성공적인 재택근무
재택근무, 어떤 사람들에게는 꿈 같은 일일 겁니다. 출퇴근도 없고, 잠을 조금 더 잘 수 있고, 복장도 예전처럼 크게 신경 쓸 필요 없죠. 하지만 이 느긋하고 유연할 것만 같은 업무 형태에도 단점은 있습니다.
많은 사람의 생각과는 다르게 재택근무를 하는 데는 기술이 필요합니다. 최고의 업무 성과를 낼 수 있는 완벽한 균형을 찾아야 하죠. 9시가 되기 2분 전에 침대에서 일어나서도, 온종일 잠옷을 입고 생활하는 버릇을 들여서도 안 됩니다. 이러한 사소한 부분에서 기준을 낮춰버리면 전반적인 업무 태도에 영향이 가죠. 환경이 바뀌어도 업무를 대하는 태도는 그대로 유지해야 합니다.
오늘날 재택근무는 특별합니다. 우리에게는 집, 공원, 옥상 등 직장이 아닌 어디에서든 일할 자유가 있죠. 카페나 코워킹 스페이스를 이용할 수도 있고, 팀과 원격으로 연결되어 있는 다른 지점에서 근무할 수도 있습니다. 기본적으로 재택근무란 팀과 한 공간에서 마주하며 일하지 않는 것을 말합니다. 그렇다고 해서 이를 부정적으로 받아들이진 마세요. 같은 공간에 있지 않아도 팀 협업을 원활하게 진행할 수 있으니까요.
재택근무는 효율적이지 않다?
전혀 그렇지 않습니다. 하지만 재택근무가 아직 표준으로 자리 잡지 않은 상황인데, 프리랜서라는 직업이 존재한다는 것을 생각하면 재택근무가 항상 긍정적인 것으로만 인식되지는 않는 이유가 궁금할 수도 있을 겁니다. 회사 측이 재택근무에 의구심을 가지는 것은 아마도 기존의 업무 방식과 다르기 때문일 겁니다. 직장에 출근해 8시간을 근무하는 것이 일반적인 통념인 세상에서 굳이 업무 방식을 바꿀 필요가 없다고 생각할 수 있죠.
재택근무를 반대하는 사람들이 흔히 주장하는 이유에는 여러 가지가 있습니다. 현재 소속된 팀에서 이 문제에 관한 논쟁이 벌어지고 있다면 다음과 같은 사실을 고려해보세요.
우려: 직장 외부에서는 파일을 안전하게 공유할 수 없다?
해결책: Dropbox의 안전한 파일 공유 기능을 사용하면 직장 외부에서도 파일을 안전하게 공유할 수 있습니다. Dropbox는 다계층 보안을 통해 계정과 파일을 안전하게 보호합니다. 무단 액세스가 발생할 경우 중간에서 액세스가 차단되며, 팀에 맞게 2단계 인증 등의 보안 설정을 변경할 수 있죠. 또한, PC와 웹, 모바일을 비롯해 Dropbox와 연결된 타사 앱을 통해 파일에 액세스할 수 있어 사무실 업무 공간이 없어도 언제나 파일을 확인할 수 있습니다.
우려: 직접 대면하는 것이 불가능하다?
해결책: 같은 공간에 있지 않다고 해서 팀과 소통할 수 없는 것은 아닙니다. Dropbox 통합이 지원되는 Zoom과 Slack 이외에도 영상 회의, 전화 통화 등이 있으니까요. 게다가 업무를 보는 중이거나 몰입 상태일 때는 다른 사람과 이야기를 많이 하지 않기도 하고, 재택근무를 시행하든 시행하지 않든 팀과 소통할 수 있는 인스턴트 메신저는 어느 회사에나 하나씩 있을 겁니다.
우려: 인터넷 연결 상태를 보장할 수 없다?
해결책: 빠르고 안정적인 인터넷이 설치되어 있다고 해도 Wi-Fi에 대한 불만이 없기는 힘들죠. 다행히도 Dropbox에서는 오프라인 작업이 가능합니다. 그래서 인터넷 연결이 끊긴 상황에서도 인터넷이 다시 연결되면 변경 사항이 자동으로 동기화된다는 것을 알기 때문에 안심하며 업무를 계속 진행할 수 있죠. 오프라인 액세스는 완벽한 업무 환경을 구축하는 것에 더불어 인터넷 연결 상태를 유지하는 데 온 신경을 쏟지 않아도 된다는 점에서 매우 편리합니다.
우려: 팀원들의 의욕이 떨어질 것이다?
해결책: 어떤 팀이든 업무 환경과 무관하게 피해갈 수 없는 문제입니다. 일하는 장소와 관계없이 팀원들의 의욕을 일깨우는 방법은 바로 강력한 조직 문화와 지원 체계를 구축하는 것입니다. 상사가 보는 데서만 일하는 팀이라면 이미 팀 운영 방식이 잘못된 것입니다. 이러한 업무 태도는 초등학생 수준에 불과하니까요.
