio dispositivo di Windows o Dov'è di macOS, o se utilizzi un altro sistema operativo, Dropbox può comunque aiutarti a proteggere i tuoi dati con una cancellazione remota.
La cancellazione remota è ideale per gli utenti aziendali e professionali, ma questa funzione è disponibile su tutti i piani fatturabili.
Vuoi saperne di più su come la cancellazione remota può salvaguardare i tuoi dati e il tuo dispositivo? Scopri come la funzionalità di cancellazione remota di Dropbox può aiutarti a proteggere i tuoi file.
6. Monitora l'e-mail, i social media e gli altri account
A questo punto hai fatto praticamente tutto il possibile, quindi cerca di trovare conforto nel fatto che hai preso tutte le misure del caso. È auspicabile che tutto ciò che hai perso sia l'hardware del laptop e che tu possa voltare pagina.
Tuttavia, dopo aver ripristinato i dati con Dropbox e aver reso nuovamente sicuro l'accesso ai tuoi account, assicurati di controllare regolarmente i segnali di attività sospette. Tra le cose da tenere d'occhio ci sono le seguenti:
- Accessi sospetti, ad esempio da una posizione diversa
- Attività recenti, come visualizzazioni di file, modifiche e altri cambiamenti
Se questo ti preoccupa o se vuoi tenere al sicuro tutti i tuoi dati personali o di lavoro più importanti, prova Dropbox Backup. Basta scegliere i file da tenere al sicuro con pochi clic, sedersi e lasciare che Backup faccia il resto.
Cosa fare adesso
Non si può negare che la perdita di un oggetto personale, in particolare di uno con file e dati sensibili, sia un'esperienza stressante ed emotivamente faticosa per chiunque.
Anche se non puoi avere la certezza che il tuo laptop ti tornerà indietro, ci sono azioni, come i passaggi di questa guida, che puoi intraprendere per riprendere il controllo della situazione e ritrovare la serenità.
E se stai già pensando a come prepararti per il futuro, Dropbox è qui con strumenti semplici e automatizzati per proteggere, eseguire il backup e ripristinare i tuoi dati.