คุณเคยประสบปัญหาซ้ำซากที่ค้นหาวิธีแก้ไขไม่พบ เช่น การขาดทรัพยากรข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงกับอุตสาหกรรมหรือไม่ หรือคุณมีความคิดสร้างสรรค์มากมายมาโดยตลอดแต่ไม่มีโอกาสได้ทำตามความสนใจของตนเองหรือไม่
ได้เวลาแล้วที่คุณจะเริ่มธุรกิจออนไลน์ของตนเอง
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่านี่เป็นตลาดที่คึกคักและมีการแข่งขันสูง การมีความคิดที่ดีเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภาพรวมทั้งหมด แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนี้ทำให้คุณหมดกำลังใจ เนื่องจากคุณจะพร้อมเปิดตัวธุรกิจของตนเองด้วยความมั่นใจหากมีกลยุทธ์ที่มั่นคง การค้นคว้าที่ดี ชุดเครื่องมือที่แข็งแกร่ง และทัศนคติเชิงบวก
เราจะแนะนำขั้นตอนสำคัญๆ ในกระบวนการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็ก โดยเริ่มจากปัจจัยที่สำคัญที่สุด ซึ่งก็คือแนวคิดของคุณเอง
ข้ามไปดูที่ส่วนต่างๆ
- แนวคิดทางธุรกิจของคุณ
- การวิจัยทางการตลาด
- กลยุทธ์ทางธุรกิจ
- ฝ่ายกฎหมายและผู้ดูแลระบบ
- สร้างเว็บไซต์
- กลยุทธ์ทางการตลาด
- การปรับให้คล่องตัวและการเพิ่มประสิทธิภาพ
ก่อนอื่นให้คิดหาแนวคิดทางธุรกิจที่แข็งแกร่งก่อน
แนวคิดของคุณอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในธุรกิจ จึงควรคำนึงถึงความยั่งยืนเสมอเมื่อกำหนดกระบวนในการเริ่มต้นธุรกิจ คุณคงไม่อยากเปิดตัวหรือลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะปิดตัวในเวลาอันสั้น
คุณอาจมีแนวคิดคร่าวๆ ว่าอยากให้ธุรกิจของตนบรรลุผลอย่างไร แต่พบทางตันที่ทำให้สรุปแผนของตนเองไม่ได้ วิธีหนึ่งในการจัดการกับปัญหาคือระบุว่าปัญหาที่ต้องแก้ไขคืออะไร
ฟอรัมออนไลน์เป็นแหล่งข้อมูลที่ทรงพลัง โดยคุณสามารถค้นหาปัญหาที่ผู้คนพยายามหาทางแก้ไขอยู่เป็นประจำแต่ไม่ได้รับผลลัพธ์ใดๆ หรือค้นหาคำถามจากกลุ่มที่อาจกลายเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยเป็นคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบหรือยังไม่ได้รับการแก้ไข
การค้นคว้าคำสำคัญผ่านเครื่องมือที่มีให้ใช้งานฟรี เช่น Google Keyword Planner ก็สามารถช่วยพัฒนาแนวคิดทางธุรกิจให้คุณได้ กระบวนการนี้คือการตรวจสอบข้อมูลในเครื่องมือค้นหาเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไรในหัวข้อต่างๆ ข้อมูลนี้อาจเผยให้เห็นหัวข้อที่มีความต้องการสูงแต่มีการแข่งขันที่ค่อนข้างต่ำ หรือปัญหาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งธุรกิจของคุณสามารถแก้ไขได้
ความพิเศษของการดำเนินธุรกิจออนไลน์คือคุณสามารถค้นพบตลาดและโอกาสใหม่ๆ อยู่เสมอ หากคุณเลือกใช้โมเดลธุรกิจที่ดำเนินการในฐานะ “เจ้าของธุรกิจแบบคนเดียว” ก็จะมีตัวเลือกมากมายหลายแบบให้เลือกใช้ ตั้งแต่การเขียนบล็อกและการสร้างเนื้อหา ไปจนถึงการพัฒนาเว็บและการสร้างสรรค์ผลงานเพลง
จัดทำการวิจัยทางการตลาด
กระบวนการนี้อาจดูน่าเบื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยากเริ่มต้นให้ไวที่สุด แต่ก็จะมอบรากฐานที่มั่นคงและคุ้มค่าในระยะยาว
คำกล่าวที่ว่าโลกของธุรกิจออนไลน์นั้นมีการแข่งขันสูงมากไม่ใช่การกล่าวเกินจริง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการกำหนดให้ชัดเจนว่าธุรกิจของคุณจะให้บริการแก่ใครจึงมีความสำคัญ รวมถึงจะให้บริการอย่างไรด้วย
การทำความเข้าใจตลาดจะช่วยให้คุณนำเสนอธุรกิจของตนไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้นเมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มการซื้อขาย
ขั้นตอนที่ควรมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การวิจัยทางการตลาด ได้แก่
