Paymark

Adoção facilitada

Por mais de 25 anos, a Paymark tem processado transações de pagamento digital para pessoas em toda a Nova Zelândia. A empresa preservou seu lugar como líder nos serviços de pagamento ao colocar segurança, confiabilidade e inovação como prioridade tanto para o cliente quanto para as operações internas. Quando a Paymark decidiu implementar a política de que cada funcionário deveria trazer seu próprio dispositivo, a implementação de aplicativos confiáveis, seguros e de uso simples para dispositivos móveis se tornou a grande prioridade. Ainda que a empresa já tivesse outros produtos implementados, eles não funcionavam bem com a amplitude de novos dispositivos utilizados. A colaboração crescente com terceiros exigiu uma solução para o usuário final que fosse fácil de utilizar, mas que não comprometesse dados confidenciais. Com o incrível suporte do Dropbox à equipe da Paymark, a empresa escolheu explorar o Dropbox como sua próxima solução. Simon Burson, gerente de segurança da Paymark, explica: "uma vez que as pessoas experimentaram o Dropbox, a adoção foi bastante agressiva. Mesmo nossa equipe legal, que pode ser conservadora com novas ferramentas, começou a utilizá-lo imediatamente".

Apoio seguro a uma força de trabalho itinerante

Hoje, a Paymark confia no Dropbox para manter membros da equipe e parceiros conectados, independentemente da localização ou do dispositivo utilizado para fazer o trabalho. "Contamos com o Dropbox para compartilhamento de arquivos e para a colaboração em todos os trabalhos em andamento", acrescenta Simon. "É ótimo poder acessar os arquivos de que precisamos a qualquer hora, de qualquer lugar." Quando os funcionários precisam executar transferências P2P, o Dropbox fornece um registro auditável para eles. Anteriormente, quando se utilizava e-mail para isso, as transferências P2P não eram apenas difíceis de monitorar, mas também muito menos seguras. Graças a uma integração entre a CASB e a plataforma de segurança cibernética em nuvem CloudLock, todo o compartilhamento do Dropbox é seguro e corresponde aos padrões de conformidade PCI a que a Paymark deve atender. Como explica Simon, "a CloudLock nos permite conduzir um monitoramento quase em tempo real dos números de cartões de crédito, para garantir que ninguém os coloque por engano no lugar errado ao usar o Dropbox".

Aumentando a produtividade e satisfação

Com a mobilidade inteiramente suportada e os sistemas de segurança em ordem, a colaboração em toda a Paymark se tornou mais simples e segura. Além de melhorar os processos internos da Paymark, o Dropbox facilitou também para que os novos funcionários trabalhassem com parceiros externos. "Nossa capacidade de colaborar em tudo, de negociação de contratos a designs e padrões de desenvolvimento técnico com terceiros, melhorou definitivamente com o Dropbox", diz Simon. O resultado final é uma força de trabalho mais eficiente e produtiva. Simon resume o impacto do Dropbox ao acrescentar: "Tivemos diversas experiências com ferramentas não satisfatórias que as pessoas simplesmente contornavam. Mudar para o Dropbox nos deu a oportunidade de aumentar a produtividade da equipe enquanto aumentávamos também a satisfação do cliente. No final, conseguimos algo que era mais eficiente, mais seguro e que, mais do que isso, deixava todo mundo feliz."