ดูวิธีการที่นักการศึกษา 3 คนใช้เทคโนโลยีสำหรับการเรียนรู้ทางไกล และศึกษาศักยภาพของเทคโนโลยีเหล่านี้สำหรับการนำไปใช้หลังจบโรคระบาด
โลกที่ยังคงต้องปิดตัวต่อไปนี้ได้เปลี่ยนแปลงมุมมองของผู้คนต่อเรื่องที่สำคัญและไม่สำคัญ การออกไปรับประทานอาหารค่ำในคืนวันศุกร์ เป็นเรื่องที่เราคิดถึงอย่างมาก แต่ไม่ไปก็ไม่ตาย การไปตัดผมกับช่างมืออาชีพ ถึงตัดผมเองแล้วจะเบี้ยวไปบ้าง แต่เดี๋ยวผมก็ยาวกลับมา การตกงานและผลกระทบทางเศรษฐกิจ ก็ร้ายแรงอยู่ และจะส่งผลกระทบถาวรต่อคนจำนวนมาก แต่โดยรวมแล้วภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรก และก็จะไม่ใช่ครั้งสุดท้าย เศรษฐกิจจะดีขึ้นในระยะยาว
ต่างจากผมที่ตัดไปซึ่งงอกใหม่ได้ รายได้ที่หดหายไปซึ่งเพิ่มกลับมาได้ แต่ปีการศึกษาของเยาวชนในวัยกำลังเติบโตไม่มีทางที่จะหวนกลับคืนมาได้ คุณมีโอกาสเพียงครั้งเดียวที่จะได้เรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 1 และเรียนรู้ความแตกต่างระหว่างหินออบซิเดียนกับหินตะกอน หากคุณโชคดีมากๆ ก็จะได้ไปทัศนศึกษาอีกด้วย ห้องแล็บชีววิทยาของนักศึกษาปี 1 ที่จะได้ลองผิดลองถูกกับตะเกียงบุนเซนก็มีเพียงโอกาสเดียวเช่นกัน
โควิด-19 ได้เปลี่ยนแปลงธรรมชาติของการศึกษาในปี 2020 ไป โรงเรียนของเด็กกว่าพันล้านคนถูกปิดและกระทบต่อนักเรียนนักศึกษา 90% ทั่วโลก ผู้ปกครองพยายามใช้การศึกษาที่บ้านมาช่วยและครูทุกระดับชั้นก็พยายามที่จะรักษาหลักสูตรให้มีประสิทธิภาพมากน้อยเท่าที่จะทำได้ Laura เพื่อนคนหนึ่งของฉันซึ่งเป็นครูประจำชั้นประถมศึกษาปีที่ 2 บอกฉันว่าการทำให้เด็กๆ มีส่วนร่วมผ่านทางวิดีโอเป็นเรื่องยากเพียงใด “เด็กๆ แค่อยากอวดของเล่นของตัวเองให้ฉันดู” Laura กล่าว
การสูญเสียภาคการศึกษาหรือปีการศึกษาไปทั้งปีอาจทำให้รู้สึกแย่ยิ่งกว่าธุรกิจที่มีไตรมาสทางการเงินลดลง และด้วยความไม่แน่ชัดว่าไวรัสอาจเกิดการแพร่ระบาดขึ้นอีกได้นั้น จึงบอกไม่ได้ว่าโรงเรียนจะต้องปิดต่อไปอีกนานแค่ไหน
สำหรับตอนนี้ผู้ที่โชคดีพอที่จะมีทรัพยากรต้องพึ่งพาเทคโนโลยี ถึงอย่างนั้น Christina Paxson อธิการบดีของมหาวิทยาลัย Brown บอกกับ New York Times ว่าไม่มีสิ่งใดที่สามารถทดแทน “การโต้วาทีทางปัญญาที่ดุเดือดซึ่งไม่เหมือนกับที่จัดกันใน Zoom โอกาสในการวิจัยในห้องปฏิบัติการและห้องสมุดของมหาวิทยาลัย และปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างนักเรียนที่มีมุมมองและประสบการณ์ชีวิตที่แตกต่างกัน” ได้อย่างเต็มรูปแบบ แต่เราพบว่าโรงเรียน นักการศึกษา และนักเรียนต่างพึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อช่วยเสริมการเรียนการสอนมากเป็นพิเศษในขณะนี้ และอาจมีการใช้กันต่อไปยาวนานเกินกว่าปี 2020
