什么是 SMART 目标？

帮助您的员工使用 SMART 计划和实现他们的目标，SMART 是用于设定具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的目标的框架。

一份 Paper 文档显示一张表格，该表格将 SMART 目标分解成五项元素，每项元素都配有描述文字。

什么是 SMART 目标？

SMART 是一种目标设定标准，有助于提高团队成员将愿望变为现实的几率。帮助您的团队成员设定和实现目标是保持高昂士气、提供持续反馈与跟进、将个人工作与公司总体目标紧密关联的最佳途径之一。通过综合指南了解有关 SMART 目标的所有信息，从 SMART 目标的定义开始。

SMART 目标的定义

究竟什么是 SMART 目标？SMART 是首字母缩写词，用于优化企业内部的目标设定，尤其是项目管理、营销活动、绩效管理和个人发展方面。那么，这五个首字母代表什么呢？值得一提的是，不同的出处，相同的首字母指代不同的单词，因此，不同版本的 SMART 可存在一些差异。但是，相关 SMART 标准通常解释如下：

S = 具体的 (Specific)：目标不能笼统。相反，目标必须明确具体，不存在任何含糊不清的地方。思考五项要素：何人、何事、何时、何阻、何故。涉及哪些人？要完成哪些事？什么时候完成？面临哪些阻碍或要求？为什么要设定该目标？尽可能在回复中对这些内容进行细化。
M = 可衡量的 (Measurable)：您要有具体的标准来衡量目标，以便对该目标的工作进度进行量化。制定一项可衡量的目标时，要考虑您打算采用哪些量化指标，并针对特定目标设定哪些阶段性目标。
A = 可实现的 (Achievable)：目标是否可以实现？研究目标是否切实可行，权衡需要投入的时间、精力和成本与可获取的收益，以及企业内部需要考虑的其他重点事项。此外，您还要考虑完成该目标需要哪些东西，以及您是否具备必要的工具或技能。如果没有，那么完成该目标的难度系数如何？这并不意味着设定一些大胆的目标有什么问题，但如果目标天马行空，不切实际，毫无实现的可能，最好还是重新审视这个目标。
R = 相关的 (Relevant)：保证制定的目标与公司总体目标具有相关性，也是非常重要的。例如，如果您为自己设定的目标是掌握使用一款新的会计软件，最好先考虑该软件与您的工作及企业总体目标是否具有相关性。同样的，如果您正在推出一款新的生产线，也必须先考虑是否与企业的战略目标相一致。
T = 有时限的 (Time-bound)：时间就是一切。您需要设定目标时间，并询问该时间范围内目标进度相关的具体问题。确保目标期限切合实际，但又可以灵活调整。虽然保持紧迫感很重要，但让实现目标沦落为与时间赛跑，可能对团队或整个公司都不太有利。

当您了解 SMART 目标设定的内容后，您可能还会遇到 SMARTER 目标这个术语。SMARTER 系统是 SMART 的延伸，只是添加了两个字母：E = 评估 (Evaluate) 和 R = 重新调整 (Readjust)。简言之，添加了这两个字母后，您可以在 SMART 方法的基础上进行分析和完善，以便您充分利用该流程。持续评估您的目标，并在您定期发现问题时，对其进行重新调整。

SMART 目标有哪些优势？

SMART 目标能够让您在目标的设定过程中，保持思路清晰、重点突出。毕竟，没有明确路线图的模糊目标很容易被忽略，而明确具体的目标则更可能被严肃以待。

SMART 提供必要框架，以供您审视目标的重要性，并帮助您确定如何实现这些目标。还有一点很重要，那就是要记住，SMART 目标设定应简单易懂，并且无需借助昂贵的工具去实施。这就意味着几乎任何组织，从国际巨头企业和驱动型创业公司到小型夫妻店，都可以从中受益。

SMART 方法是让目标变为现实的保证。因此，如果您希望引入一种新方法来在企业中设定目标，SMART 是一种有效且具有成本效益的方法。“可衡量的”是该方法中的重要元素，代表目标易于监督和跟进。因此，当您脱离目标时，SMART 目标将帮助您确定脱离目标的时间。当目标面临无法实现的窘境时，您可以更快速地作出反应，并作出必要调整。

使用 SMART 目标的最佳方式是什么？

在企业中，SMART 目标常常用于加强绩效管理。当您执行员工评估时，SMART 目标设定可以帮助您制定和实现目标。下面是一些 SMART 目标示例，以便您了解更多背景。

SMART 目标示例 1：到年底网络流量增加 20%

向团队成员分配增加网络流量的任务，会对您公司的盈利基础产生重要影响，帮助您与更多客户建立联系，并带来更多销售漏斗线索。

具体的：到年底网络流量至少增加 20%。
可衡量的：使用 Google Analytics 等标准的网络流量检查器，可以持续跟进和量化进度。
可实现的：由于团队已经熟悉相关工具和数字营销技术，因此，在优于其他企业目标的情况下，它是一项可实现的目标。
相关的：增加的网络流量有助于增加收入，并帮助企业扩大业务范围。
有时限的：已为该目标设定截止日期，并设定每月的阶段性目标，确保目标不断取得进展。

SMART 目标示例 2：在 24 个月内还清 $20,000 的债务

设定财务目标是一个掌握财务状况的良好方法。如果您想要在财务管理流程中引入 SMART 目标，还清企业债务可能是一个很好的开端。

具体的：还清 $20,000 的企业债务。
可衡量的：借助会计工具监督和跟进进度，按月或周分解或跟踪进度。
可实现的：通过优化应收账款并确保厂商按时、足额付款，确定 $20,000 是一项可实现的目标。
相关的：还清企业债务能够确保您的企业达到最佳财务状况，并让您拥有刺激业务增长和采购新资产所需的必要资金。
有时限的：设定 24 个月的时间范围，并按照每三个月设定阶段性目标，确保您有望按时完成目标。

SMART 目标示例 3：在六个月内提高操作会计软件的能力

另一个实用的 SMART 目标是，提高您的团队成员对特定软件的操作能力，例如，Salesforce，从而提升其工作业绩。

具体的：操作 Salesforce 的能力更娴熟，在下一次绩效评估时展现其切实提升情况。
可衡量的：到下一次绩效评估时，他们应能够展示更娴熟地运用 Salesforce 相关关键功能的能力。他们还应该取得证书，以展示其在目标上取得的进展。
可实现的：每周留出一定的时间，并与同事们沟通，提升 Salesforce 技能是一项可以实现的目标。
相关的：使用 Salesforce 进行工作已成为他们工作的重要组成部分。通过提升自身的技能，他们可以更有效地为同事们提供支持，并确保自己在公司的职业生活具有长期性且富有成效。
有时限的：目标日期为六个月，旨在确保用更少的时间使其对 Salesforce 的操作能力达到熟练阶段。