Wat zijn SMART doelen?

Help je werknemers hun doelstellingen te plannen en te bereiken met SMART, een kader om doelen te stellen die Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden zijn.

Een Paper-document toont een tabel waarin een SMART-doel wordt opsplitst in de vijf elementen van een SMART-doel met voor elk een beschrijving.

Wat zijn SMART doelen?

SMART is een criterium voor doelen stellen, waardoor je teamleden meer kans hebben om hun doelen te bereiken. Door je teamleden te helpen bij het stellen en bereiken van doelen is de beste manier om de motivatie hoog te houden, doorlopende feedback te geven en de individuele werkdruk te koppelen aan bredere bedrijfsdoelstellingen. Ontdek alles wat je moet weten over SMART doelen aan de hand van onze uitgebreide gids, die begint met de betekenis van SMART doelen.

Betekenis SMART doelen

Wat zijn SMART doelen precies? SMART is een afkorting die wordt gebruikt om het doelen stellen in je bedrijf te optimaliseren, met name als het gaat om projectmanagement, marketingcampagnes, prestatiemanagement en de persoonlijke ontwikkeling. Waar staat de afkorting voor? Nou, het is goed om te vermelden dat verschillende bronnen de letters anders gebruiken, dus verschillende versies van SMART kunnen variëren. Meestal wordt echter uitgegaan van de volgende SMART criteria:

  • Specifiek: Algemene doelen zijn niet genoeg. Je moet juist specifiek en duidelijk zijn over wat je wilt bereiken. Denk aan de 'w'-vragen: wie, wat, wanneer, welke en waarom. Wie moet er betrokken worden? Wat probeer je te bereiken? Wanneer moet het worden gerealiseerd? Welke obstakels of vereisten kom je tegen? Waarom stel je dit doel? Wees niet bang om zo gedetailleerd mogelijk te zijn in je antwoorden.
  • Meetbaar: Je hebt specifieke criteria nodig die je kunt gebruiken om je vooruitgang te meten bij het bereiken van dit doel. Als je een meetbaar doel maakt, bedenk dan welke metriek je gaat gebruiken en stel mijlpalen vast voor wanneer je specifieke doelen wilt hebben bereikt.
  • Haalbaar: Is het doel haalbaar? Onderzoek of het doel echt haalbaar is, waarbij je de tijd, moeite en kosten afweegt tegen de voordelen, en ook tegen andere prioriteiten die je binnen de onderneming kunt hebben. Daarnaast moet je nadenken over wat ervoor nodig is om dit doel te bereiken en of je de nodige tools of vaardigheden tot je beschikking hebt. Zo niet, hoe moeilijk zou het dan zijn om deze te krijgen? Er is niet per se iets mis met het stellen van gewaagde doelen, maar als er geen realistische kans is om ze te bereiken, is het misschien een goed idee om het doel opnieuw te evalueren.
  • Relevant: Het is ook belangrijk om na te denken over de relevantie van het doel binnen de ruimere organisatie. Als je bijvoorbeeld de taak hebt gekregen jezelf te bekwamen in nieuwe boekhoudsoftware, is het de moeite waard om na te denken over de relevantie van deze software voor jouw werkzaamheden en voor het bedrijf in het algemeen. Hetzelfde geldt voor de lancering van een nieuwe productlijn. Ga bij jezelf na hoe dit aansluit bij de strategische doelen van het bedrijf.
  • Tijdgebonden: Alles draait om timing. Je moet een streefdatum opgeven en specifieke vragen stellen over wat er binnen dit tijdsbestek kan worden bereikt. Zorg voor realistische, maar flexibele deadlines. Hoewel een gevoel van urgentie belangrijk is, is het niet aannemelijk dat gehaast doelen stellen voordelen oplevert voor de teamleden of voor het bedrijf als geheel.

Als je leest over SMART doelen stellen, kan het zijn dat je ook de term SMARTER doelen tegenkomt. Het SMARTER systeem is een uitbreiding van SMART, met slechts twee toegevoegde letters: Evalueren en Rechtzetten. Simpel gezegd zorgt de toevoeging van deze twee letters ervoor dat je de SMART methodologie kunt analyseren en aanpassen, zodat je optimaal kunt profiteren van het proces. Evalueer je doelen voortdurend en als je op regelmatige basis tegen problemen aanloopt, kun je dit rechtzetten.

Wat zijn de voordelen van SMART doelen?

SMART doelstellingen zorgen ervoor dat helderheid en focus nog altijd belangrijk zijn bij het proces van doelen stellen. Vage doelen zonder duidelijk stappenplan worden immers gemakkelijk genegeerd, terwijl specifieke doelen eerder serieus worden genomen.

SMART geeft je een kader om het belang van je doelstellingen te onderzoeken en je te helpen bepalen hoe je ze moet bereiken. Het is ook belangrijk om te onthouden dat het SMART doelen stellen eenvoudig te begrijpen is en dat er geen dure tools vereist zijn die moeten worden geïmplementeerd. Dit betekent dat vrijwel elke organisatie hiervan kan profiteren, zowel de grote spelers op de markt als enthousiaste start-ups, maar ook kleine eenmanszaakjes kunnen hier voordeel uit halen.

De SMART methodologie zorgt ervoor dat je doelen gegarandeerd succesvol zijn. Als je dus op zoek bent naar een nieuwe manier om doelen te stellen in je organisatie, dan kan SMART een effectief en voordelig middel zijn. 'Meetbaar' is een belangrijk element in het proces, omdat het gemakkelijk te controleren is. Hierdoor kunnen SMART doelstellingen je helpen identificeren wanneer doelen worden gemist. Zo kun je sneller reageren en de nodige veranderingen doorvoeren als een doelstelling onhaalbaar dreigt te worden.