의욕과 사기가 충만한 팀은 별도의 감독이 필요하지 않습니다. 감독이 필요하다면 자신감이 없어 업무를 미루고 있다는 것을 의미할 수도 있습니다. 적절한 생산성 도구를 제공하고 모두가 목표를 명확하게 이해하면 팀원들이 어디에 있든 서로 긴밀하게 소통하며 의욕을 유지할 수 있습니다.
재택근무에 관한 팁
재택근무를 도입하겠다는 확신이 들었다면 아래에서 효율적인 재택근무를 위한 팁을 살펴보세요.
기존의 업무 패턴 유지
회사에 출근할 때와 똑같은 시간에 일어나세요. 전반적인 신체·정신 건강을 유지하는 데 있어 수면은 필수적인 요소입니다. 이전에는 밤 11시면 잠자리에 들었지만 재택근무로 전환한 뒤 새벽 1~3시는 되어야 잠에 든다면 곧 다른 부분에도 연쇄적인 영향을 미치게 됩니다. 매일 적어도 7~8시간의 수면을 취하는 것에 목표를 두고 평상시와 똑같은 시간에 알람을 맞춰두세요. 뇌가 주말로 착각하게 만드는 행동을 하는 순간 수년간 유지해 온 업무 태도가 흐트러지고 중요한 업무 습관을 잃게 됩니다.
단정한 복장 유지
합리적인 선의 업무 복장을 갖추세요. 이미 대부분의 현대적인 회사는 복장 규정이 관대한 편입니다. 그래서 청바지와 티셔츠보다 더 편안한 복장은 잠옷밖에 없죠. 잠옷은 편안하기는 해도 업무가 아닌 집과 휴식에 어울리는 복장입니다. 복장을 제대로 갖추지 않으면 업무를 제대로 시작할 준비를 하지 않은 것과도 같습니다. 복장의 변화 만으로 마음가짐에 얼마나 큰 차이가 생기는지 깨닫게 되면 아마 놀라실 겁니다.
출퇴근 의식
출퇴근을 좋아하는 사람은 없지만, 재택근무에서의 출퇴근은 하루 중 가장 중요한 순간입니다. 지긋지긋한 지하철 통근과 기나긴 버스에서의 시간이 그리 유쾌하지는 않지만 이러한 출퇴근은 일과 생활을 명확하게 구분해주죠. 시간을 들여 업무를 시작할 수 있는 마음가짐을 갖추도록 하세요. 출퇴근 길에 항상 음악을 들었다면 재택근무를 시작하기 전에 15분 정도 음악을 듣고, 지하철 안에서 항상 책을 읽었다면 재택근무를 시작하기 전에 읽던 책의 다음 장을 읽어보세요. 최상의 업무 성과를 내는 데 가장 중요한 것은 바로 마음가짐입니다.
새로운 습관 들이기
재택근무에서 가장 어려운 점은 바로 전통적인 업무 환경에서 들여놓은 습관을 재택근무 환경으로 가져오는 일입니다. 하지만 그렇다고 해서 여태껏 해왔던 방식만을 고수할 필요는 없죠. 어떤 방식이 가장 효율적인지 팀과 상의하고, 모두가 떨어져 있는 상황에서 어떻게 해야 협업을 원활하게 진행할 수 있는지 생각해보세요. 회사를 전면적인 재택근무로 전환하는 경우에는 HR팀, 재무팀 등의 핵심 팀과 다른 모든 직원들이 서로 쉽게 연락할 수 있게끔 하는 것도 고려해야 합니다. 회사 전반의 소통이 원활하게 이뤄질 수 있도록 하세요.
가벼운 운동
회사에서 지하철역으로 가는 길, 사무실 책상에서 휴게실로 가는 길이 얼마나 중요한 의미를 갖는지는 더 이상 움직일 곳이 없고 나서야 깨닫게 됩니다. 계속 몸을 움직이고 바람을 쐬는 것을 잊지 마세요. 직장이 없어졌다고 해서 기존의 세상까지 없어진 것은 아닙니다. 재택근무의 시작과 끝에 가벼운 산책을 하며 머릿속을 정리하고, 일을 시작하기 전에는 하루를 준비하는 마음을, 일을 끝낸 후에는 일상으로 돌아갈 준비를 해보세요.
재택근무, 과연 팀에 도움이 될까?
물론입니다. 장소의 변화는 누구에게나 새로운 기분을 갖게 하죠. 점심시간을 활용해 배관 수리 기사를 부르고, 오후 시간에 가까운 치과에 다녀오는 것과 같이 재택근무가 제공하는 특유의 유연성도 직원 만족도와 조직 문화에 큰 영향을 줍니다.
그뿐 아니라 정규직이든 시간제든 관계 없이 새로운 직장을 찾는 사람들의 약 절반이 재택근무를 구직의 우선순위로 여깁니다. 재택근무는 직원들에게 더 나은 일과 삶의 균형을 제공하며, 새로운 인재를 영입하는 데도 유리합니다.