Skip to content (Press Enter)

Studium przypadku

Paymark

Czołowy dostawca usług płatniczych w Nowej Zelandii dba o zadowolenie i produktywność swoich mobilnych pracowników, a jednocześnie zabezpiecza poufne dane, stosując Dropbox jako integralną część systemów przechowywania i udostępniania plików.
Dłoń wyjmująca pliki z folderu

Paymark — najważniejsze rezultaty

  • Łatwiejsza, efektywniejsza współpraca
  • Większa mobilność i elastyczność
  • Bezpieczne udostępnianie partnerom zewnętrznym

Wyzwanie

Ułatwione wdrożenie

Od ponad 25 lat Paymark przetwarza cyfrowe transakcje płatnicze dla klientów w całej Nowej Zelandii. Firma utrzymuje pozycję lidera w zakresie usług płatniczych, stawiając na pierwszym miejscu bezpieczeństwo, niezawodność i innowacyjność zarówno w kontaktach z klientami, jak i w działaniach wewnętrznych. Kiedy Paymark postanowił zezwolić pracownikom na używanie prywatnych urządzeń do celów służbowych, priorytetem było wdrożenie aplikacji sprawdzonych, bezpiecznych i sprzyjających mobilności. Mimo że firma korzystała już ze starszych produktów, nie działały one dobrze na różnych nowych urządzeniach używanych przez pracowników. Nasilająca się współpraca z podmiotami zewnętrznymi wymagała rozwiązania dla użytkowników, które byłoby łatwe w obsłudze, ale bez stwarzania zagrożenia dla wrażliwych danych. Dzięki ogromnemu poparciu dla Dropbox wśród personelu w Paymark postanowiono przetestować Dropbox jako kolejne rozwiązanie. Simon Burson, menedżer ds. bezpieczeństwa w Paymark, dodaje: „Kiedy pracownicy wypróbowali Dropbox, odnieśli się do niego bardzo entuzjastycznie. Nawet nasz dział prawny, który często z rezerwą podchodzi do nowych narzędzi, zaczął go używać od razu”.

„Dropbox stał się ogromnie popularny wśród naszych pracowników. Zmiana przebiegła wyjątkowo płynnie”.

Simon Burson, menedżer ds. bezpieczeństwa, Paymark

Rozwiązanie

Wsparcie dla bezpiecznego, mobilnego personelu

Obecnie Paymark za pośrednictwem Dropbox zapewnia łączność między pracownikami i partnerami bez względu na to, jakiego typu urządzeń używają lub gdzie się znajdują w trakcie pracy. „Polegamy na Dropbox w zakresie udostępniania plików i współpracy nad wszystkimi bieżącymi zadaniami” — dodaje Burson. „Dobrze jest mieć dostęp do plików zawsze i wszędzie, gdy ich potrzebujemy”. Kiedy pracownicy muszą wykonać przelewy typu P2P, Dropbox zapewnia im łatwe do skontrolowania rejestry. Wcześniej, gdy używano poczty elektronicznej, przelewy P2P były nie tylko trudne do monitorowania, ale i znacznie mniej bezpieczne. Dzięki integracji z CASB i CloudLock, platformą cyberbezpieczeństwa w chmurze, wszystkie operacje udostępniania w Dropbox są bezpieczne i zgodne ze standardami PCI, których musi przestrzegać Paymark. Jak wyjaśnia Burson: „CloudLock umożliwia nam monitorowanie numerów kart kredytowych prawie w czasie rzeczywistym, dzięki czemu dbamy o to, aby nikt nie wstawił ich w niewłaściwym miejscu podczas korzystania z Dropbox”.

Dysponowaliśmy zestawem niezadowalających narzędzi, który ograniczał możliwości naszego personelu. Przejście na Dropbox pozwoliło nam podnieść produktywność pracowników, a jednocześnie zwiększyć ich zadowolenie. W ostatecznym rozrachunku dostaliśmy rozwiązanie wydajniejsze, bezpieczniejsze, a do tego dające wszystkim więcej satysfakcji.

Simon Burson, menedżer ds. bezpieczeństwa, Paymark

Wyniki

Zwiększanie produktywności i zadowolenia

Dzięki pełnemu wsparciu mobilności oraz solidnym systemom bezpieczeństwa współpraca w całym przedsiębiorstwie Paymark jest prostsza i bezpieczniejsza. Dropbox nie tylko usprawnił procesy wewnętrzne w Paymark, ale również ułatwił pracownikom współpracę z partnerami zewnętrznymi. „Dzięki Dropbox zdecydowanie poprawiła się nasza zdolność do współpracy z podmiotami zewnętrznymi, i to w każdym zakresie, od negocjowania umów po projektowanie i opracowywanie standardów technicznych” — mówi Burson Rezultatem końcowym jest bardziej wydajny i efektywny personel. Burson tak podsumowuje skutki wdrożenia Dropbox: „Dysponowaliśmy zestawem niezadowalających narzędzi, które pracownicy po prostu obchodzili. Przejście na Dropbox pozwoliło nam podnieść produktywność pracowników, a jednocześnie zwiększyć ich zadowolenie. W ostatecznym rozrachunku dostaliśmy rozwiązanie wydajniejsze, bezpieczniejsze, a do tego dające wszystkim więcej satysfakcji”.

Najlepsze narzędzie do udostępniania i przechowywania danych dla Twojej firmy

Wypróbuj bezpłatnie