- การวิเคราะห์คู่แข่ง เช่น มีธุรกิจในปัจจุบันใดที่ขายสินค้าหรือบริการของคุณอยู่แล้วหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะทำให้ดีกว่าธุรกิจเหล่านั้นได้อย่างไร และอะไรจะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างออกไป
- การระบุกลุ่มเป้าหมายหรือผู้บริโภคเพื่อศึกษาลักษณะตัวตนของผู้ซื้อ ไม่ว่าจะเป็นช่วงอายุ สถานะทางครอบครัว และอาชีพ กลุ่มเป้าหมายอาศัยอยู่ในพื้นที่หรือภูมิภาคใดเป็นเฉพาะหรือไม่ ความสนใจและรูปแบบการใช้จ่ายของผู้คนกลุ่มนี้มีอะไรบ้าง
- การทำความเข้าใจถึงความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในปัจจุบัน (และอนาคต) มีความเกี่ยวโยงกับขั้นตอนการพัฒนาแนวคิดในส่วนก่อนหน้า อุตสาหกรรมที่คุณต้องการเข้าไปดำเนินธุรกิจนั้นค่อนข้างใหม่และยังคงเติบโตอยู่หรือไม่ หรือมั่นคงดีแล้ว แต่ต้องดิ้นรนเพื่อปรับตัวให้เข้ากับตลาดสมัยใหม่
- การประเมินว่าแนวคิดของคุณมีความเป็นไปได้มากน้อยเพียงใด มีความเกี่ยวโยงกับทั้งสามประเด็นข้างต้น คุณมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการขายเพียงพอจริงหรือไม่ คุณหรือคนที่รู้จักสนใจอยากซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้หรือไม่
ด้วยความพยายามทั้งหมดนี้ คุณคงอยากมั่นใจว่าบันทึกย่อของคุณจะปลอดภัยและง่ายต่อการเรียกใช้งาน บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ช่วยให้การติดตามการค้นคว้าและการค้นพบของคุณเป็นเรื่องง่าย คุณจึงสามารถอัพเดทไฟล์จากอุปกรณ์ใดก็ได้ เมื่อใดก็ตามที่เกิดแรงบันดาลใจ
เมื่อคุณระบุได้แล้วว่าสิ่งใดตรงใจกลุ่มเป้าหมายของตนเอง และคุณจะปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่งของตนเองอย่างไร คุณก็จะสามารถเริ่มขยายกลยุทธ์ทางธุรกิจของตนเองได้
พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ
การวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจอาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนที่ไม่จำเป็น เช่นเดียวกับการค้นคว้าตลาดเป้าหมาย แต่ที่จริงเป็นการใช้เวลาและทรัพยากรให้เกิดประโยชน์มากกว่าการลงมือทำธุรกิจที่ไม่ว่าอย่างไรก็ล้มเหลวแน่นอนเนื่องจากมีการวางแผนและการเตรียมการที่ไม่เพียงพอ
กลยุทธ์ทางธุรกิจจะกำหนดเค้าโครงวัตถุประสงค์ การเติบโต และแผนทางการเงิน รวมถึงวิสัยทัศน์โดยรวมของคุณ แม้ว่าคุณจะมีต้นทุนเริ่มต้นเพียงเล็กน้อยหรืออาจจะไม่มีเลยก็ตาม หากทราบว่าต้องดำเนินการใดเพื่อให้แข่งขันในตลาดที่เลือกได้ จะทำให้คุณมีแผนกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาที่ชัดเจน
ส่วนหนึ่งของขั้นตอนนี้อาจเป็นการคิดชื่อธุรกิจ (ถ้าจำเป็น) หากคุณยังไม่มีชื่อ คุณควรพิจารณาถึงโมเดลธุรกิจออนไลน์ที่คุณต้องการดำเนินการด้วย เช่น งานแบบฟรีแลนซ์ อีคอมเมิร์ซ หรือผลิตภัณฑ์ด้านข้อมูล เช่น หลักสูตรออนไลน์
แผนธุรกิจของคุณต้องมีความยืดหยุ่นและขับเคลื่อนด้วยการวิเคราะห์และข้อมูลตลาดที่เป็นปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงการตระหนักถึงจุดแข็งที่คาดคะเนไว้ของตนเอง เช่นเดียวกับจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้น และวิธีที่คุณวางแผนที่จะแก้ไขจุดอ่อนเหล่านั้น
ปัจจัยอื่นๆ ที่ควรคำนึงถึงเช่นกันได้แก่ วิธีการชำระเงิน แผนการตลาด และวิธีที่คุณจะสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในสภาวะตลาดต่างๆ หากธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะซื้อขายผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องคิดถึงฟังก์ชันการจัดหา การขาย และการกระจายสินค้าคงคลังด้วย
- ติดตามความคืบหน้าของตนเองโดยใช้ Dropbox Paper ขณะสร้างกลยุทธ์ เพื่อจดบันทึกแนวคิดเกี่ยวกับชื่อธุรกิจ แผนการพัฒนา และกลยุทธ์ทางการตลาด
