Що таке вигорання?
Робота не виконується настільки ж ефективно, як раніше? Ви робите небагато, і навіть коли досягаєте результатів, ви розумієте, що не можете повністю розкрити свій потенціал? Вам постійно хочеться спати і ви відчуваєте себе якось відокремлено? Якщо так, існує висока ймовірність, що ви зазнаєте професійного вигорання.
Розуміння того, що таке вигорання, як його виявити та полегшити, має вирішальне значення для будь-якої компанії і, звичайно, є важливим для вашого власного психічного здоров’я. Вигорання, можливо, ще не є офіційним психіатричним діагнозом DSM-5 (поки що), але це не тільки модне слово: вигорання — це реальна річ. Будь-хто, хто пройшов через це, може сказати, що це справжній стан із чіткими причинами та наслідками й щось таке, що може статися з кожним.
Вигорання — це не просто модне висловлювання замість «виснажений» або «той, хто зазнав стресу», це набагато більше. Саме слово насправді є досить вдалим описом, оскільки, коли хтось відчуває вигорання, він дуже схожий на згаслу свічку.
Вигорання описує повну втрату мотивації та стимулів, зростання недовіри та зниження самооцінки. Воно впливає як на фізичне здоров’я, так і на психічне благополуччя та може негативно позначитися як на вашому особистому, так і на професійному житті, оскільки ваші повсякденні справи стають складними й бентежними.
Цей термін уперше ввів у 1970-х роках психолог Герберт Фройденбергер, який визначив вигорання як «стан розумового та фізичного виснаження, спричиненого професійним життям». Усесвітня організація охорони здоров’я підсумовує вигорання як «синдром, концептуалізований як результат хронічного стресу на робочому місці, із яким не вдалося успішно впоратися», а визнана клініка Мейо описує вигорання як «стан фізичного або емоційного виснаження, який також охоплює відчуття зменшення досягнень і втрати самовизначення».
Інколи важко відокремити вигорання від таких відчуттів, як хронічний стрес і емоційне виснаження, оскільки одне може сприяти іншому, і багато симптомів вигорання затьмарюють психічні захворювання, зокрема депресію.
Єдиним, що відрізняє професійне вигорання, є те, що здебільшого воно стосується проблем, пов’язаних із роботою, або спричинене ними. Звісно, професійне вигорання вплине на ваше побутове життя, але зазвичай воно розвивається у вашій професійній сфері.
А де ж тоді гарні новини? Вигорання не обов’язково є хронічним, його можна швидко вилікувати та запобігти. Для початку потрібно зрозуміти, що його спричиняє.
Що призводить до професійного вигорання?
Професійне вигорання є результатом стресу, виснаження та незадоволення роботою.
На відміну від стресу, вигорання здатне підкрадатися до вас. Ви можете не знати, що воно наближається, доки воно не вразить вас. Загальна незадоволеність роботою може призвести до виснаження і навпаки, а у поєднанні з хронічним стресом на роботі це може призвести до емоційного вигоряння.
За умови того, який стрес на робочому місці може його спричинити, існує низка можливих причин. Можливо, ви відчуваєте, що не можете контролювати свою роботу чи навантаження. Або ви можете відчувати, що вас контролюють на кожному кроці і ви не маєте можливості керувати власним повсякденним життям. Це може спричинити відчуття безпорадності. Це також може статися, якщо ви не впевнені стосовно очікувань вашого боса або керівника щодо вас. Якщо ви не зовсім чітко розумієте свої обов’язки або відчуваєте, що не можете дати щось вашому робочому життю чи контролювати його, ви можете відчути виснаження.
Вигорання також може бути характерним для самої роботи. Деякі люди воліють забезпечити певну частку послідовності у своїй роботі, тоді як інші прагнуть різноманітності. Якщо ви виявите, що ваша робота не відповідає вашим очікуванням або бажанням, ваш рівень задоволеності може швидко впасти. Ви можете вважати свою роботу нудною, одноманітною чи неповноцінною, або, навпаки, вона може бути надто безладною чи хаотичною.
Безперервні сповіщення можуть розхитувати вашу увагу, оскільки нові запити сиплються з усіх боків. Можливо, вам доведеться приділяти стільки часу загальному управлінню, що це відволікатиме вас від фактичної роботи. Виявляється, що багато хто витрачає стільки часу на ментальні завдання, що їм стає важко виконувати важливі справи, не затримуючись допізна. Занадто складна робота може швидко датися взнаки.
Навіть якщо ваша робота зазвичай приносить вам приємні емоції, якщо ваш баланс «робота-життя» буде нерівним, імовірність утратити енергію, призначену для роботи, буде набагато більшою. Завжди важливо приділяти час близьким і собі та не дозволяти перевантажувати себе роботою.
