Det er ingen hemmelighet at e-handelsbransjen blomstrer. Faktisk er det anslått at e-handelssalget i USA for 2022 er på over én billion dollar – og det tallet vil bare øke de neste årene.
Det er mange og spennende muligheter for eiere av nettvirksomheter og entreprenører, men også stor konkurranse. Så hvis du er interessert i å lansere en e-handelsmerkevare, er det viktig å sette deg inn i ting på forhånd.
Denne veiledningen tar deg gjennom hele prosessen for å starte med e-handel. Vi er her for å hjelpe deg med å sette idéene dine ut i livet og lykkes med virksomheten, fra å forstå dagens landskap til å identifisere nisjen din og markedsføre butikken.
Gå til seksjon:
- Sett deg inn i e-handelslandskapet
- Identifiser nisjen din og finn produktmuligheter
- Utarbeid en forretningsplan
- Velg e-handelsplattform, og kom i gang med butikken din
- Markedsfør virksomheten for å tiltrekke deg kunder
- Tips for å starte en e-handelsvirksomhet
Sett deg inn i e-handelslandskapet
Før du starter opp en e-handelsvirksomhet, må du forstå e-handelsbransjen – akkurat som du ville gjøre deg kjent med ting som sted, etterspørsel og leverandører hvis du skulle starte en fysisk butikk.
Å starte en e-handelsvirksomhet er en investering og bør behandles som det – ikke jobb etter innfallsmetoden! Som en del av forhåndsarbeidet bør du se på ulike e-handelsmodeller. Dette er noen eksempler:
- Tjenestebasert
- Programvare
- Digitalt innhold
- Engros- eller lagersalg
- White label-løsninger og produksjon
- Videresalg
- Abonnementer
- Partnermarkedsføring
Innenfor disse rammene kan du begynne å tenke på hvordan du kan levere produktet eller tjenesten til mulige kunder. Vil du selge enkeltprodukter eller pakker? Hva med abonnementer? Når du har satt deg inn i dagens e-handelslandskap, er det på tide å finne din egen plass i det.
Identifiser nisjen din og finn produktmuligheter
Uansett hvor gjerne du vil bli som Amazon, kan du ikke selge absolutt alt fra starten av. Du må rette deg mot et nisjemarked først.
Det kan være utfordrende å finne en nisje, men det er noe av det viktigste i prosessen med å starte en e-handelsvirksomhet.
Den raske veksten i e-handelsbransjen betyr at konkurransen er stor, så jo mer spesifikk nisjen din er, desto bedre. Hvis konkurrentene bare tilbyr lignende produkter eller tjenester som din forretningsidé, ikke identiske, har du en perfekt produktmulighet du bør gripe.
For å finne en nisje, kan du stille deg selv disse spørsmålene:
- Hvilket område er du ekspert på?
- Vet du nok om produktet eller tjenesten du vil selge?
- Hvordan passer kunnskapene, erfaringene eller kompetansen din inn i markedet?
- Må du ha mer opplæring eller skaffe deg mer erfaring?
Få et overblikk over konkurrentene
Å gå inn i en overfylt nisje, eller en som blir dominert av store, globale aktører, er risikabelt. Men det er det også å gå inn på et område helt uten konkurranse. Det tyder vanligvis på at det ikke er noe marked, og dermed ikke noe potensial.
Når du ser på konkurrentene, se like mye på hva de gjør riktig som på hva du tror de gjør feil. Analyser:
- Forretningsmodellen
- Typer produkter eller tjenester de spesialiserer seg på
- Bestselgere
- Nettstedet
- Markedsføringsmetoder
Finn målmarkeder
Bruk undersøkelsene du har utført så langt til å finne huller i markedet som produktet ditt eller tjenesten din kan fylle. Vurder en SWOT-analyse:
- Strenghts (styrker) – hva er du spesielt god på? Har du ressurser, ferdigheter eller erfaringer som er unike og som du kan bruke i virksomheten?
- Weaknesses (svakheter) – hvilke områder kan du bli bedre på? Hva kan kundene dine komme til å se på som svakheter?
- Opportunities (muligheter) – kan du utnytte noen av styrkene dine til å skape muligheter? Hva med aktuelle trender eller kundenes kjøpemønstre?
- Threats (trusler) – hva gjør konkurrentene, og hvor bra gjør de det akkurat nå? Kan svakhetene dine komme til å stå i veien for deg?
Dette vil hjelpe deg med å identifisere både interne og eksterne faktorer som kan bidra til at virksomheten lykkes eller feiler. Du bør ta hensyn til faktorer som kan hindre deg i å komme på markedet (som ekstra investeringer eller spesialprogramvare) og mulige løsninger.
Gjennomfør idémyldring og følg progresjonen med produktivitetsverktøy som Dropbox Paper. Ved hjelp av andre ressurser, som sosiale medier, Trend Hunter og Google Trends, kan du følge med på søketrender på nett for valgt nisje.
Ikke glem målgruppen din oppi alt dette. Skap en fiktiv person som representerer den perfekte kunden for deg (inkludert alder, inntekt og bosted), og finn ut hvordan du vil nå denne kunden med produktet ditt eller tjenesten din.