Ezio Blasetti ผู้เป็นอาจารย์ในหลักสูตรสถาปัตยกรรมบัณฑิตที่โรงเรียนการออกแบบ Stuart Weitzman แห่งมหาวิทยาลัย Pennsylvania ซึ่งปัจจุบันสอนวิชาสัมมนา Computational Composite Form อธิบายให้เข้าใจง่ายๆ ก็คือ นักศึกษาสถาปัตยกรรมของเขาเรียนเขียนโปรแกรมหุ่นยนต์เพื่อสร้างอาคาร เดิมทีชั้นเรียนกำลังสร้างผลงานจัดวางสำหรับงาน Venice Biennale ซึ่งเป็นหนึ่งในงานสถาปัตยกรรมที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในโลก แต่ตอนนี้งานกิจกรรมนั้นอาจถูกยกเลิกเนื่องจากอิตาลียังคงอยู่ในช่วงฟื้นตัวจากโรคระบาด อย่างไรก็ตาม นักศึกษาจะยังคงได้เรียนรู้ต่อไป เนื่องจากชั้นเรียนนี้เป็นการสำรวจทั้งในด้านศิลปะและสาขาวิชาวิศวกรรมและคณิตศาสตร์ด้านเทคนิคขั้นสูง
นับตั้งแต่วันที่ 11 มีนาคมที่ทางมหาวิทยาลัย Pennsylvania ได้ปิดวิทยาเขต รวมถึงห้องปฏิบัติการหุ่นยนต์ที่นักศึกษาใช้ทำการทดสอบและประดิษฐ์ซ้ำ ชั้นเรียนของ Ezio ได้ย้ายไปยัง Dropbox และ Zoom ทั้งหมด กำหนดการ การมอบหมายงาน และการแบ่งปันสินทรัพย์และแนวคิดของชั้นเรียนจึงเกิดขึ้นใน Dropbox Paper
“Dropbox เป็นเครื่องมือสำคัญอย่างยิ่งที่ช่วยให้ผมนำชั้นเรียนกลับมาเรียนด้วยกันอีกครั้ง” Ezio กล่าว “ศักยภาพของ Dropbox มีมากกว่าแค่การรวบรวมข้อมูลไว้ในที่เดียว เราใช้ Dropbox เป็นที่รวบรวมความคิดต่างๆ มากมายที่ใช้ได้หรืออาจใช้ไม่ได้ในวัฏจักรโครงการ และเป็นจุดเริ่มต้นของการอภิปราย”
“Dropbox Paper เลียนแบบข้อดีของพื้นที่ทำงานจริง” Kevin He นักศึกษาของมหาวิทยาลัย Pennsylvania กล่าวเสริม “วิธีที่คุณสามารถแบ่งปันเป็นกลุ่ม มีประวัติการแก้ไข ทำให้ผมเริ่มเห็นว่าเทคโนโลยีช่วยให้เราได้เปรียบในด้านใดได้บ้าง เราสามารถปรับเวิร์กโฟลว์ของเรา เนื่องจากเรามักจะทำงานกับไฟล์ขนาดใหญ่ที่ไม่สามารถส่งอีเมลไปมา ทำให้เรารู้สึกว่า Dropbox ใช้งานง่ายและมีประโยชน์จริงๆ”
ในขณะที่ทุกคนอยู่คนละที่ ชั้นเรียนใช้ Paper เป็นสถานที่นัดพบเสมือนจริงเพื่อมารวมตัวกัน แม้ว่าจะหมายความว่านักศึกษาจะ “เห็น” อาจารย์มากกว่าปกติก็ตาม “รู้สึกเหมือนว่าความฉับไวเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งที่สุด” นักศึกษา James Billingsley กล่าว “ผู้สอนสามารถเข้าไปและเริ่มมีส่วนร่วมกับงานเมื่อใดก็ได้”
James กล่าวต่อ “วิธีนี้เป็นหนึ่งในรูปแบบความสัมพันธ์ที่เรายังไม่มีบรรทัดฐาน บางครั้งก็แปลกใจ เช่น ตอนกำลังพูดเรื่องงานสบายๆ กับเพื่อนนักศึกษาที่ทำงานร่วมกัน แล้วจู่ๆ อาจารย์ก็เข้ามา เป็นบรรยากาศที่ใกล้ชิดกันมากขึ้นกว่าในชั้นเรียนปกติของเราทั้งที่เราก็อยู่ห่างกัน ซึ่งเป็นความรู้สึกที่แปลกแต่ก็เจ๋งดีในช่วงเวลาที่เราไม่สามารถเจอกันตัวเป็นๆ”
“โครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสมจะทำให้เรามีศักยภาพมากในการปรับขนาดและทำให้การศึกษามีความเสมอภาค” —Ezio Blasetti
สำหรับข้อดีและข้อเสียของการศึกษาแบบกระจายตัวในขณะนี้ Ezio มองว่ามีศักยภาพในการขยายตัว “การสนทนาเรื่องโอกาสก็เป็นเรื่องสำคัญ จริงอยู่ที่หลายคนทั่วโลกไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ตได้ แต่แทนที่จะบอกว่าประเด็นนั้นเป็นแง่ลบของเทคโนโลยี ผมคิดว่าเราควรให้ความสำคัญกับการเพิ่มการแพร่กระจายของเทคโนโลยีด้วยวิธีที่ประหยัดกว่า”
“โครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสมจะทำให้เรามีศักยภาพมากในการปรับขนาดและทำให้การศึกษามีความเสมอภาค” —Ezio กล่าว “ขณะนี้มีการทดลองซึ่งให้ผู้คนสามารถจัดการชั้นเรียนด้วยตนเองได้ไม่ว่าจะมาจากที่ใด โดยมีการแปลเป็นภาษาต่างๆ ถึง 40 ภาษา อาจารย์ไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีคนเข้าร่วมกี่คน เมื่อนึกถึงผู้คนในเขตสงครามที่เข้าร่วมชั้นเรียนออนไลน์ คุณก็คงจินตนาการได้ว่าเขาคงมีชีวิตที่แตกต่างไปอย่างสิ้นเชิง นักการศึกษาได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้มาหลายปีแล้ว แต่ตอนนี้ที่เรากำลังรับมือกับโรคระบาดนี้ทำให้แนวคิดเริ่มออกมาเป็นการปฏิบัติจริงมากขึ้น”
***
ดร. Christina Han รู้สึกหงุดหงิดกับข้อมูลเท็จที่ผู้ป่วยของเธอได้รับ ในฐานะแพทย์ที่ดูแลการตั้งครรภ์ที่มีความเสี่ยงสูงและรองศาสตราจารย์ที่โรงเรียนแพทย์ UCLA เธอไม่สามารถปล่อยให้ความสับสนและข้อมูลเท็จเกี่ยวกับธรรมชาติของโควิด-19 แพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต
“ตอนนี้เราต้องให้วิทยาศาสตร์นำทางเรา และฉันคิดว่าการแบ่งปันข้อมูลในวงกว้างอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบนั้นเป็นสิ่งสำคัญ” —ดร. Christina Han
Christina เป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเวชศาสตร์มารดาและทารกในครรภ์ และเธอเพิ่งโพสต์โฟลเดอร์สาธารณะใน Dropbox ที่มีสิ่งพิมพ์ แนวทางปฏิบัติ และการนำเสนอเกี่ยวกับการตั้งครรภ์ระหว่างเกิดโรคระบาด “ฉันใช้ Dropbox ทั้งในเรื่องส่วนตัวและในการทำงานมานานมากแล้ว” Christina กล่าว “Dropbox เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดเก็บโฟลเดอร์และเอกสารที่ใช้งานอยู่ซึ่งเพื่อนร่วมงาน ผู้รับการฝึกอบรม และผู้ป่วยของฉันสามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์ ฉันไม่เคยคิดว่าฉันจะแชร์โฟลเดอร์ Dropbox แบบสาธารณะอย่างที่ฉันทำ แต่สำหรับฉัน Dropbox เป็นวิธีที่ง่ายในการให้ข้อมูลโดยละเอียดแก่ผู้คนจำนวนมาก”
[แทรกภาพ]