Hoe kun je SMART doelstellingen het beste gebruiken?

In een zakelijke omgeving worden SMART doelen vaak gebruikt om het prestatiemanagement te verbeteren. Bij het uitvoeren van personeelsevaluaties kan SMART doelen stellen helpen om doelen te formuleren en te bereiken. Laten we eens kijken naar enkele voorbeelden van SMART doelen om wat meer context te krijgen.

SMART doel voorbeeld 1: Toename van het webverkeer met 20% aan het eind van het jaar

Een teamlid de taak geven het webverkeer te stimuleren kan een belangrijke impact hebben op het bedrijfsresultaat en kan je helpen meer klanten te bereiken en meer funnel leads binnen te halen.

  • Specifiek – Het webverkeer verhogen met ten minste 20% aan het eind van het jaar.
  • Meetbaar – Door standaard web traffic checkers zoals Google Analytics te gebruiken, wordt de vooruitgang doorlopend gemeten.
  • Haalbaar – Dankzij de tools en digitale marketingtechnieken waarmee het team al vertrouwd is, is dit een haalbaar doel als het voorrang krijgt boven andere bedrijfsdoelen.
  • Relevant – Meer verkeer kan de inkomsten verhogen en het bedrijf helpen het bereik uit te breiden.
  • Tijdgebonden – De termijn voor dit doel is het einde van het jaar, met maandelijkse mijlpalen om ervoor te zorgen dat er vooruitgang wordt geboekt.
SMART doel voorbeeld 2: € 20.000 schuld afbetalen binnen 24 maanden

Financiële doelen stellen is een goede manier om grip te krijgen op je financiën. Als je SMART doelen stellen in het financieel managementproces wilt opnemen, kan het afbetalen van de bedrijfsschuld een goed begin zijn.

  • Specifiek – € 20.000 schuld afbetalen.
  • Meetbaar – Houd de voortgang in de gaten via boekhoudprogramma's, waarbij de voortgang maandelijks of wekelijks wordt opgesplitst of opgevolgd.
  • Haalbaar – Door de te ontvangen posten te optimaliseren en ervoor te zorgen dat verkopers op tijd en volledig betalen, is € 20.000 een haalbaar doel.
  • Relevant – Het aflossen van bedrijfsschulden kan ervoor zorgen dat jouw bedrijf in de best mogelijke financiële positie verkeert, waardoor je de middelen krijgt die nodig zijn om groei te stimuleren en nieuwe activa te kopen.
  • Tijdgebonden – Over een tijd van 24 maanden worden er elke drie maanden mijlpalen vastgelegd om er zeker van te zijn dat je op schema ligt voor de levering.
SMART doel voorbeeld 3: Verbeter het vermogen binnen zes maanden met boekhoudsoftware

Nog een praktisch SMART doel kan gaan om het upskillen van één van je teamleden in specifieke software, zoals Salesforce, om zo hun werkprestatie te verbeteren.

  • Specifiek – Word beter in Salesforce en laat bij de volgende prestatiebeoordeling een echte verbetering zien.
  • Meetbaar – Tegen de tijd van de volgende beoordeling moet je teamlid kunnen aantonen dat hij de belangrijkste functies van Salesforce beheerst. Daarnaast moet hij een certificaat behalen, waarmee zijn voortgang wordt aangetoond.
  • Haalbaar – Door elke week een bepaalde hoeveelheid tijd uit te trekken en contact te leggen met collega's, is het verbeteren van de vaardigheden in Salesforce een haalbaar doel.
  • Relevant – Werken met Salesforce is al een belangrijk deel van zijn werkzaamheden. Door het verbeteren van zijn vaardigheden, kan hij zijn collega's beter ondersteunen en is hij verzekerd van een lange en vruchtbare loopbaan binnen het bedrijf.
  • Tijdgebonden – Hij probeert over zes maanden zo bekwaam te zijn in Salesforce dat hij er aanzienlijk minder tijd aan hoeft te besteden.

Wat zijn de beste tools voor SMART doelen stellen?

Er zijn vele tools en strategieën die je kunt gebruiken om de SMART-doelstellingen te bepalen, te volgen en bij te houden. Allereerst kun je Dropbox gebruiken om efficiënte tijdlijnsjablonen te maken die de voortgang van jouw team kunnen volgen en beheren. Maak takenlijsten, deel ideeën met je collega's, en zorg ervoor dat je de geplande tijdlijnen voor jouw SMART-doelstellingen haalt.

Dropbox biedt ook een projectplanningssjabloon dat ervoor kan zorgen dat iedereen op één lijn zit. Het is een eenvoudige manier om het hele proces te beheren van het stellen van SMART-doelstellingen. Het platform maakt het eenvoudiger om elk teamlid op koers te houden, van het stellen van doelen en het instellen van tijdlijnen tot het toevoegen van actie-items en het verzamelen van feedback.

SMART is een effectieve, eenvoudige en kostenefficiënte manier om doelen te stellen binnen een bedrijfsomgeving. Of je nou een heel specifiek zakelijk doel hebt - bijvoorbeeld een marktaandeel dat met 5% is gegroeid tegen het einde van het jaar - of je wilt gewoon een meer betrouwbare manier om de beoordelingen van werknemers te beheren, kan SMART doelen stellen de ideale oplossing zijn.

Het bijhouden en bereiken van je SMART doelen

Probeer Dropbox Paper gratis uit