Ще однією можливою причиною вигорання на роботі може бути те, що ви вважаєте вашу роботу занадто легкою або рутинною. Якщо ви не відчуваєте викликів на роботі, вам стане нудно або неспокійно, а сама нудьга може бути виснажливою.
Ризик появи вигорання може бути набагато вищим, якщо ви вже маєте справу з такими психічними розладами, як депресія та тривога. Це посилить уже наявні негативні почуття як на роботі, так і вдома.
Без належного догляду синдром професійного вигорання, безсумнівно, може спричинити ширші психічні проблеми, тому дуже важливо негайно вжити заходів, якщо ви вважаєте, що ви або хтось із ваших знайомих має цю проблему.
Як дізнатися, що в мене вигорання?
Якщо ви відчуваєте себе надзвичайно виснаженим і ваш настрій погіршився, це може бути пов’язано з вигоранням. Щодо фізичних симптомів, то ви можете відчувати млявість і слабкість, ніби у вас зовсім немає енергії, щоб щось зробити. Ваш імунітет також може погіршитися, тож, якщо ви помітили, що хворієте частіше, цілком можливо, що у вас вигорання. Ви також можете помітити зміни в апетиті або режимі сну, а головний біль чи загальний біль у м’язах також можуть свідчити про вигорання.
У психічному плані вас можуть охопити песимістичні думки. Ви можете відчувати безпорадність і безнадійність, а також мати відчуття відчуженості від навколишнього світу. Утрата мотивації є помітним симптомом вигорання.
Ви також помітите зміни в поведінці, наприклад, ви намагатиметесь обходити активні завдання, уникатимете спілкування або опинитеся в стані прокрастинації. Ви також можете виявити, що вигорання породжує не лише смуток чи відчай, але також гнів і розчарування, і ви можете помітити, що спрямовуєте це розчарування в негативне русло. Або, можливо, ви почуваєтеся повністю позбавленими будь-яких емоцій — мовчазним та апатичним до свого професійного й соціального життя.
Усе це серйозні симптоми, які можуть мати величезний вплив на вашу продуктивність і загальне самопочуття. Це погано для вашої команди, і, звичайно, недобре для вас, але є надія: вигорання точно можна уникнути.
Як помітити ознаки професійного вигорання?
Можливо, ви не зможете відразу розпізнати деякі внутрішні симптоми вигорання в колег, але якщо ви помітили зміни в їхній поведінці, причиною цього може бути професійне вигорання. І якщо вас турбує учасник вашої команди, ви можете помітити, що він неквапливий під час виконання робочих завдань, запізнюється або навіть узагалі пропускає роботу.
Зниження якості або продуктивності колеги може вказувати на його вигорання. Якщо член вашої команди став дратівливим і відстороненим і, здається, утратив стимули, цілком можливо, що це вигорання. Якщо є ймовірність, що він бути перевантажений своїми робочим обов'язками, і ви також помітили нещодавню зміну ставлення, безумовно, це вигорання.
Як лікувати професійне вигорання?
Оскільки симптоми вигорання тісно пов’язані з симптомами депресії, важливо мати чітке уявлення про те, що саме ви відчуваєте, і обговорити це з лікарем. Самодіагностика часто є відправною точкою для багатьох, але вона ніколи не має бути останньою справою.
Незважаючи на схожість, методи лікування виснаження та, наприклад, депресії, дуже відрізняються, тому, якщо ви боїтеся, що страждаєте від того чи іншого, найкраще, що ви можете зробити, — це проконсультуватися з фахівцем із психічного здоров’я. Він зможе використовувати такі оцінки для визначення вигорання, як Maslach Burnout Inventory, щоб допомогти встановити, через що саме ви проходите і як найкраще це подолати.
Дуже важливо відверто говорити про свої відчуття керівнику. Єдиний спосіб отримати допомогу від оточуючих — повідомити їм про те, що ви її потребуєте. Ніколи не бійтеся висловитися та озвучувати свої труднощі, тому що, зрештою, це добре не лише для вас, але й для вашої команди й компанії.
Якщо професійне вигорання впливає на якість вашої роботи, то допомога в його подоланні в інтересах вашої компанії, тому повідомлення свого керівника про те, що ви вигоріли, ніколи не слід сприймати як визнання поразки чи ознаку слабкості. Це просто проблема, яку необхідно вирішити, щоб переконатися, що ваш добробут і цілі вашої компанії взято до уваги.