“ในฐานะนักวิจัย แพทย์ และผู้สนับสนุนด้านสาธารณสุข ฉันรู้สึกว่าจำเป็นต้องแบ่งปันความรู้ทางวิทยาศาสตร์ในช่วงเวลาที่ผู้คนกังวลกันเป็นอย่างมากถึงเรื่องสุขภาพของตนเองและคนรอบข้าง” Christina กล่าว “ตอนนี้เราต้องให้วิทยาศาสตร์นำทางเรา และฉันคิดว่าการแบ่งปันข้อมูลในวงกว้าง มีประสิทธิภาพ และเป็นระบบนั้นเป็นสิ่งสำคัญ”
โรงเรียนการออกแบบของ RIT เป็นหนึ่งในสถาบันที่ดีที่สุดในประเทศ และนักออกแบบก็มักเป็นผู้มีวิสัยทัศน์ก้าวไกล ผู้ช่วยศาสตราจารย์ Miguel Cardona แห่ง RIT ซึ่งเป็นผู้เผยแพร่การใช้ Dropbox, Slack, Figma และ Zoom มานานหลายปีจึงไม่แปลกใจเลยที่การเปลี่ยนไปใช้การศึกษาแบบกระจายตัวนั้นค่อนข้างราบรื่น
“สาขาของเราคิดมานานแล้วว่าความคล่องตัวเป็นสิ่งสำคัญ” Miguel กล่าว “ไม่มีใครคาดเดาได้ว่าจะเกิดสถานการณ์นี้ แต่โชคดีที่เราคุ้นเคยกับการพูดคุย แบ่งปัน และทำงานร่วมกันทางออนไลน์เป็นอย่างดีอยู่แล้ว”
Miguel ผู้ใช้ Dropbox Paper มาตั้งแต่ปี 2016 จัดระเบียบกำหนดการในชั้นเรียน การเข้าเรียน สิ่งที่ต้องทำของนักศึกษา ลิงก์ไฟล์ Figma และ Dropbox ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับโครงการ และแม้แต่อีโมจิโปรดของนักศึกษาไว้ใน Paper “การเก็บไฟล์การออกแบบไว้ในที่เดียวกับข้อเสนอแนะเป็นเรื่องที่ดี เพราะนักศึกษาจะสามารถดูตามไปทีละประเด็นในบริบทที่ถูกต้องได้”
Miguel คิดว่า Paper มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับชั้นเรียนขนาดใหญ่ แม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด “ในการบรรยายขนาดใหญ่ นักศึกษาไม่ค่อยมีโอกาสร่วมแสดงความคิดเห็นจึงไม่ค่อยโต้ตอบกันมากนักในสภาพแวดล้อมที่มีเพื่อนร่วมห้องจำนวนมาก แต่เมื่อใช้ Paper นักศึกษาสามารถแบ่งปันความคิดได้แบบเรียลไทม์ ในขณะที่นักศึกษาคนอื่นนำเสนอ”
การผสานการทำงาน Dropbox เข้าด้วยกันกับเครื่องมืออย่าง Zoom และ Slack ก็ช่วยในการเปลี่ยนผ่านด้วยเช่นกัน “การมี Zoom ให้ใช้สำรองการบรรยายเป็นสิ่งล้ำค่าอย่างยิ่งในช่วงโควิด-19 ผมสามารถเปลี่ยนจากการเรียนการสอนแบบต่อหน้าเป็นออนไลน์ได้โดยไม่มีสะดุด นักศึกษาทุกคนรู้แล้วว่าต้องไปที่ไหนและรู้สึกพร้อมและมั่นใจในสิ่งที่ตัวเองทำ” Miguel กล่าว
“เรากำลังนำรูปแบบเหล่านี้มาใช้เพื่อทำให้แนวคิดของหลักสูตรสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นในช่วงเวลาที่เรากำหนดความหมายของ ‘ห้องเรียน’ ใหม่อีกครั้ง” —Miguel Cardona
นอกจากนี้ Miguel ยังเห็นประโยชน์ของการศึกษาแบบกระจายตัวที่นอกเหนือไปจากการปฏิบัติตามการเว้นระยะห่างทางสังคม “เหตุผลหนึ่งที่ผมใช้ Dropbox Paper ในห้องเรียนคือเพื่อประโยชน์ของนักศึกษาที่หูหนวกและมีปัญหาทางการได้ยิน หากผมกำลังสาธิต นักศึกษาจะเรียนรู้ได้ดีกว่ามากเมื่อผมคัดลอกภาพหน้าจอแล้ววางลงในเอกสาร Paper พร้อมเขียนความคิดเห็น ในขณะที่เรากำลังทำงานอยู่ นักศึกษาสามารถติดตามเนื้อหาและโพสต์คำถามได้ เรากำลังนำรูปแบบเหล่านี้มาใช้เพื่อทำให้แนวคิดของหลักสูตรสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นในช่วงเวลาที่เรากำหนดความหมายของ ‘ห้องเรียน’ ใหม่อีกครั้ง”