จัดการดูแลด้านกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับธุรกิจต่างๆ มีความแตกต่างกันไปตามรัฐ ดังนั้น คุณจะต้องทำความคุ้นเคยกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในภูมิภาคของตนเองก่อนที่จะเริ่มธุรกิจออนไลน์
ข้อกำหนดทางกฎหมายบางประการที่คุณจะต้องคำนึงถึง ได้แก่
- การลงทะเบียนธุรกิจของตนเองกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การขอใบอนุญาตและ/หรือการอนุมัติใดๆ ที่จำเป็น
- การขอหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของรัฐและรัฐบาลกลาง
- การจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร หรือลิขสิทธิ์ใดๆ
- การพูดคุยกับที่ปรึกษาหรือผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี หากคุณต้องการคำแนะนำหรือความช่วยเหลือ
ด้วยคุณสมบัติการสแกนเอกสารของ Dropbox คุณสามารถใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ของตนเองสแกนเอกสารสำคัญ เช่น สัญญาและคำชี้แจงการทำงานได้จากทุกแห่ง
คุณสามารถจัดการไฟล์เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในบัญชี Dropbox ของตนเองเมื่อแปลงไฟล์เหล่านี้เป็นดิจิทัลแล้ว และยังสามารถสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ด้วย HelloSign ได้โดยไม่มีสะดุด ซึ่งทำให้การขอลายเซ็นจากลูกค้าและฝ่ายอื่นๆ ง่ายขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าสัญญานั้นๆ จะมีผลผูกพันทางกฎหมายเมื่อเริ่มดำเนินธุรกิจของคุณเอง
เมื่อคุณมีทุกอย่างที่กล่าวมาครบแล้ว ก็จำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยให้กับสิ่งเหล่านั้น ให้สำรองข้อมูลและจัดเก็บเอกสารของคุณใน Dropbox Backup ซึ่งเป็นระบบคลาวด์ที่ปลอดภัยและสามารถเข้าถึงไฟล์ได้ทุกที่ทุกเวลาที่คุณต้องการ
สร้างเว็บไซต์ของตนเองและสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์
สิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กคือการมีเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและสวยงาม ในระยะแรกนี้ การสร้างเว็บไซต์ที่มีการนำทาง ฟังก์ชันการทำงาน และกราฟิกที่ใช้งานง่ายไม่ซับซ้อนน่าจะเป็นการดีที่สุด
ขณะเตรียมเว็บไซต์ของตนเอง ให้จัดเก็บรูปภาพผลิตภัณฑ์และวิดีโอในบัญชี Dropbox ของคุณเพื่อเลือกใช้เมื่อพร้อมที่จะลงมือสร้าง Dropbox Paper ยังมอบพื้นที่ที่มีประโยชน์สำหรับการเขียนและแก้ไขสำเนาเว็บไซต์ก่อนที่จะเผยแพร่บนเว็บไซต์อีกด้วย
ขั้นตอนแรกในการสร้างเว็บไซต์ของตนเองคือการเลือกชื่อโดเมนและแพลตฟอร์มโฮสติ้งที่ต้องการ เนื่องจากธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันมีลักษณะแบบหลากหลายช่องทาง เว็บไซต์ของคุณจึงต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมกับการใช้งานมากกว่าแค่สำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป มีการประมาณการว่ายอดขายปลีกมือถือในสหรัฐอเมริกาคิดเป็น 36% ของการใช้จ่ายดิจิทัลทั้งหมดในปี 2021 และตัวเลขนี้มีแต่จะเพิ่มขึ้นในอนาคต
ในฐานะผู้สร้างเนื้อหาดิจิทัล ให้เลือกใช้ Dropbox Shop ซึ่งเป็นหน้าร้านออนไลน์แบบปรับแต่งได้ที่ให้คุณเพิ่มเนื้อหาได้โดยตรงจาก Dropbox
คุณสามารถแบ่งปันการลงขายของตนเองกับลูกค้าได้โดยตรงผ่าน Dropbox Shop โดยไม่ต้องผ่านคนกลาง คุณกำหนดรูปลักษณ์และการสร้างแบรนด์ของร้านค้าด้วยหน้าร้านที่ไม่มีโฆษณา, ที่อยู่ URL ที่กำหนดเอง และโปรไฟล์ผู้ขาย
พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและขยายฐานลูกค้าของตนเอง
การตลาดที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญมากขึ้นในโลกที่ต้องอาศัยความเข้าใจในเทคโนโลยีแบบปัจจุบัน เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องพัฒนาแนวทางของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดผู้ที่อาจกลายมาเป็นลูกค้าและผู้ว่าจ้าง