Незалежно від того, чи це перевтома, чи недостатньо активна робота, чи просто загальне незадоволення вашим балансом «робота-життя», вигорання може бути вирішено, лише якщо ви обговорюєте це зі своїм менеджером або керівником. Це може здатися бентежним або складним, але висококваліфікований керівник і серйозна компанія продемонструють відкритість, бажання та здатність допомогти вам вирішити ці проблеми.
Ваше робоче місце має бути десь, де ви можете відчувати комфорт, підтримку та цінність. Якщо ви відчуваєте, що так не можна сказати про вашу компанію, вам слід ужити заходів і висловити свої занепокоєння.
Перш за все вам потрібно скерувати свою енергію та час, а це охоплює добре харчування, вживання достатньої кількості води, регулярний спорт і достатню тривалість сну. Коригування власних звичок, щоб переконатися, що ви виконали всі ці пункти, може бути достатнім, щоб повернутися до ладу.
Якщо ви вважаєте, що учасник вашої команди страждає від синдрому вигорання, не бійтеся звернутися до нього. Поговоріть із ним про те, через що він проходить, чому, на його думку, він проходить через це, і що, за його розумінням, потрібно зробити, щоб отримати можливість вирішити цю проблему. У багатьох випадках достатньо лише трохи відпочити та відновитися, тоді як в інших ситуаціях доведеться попрацювати, щоб ваші члени команди відчували себе комфортно та були задоволені власним становищем. Якщо ви не готові робити позитивні зміни, щоб зберегти добробут власної команди, це лише призведе до серйозних проблем.
Як уникнути вигорання
Якщо думка про те, щоб узятися за роботу, викликає у вас сильне занепокоєння та дискомфорт, це може бути через те, що ви маєте справу з професійним вигоранням.
Дуже поширеною причиною вигорання є завелика хаотичність та неорганізованість або динаміка на робочому місці, яка ускладнює концентрацію. Один із простих способів запобігти вигоранню — це переконатися, що всі наявні у вас системи та інфраструктура допомагають створити максимально ефективне, організоване робоче середовище для вас і вашої команди.
Дезорганізація в команді чи компанії може призвести до заплутаності та складності контролю у вашому розумі. У будь-якій компанії є багато рухомих частин, і важливо забезпечити безперервність процесу. Логічний, організований робочий простір як онлайн, так і в реальному житті може допомогти їм у створенні більш ефективного та керованого робочого середовища. Обмеження шуму з вашого цифрового простору може бути життєво важливим для збереження енергії, необхідної для зосередження на важливих завданнях.
Використання Dropbox — це універсальний спосіб, що дасть вам змогу тримати все під контролем, зменшуючи потенційний стрес і безлад на роботі за допомогою організаційних інструментів, інтуїтивно зрозумілих систем синхронізації файлів і практичних рішень хмарного сховища. Завдяки універсальному робочому середовищу, яке дасть змогу знайти ваші програми, платформи та вміст в одному просторі, стежити за роботою стає набагато легше.
Як керівник, ви маєте переконатися, що учасники вашої команди відчувають себе впевнено й комфортно, висловлюючи будь-які занепокоєння, які вони можуть відчувати щодо своєї ролі та команди в цілому. Багато хто допускає вигорання, тому що здається легше ігнорувати проблему, ніж протистояти їй. Керівник завжди має прагнути створити середовище, де співробітники можуть бути відкритими та чесними, не відчуваючи страху чи загрози. Початок такої взаємодії між вами та командою у свою чергу призведе до підвищення продуктивності та задоволеності співробітників, бо вони знатимуть, що їх чують та поважають.
Запобігання власному вигоранню означає розумно розпоряджатися своїм часом, що передбачає деякі з базових, але найпотужніших речей для здоров’я, як-от завжди достатньо спати та вести здоровий спосіб життя, а також завжди бути відвертим і чесним щодо будь-яких проблем, які можуть виникнути на роботі. Завжди пам’ятайте, що увага до себе є основою вашого успіху та успіху вашого бізнесу.
Якщо ви відчуваєте, що починаєте рухатися вниз, перемикайте передачі, але не натискайте відразу на гальма. Якщо ви дозволите собі занадто сповільнитися, це може лише погіршити ситуацію. Тож якщо ви відчуваєте, що наближається вигорання, дійте та будьте обачні, але не скидайте власну швидкість миттєво. Чудовим рішенням може бути відпустка, але це не завжди можливо, і ви маєте спочатку поговорити про проблему зі своїм менеджером або керівником і перевірити, чи можна впровадити негайні зміни для покращення вашого робочого середовища та психічного здоров’я.
Ви можете бути як свічка, яка тимчасово згасла, але, якщо ви усвідомлюєте свою проблему й бажаєте озвучити її, а потім попрацювати над її вирішенням, ви миттєво знову освітите приміщення.