“ผมสอนนักศึกษาต่างชาติด้วย ดังนั้นการสร้างสภาพแวดล้อมแบบกระจายตัวนี้จึงเป็นประโยชน์ต่อตัวนักศึกษา เพราะนักศึกษากำลังยุ่งกับความไม่แน่นอนและความวุ่นวายในการเดินทางกลับมายังวิทยาเขต” Miguel กล่าว “ไม่มีใครอยากให้โรคระบาดนี้แพร่ต่อไปอีก แต่ผมคิดว่าความจำเป็นได้ก่อให้เกิดนวัตกรรมที่นักการศึกษาจำนวนมากต่างมองหากันมาสักพักแล้ว”
การศึกษาแบบกระจายตัวไม่ใช่ทางเลือกที่สมบูรณ์แบบ นักเรียน นักศึกษา คณาจารย์ และผู้ปกครองทั่วโลกต่างอยากให้โรงเรียนกลับมาเปิดเรียนได้อีกครั้งโดยไว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเด็กเล็ก ไม่มีนักการศึกษาคนใดข้างต้นที่จะแนะนำให้ผู้ที่มีโอกาสเลือกเข้ารับการศึกษาแบบกระจายตัวแทนการเรียนรู้แบบต่อหน้าไปตลอด (ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปได้ด้วยซ้ำ แม้ว่าเป้าหมายของเทคโนโลยีคือการขยายขนาด แต่มีเพียง 60% ของประชากรโลกที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ต)
แต่สิ่งหนึ่งที่เรื่องราวทั้งสามนี้มีเหมือนกันคือ ความกระตือรือร้นที่มีต่อเทคโนโลยีอันเกิดจากความปรารถนาที่จะทำให้ผู้คนเข้าถึงความรู้ได้มากขึ้น ท่ามกลางความโกลาหลของโรคระบาดนี้ นักการศึกษาถูกบังคับให้ปรับไปใช้รูปแบบใหม่ และไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตามกำลังคิดหาวิธีให้บริการผู้เรียนในวงกว้าง ความหลากหลายของนักเรียนปัจจุบันจะเด่นชัดขึ้นเมื่อนักเรียนไม่ได้นั่งอยู่ในสถานที่เดียวกัน
ทุกวันนี้ การศึกษาแบบกระจายตัวกำลังพยายามเลียนแบบการเรียนรู้ในห้องเรียนให้ได้มากที่สุด ซึ่งก็ยากเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว แต่การศึกษาแบบกระจายตัวยังกำลังถูกทดสอบด้วยว่าเหมาะที่จะเป็นต้นแบบในระยะยาวเพื่อนำการศึกษาไปสู่ผู้คนจำนวนมากขึ้น โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ ความต้องการ หรือทรัพยากรของผู้เรียนหรือไม่ นวัตกรรมเหล่านี้สร้างความเปลี่ยนแปลงที่ถาวรซึ่งเป็นประโยชน์ต่อเยาวชนที่แม้หลังจากที่โรคระบาดครั้งนี้จะจบลง ก็ยังต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างต่อเนื่องในการได้รับการศึกษาที่มีคุณภาพ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคตของการศึกษา ลงทะเบียนที่นี่เพื่อเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้นของเรากับ Alex Rountree สถาปนิกหลักแห่ง Dropbox