ใช้บันทึกการวิจัยทางการตลาดและลักษณะตัวตนของผู้ซื้อที่คุณพัฒนาขึ้นเพื่อปรับแต่งแคมเปญการตลาดของตนเอง ข้อความของคุณในสื่อทั่วไป สื่อที่ต้องชำระค่าบริการ อีเมล และโซเชียลมีเดียควรสอดคล้องและสะท้อนถึงความต้องการและความสนใจของลูกค้าของคุณ
การสะสมฐานลูกค้าและชื่อเสียงของตนเองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณคงไม่อยากให้ลูกค้าได้รับข้อมูลมากเกินไปจนโดนมองว่าเป็นสแปมหรอกใช่ไหม ให้เริ่มจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ก่อน และรวบรวมข้อคิดเห็นที่คุณได้รับมาให้เป็นข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจประเภทใด คุณจะต้องสร้างเนื้อหาในเว็บไซต์ของตนเองให้มีความหมายสำหรับกลุ่มเป้าหมาย หากคุณขายเนื้อหาดิจิทัล เช่น วิดีโอออกกำลังกาย คุณสามารถสร้างชุดบทความอ่านได้ฟรีที่ให้คำแนะนำ (เช่น วิธีวอร์มอัพและคูลดาวน์อย่างมีประสิทธิภาพ) ซึ่งจะกระตุ้นให้ผู้อ่านสมัครรับบริการของคุณ
ปรับปรุงกระบวนการของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
การดำเนินธุรกิจใหม่อาจเป็นเรื่องยากสักหน่อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีอาชีพอิสระหรือเป็นผู้นำทีมเล็กๆ โชคดีที่การทำงานทางออนไลน์หมายความว่ามีวิธีที่หลากหลายในการลดภาระงานของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่การขยายธุรกิจได้
เมื่อคุณดำเนินการจากระบบแบบรวมศูนย์ เช่น Dropbox คุณจะมีเครื่องมือหลากหลายให้เลือกใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานประจำวันในแต่ละวัน ซึ่งรวมถึง
- การผสานรวมกับเครื่องมือทางการสื่อสารและการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานต่างๆ เช่น Zapier และ Gmail
- Dropbox Paper สำหรับจัดการงานและแผนโครงการ
- Dropbox Backup เพื่อสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณไปยังระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติ
- การซิงค์อุปกรณ์ คุณจึงสามารถทำงานกับไฟล์ใน Dropbox ได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะได้รับแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์เมื่อใด
อาจต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่ธุรกิจออนไลน์ของคุณจะไปได้สวย แต่ไม่ต้องกังวลไปหากคุณยังไม่เห็นความสำเร็จในชั่วข้ามคืน เราพร้อมที่จะช่วยทำให้วิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริง
พาธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไปด้วย Dropbox
ชุดเครื่องมือและคุณสมบัติที่พร้อมใช้งานในบัญชี Dropbox จะเป็นรากฐานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเริ่มต้นและทำให้ธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กเติบโต
Dropbox ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิผล สร้างสรรค์ และมีประสิทธิภาพมากที่สุด Dropbox มีคุณสมบัติที่พร้อมช่วยเหลือ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจแบบคนเดียวที่ขายเนื้อหาดิจิทัล หรือกำลังส่งมอบโครงการให้กับลูกค้าและต้องการพื้นที่ในการรับข้อคิดเห็นและหมายเหตุประกอบแบบทันที
การแบ่งปันไฟล์ที่ปลอดภัยใช้งานง่ายไม่ซับซ้อนและบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์เป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้นเท่านั้น เมื่อธุรกิจของคุณขยายตัวแล้ว คุณสามารถจัดระเบียบทีม ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ หรือแม้กระทั่งสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของตนเองเผื่อเกิดเหตุการณ์เลวร้ายไม่คาดฝันขึ้น และคุณจำเป็นต้องกู้คืนไฟล์ของตนเองในภายหลัง