Få bekreftelse på idéen din
Når du har bestemt deg for et produkt eller en tjeneste, må du være sikker på at du faktisk kan sette idéen ut i livet. Det er to hovedmetoder for å vurdere forretningsidéer:
- En markedsbasert tilnærming – hvor stor etterspørsel er det etter produktet eller tjenesten? Ser det ut til at dette vil endres i overskuelig framtid? Er markedet flatt, i vekst eller bare forbigående? Hva gjør konkurrentene som du tror du kan gjøre annerledes?
- En produktbasert tilnærming – hva er potensielt påslag og salgspris for produktet eller tjenesten? Løser produktet eller tjenesten et bestemt problem for kundene, eller dekker det en lidenskap? Er det sannsynlig at du vil få oppleve sesongbetonte kjøpssvingninger?
Når du forstår markedet og produktet eller tjenesten, får du bedre oversikt over hva det vil koste å starte e-handelsvirksomheten din. For eksempel er digitale produkter billigere enn fysiske produkter og kan prises i forhold til verdien de tilfører fremfor fortjenesteevne. Dette kan være et bedre alternativ for en soloprenør med begrenset budsjett.
Utarbeid en forretningsplan
De beste forretningsstrategiene er brede og omfatter flere detaljer enn bare de grunnleggende, som type virksomhet og hva du vil selge.
Forretningsplanen for e-handelsvirksomheten bør inkludere:
- Oppstartskostnader
- Hvordan du skal fremskaffe produktet eller tjenesten – for eksempel lage det selv, få det produsert, selge som grossist, videreselge eller skape det digitalt?
- Lagerstyring for nettbutikken, hvis relevant
- Økonomistyring og hvordan virksomheten skal tjene penger
- Din driftsmodell
- Din markedsundersøkelser, inkludert din konkurrentanalyse
- Markedsføringsstrategi og planer for å nå ut til nye kunder
- Juridisk struktur
Bruk Dropbox Paper for å lage utkast til og utarbeide en ferdig strategi, og for å dele planene med partnere eller kolleger for tilbakemeldinger og samarbeid.
Bestem deg for navn på virksomheten og merkevaren
Å velge et navn på virksomheten eller merkevaren, og så velge det beste (tilgjengelige) domenenavnet kan være en like stor utfordring som å velge produkt eller tjeneste. Det juridiske navnet på nettvirksomheten og domenenavnet trenger ikke være helt identiske, men det bør være samsvar mellom dem.
Navnet på virksomheten bør være enkelt, men kreativt, og det bør gjenspeile merkevareidentiteten. Er det relevant for nisjen din, kan det vekke større interesse blant potensielle kunder. Før du tar det endelige valget, bør du sjekke at navnet er tilgjengelig og at varemerket er ledig.
Det vil også være lurt å utforme en attraktiv logo som ikke ligner for mye på en eksisterende e-handelsmerkevare i samme nisje! Du kan samarbeide med venner for å velge farger, skrifttype og bilder som passer perfekt for merkevaren. Har du budsjett til det, kan det være enklere å bruke en grafisk designer eller et designbyrå.
Registrer virksomheten din og søk om tillatelser/lisenser
Når du har bestemt deg for et navn, kan du registrere domenenavnet og registrere virksomheten som enkeltmannsforetak, ansvarlig selskap eller aksjeselskap. Hver enkelt struktur har både fordeler og ulemper sett fra et juridisk og økonomisk perspektiv. Det kan være lurt å be om råd fra en juridisk rådgiver hvis du er usikker på hvilken struktur som er best for e-handelsvirksomheten din.
Fra et juridisk ståsted er det flere ting du kan få behov for før du starter en e-handelsvirksomhet. Dette inkluderer:
- Et arbeidsgiveridentifikasjonsnummer (EIN)
- Lisenser eller tillatelser fra by, kommune eller stat
- Generell og/eller lokal driftslisens
- Tillatelse til å drive virksomhet i hjemmet hvis det er aktuelt
Tillatelser du kanskje ikke kommer til å trenge, men bør være klar over, inkluderer:
- Profesjonslisens og handelslisens for enkelte bransjer
- Merverdiavgiftsregistrering
- Arbeidstillatelser for HMS
- Tillatelser til skilting
- Bygge- og konstruksjonstillatelser
Sørg for at disse dokumentene og opptegnelsene er sikre og enkle å finne fram til når du trenger dem. Lagre dem i en sikker nettskylagringsløsning som Dropbox, og legg til et ekstra lag sikkerhet med Dropbox Passwords.
Velg e-handelsplattform og start butikk
Så er alt endelig klart for å bygge opp nettbutikken din! Nettsiden er virksomhetens «ansikt» utad og utrolig viktig.
Det er mange ulike plattformer du kan velge mellom, fra tjenester som tilbyr full pakke, som Shopify, til programvarer med åpen kilde, som Woocommerce (et programtillegg for WordPress). Det kan også være at du vil være tilstede i ulike salgskanaler for å nå kundene der de allerede handler. Markedsplasser på nett, som eBay og Etsy, er godt egnet for å selge håndverk og samleobjekter.
Hvilken plattform som er best for deg avhenger av flere faktorer, som:
- Funksjonalitet, integrerte funksjoner og spesialfunksjoner, designelementer og brukergrensesnitt
- Kompatibilitet med ulike betalingsgatewayer
- Kompatibilitet med virksomhetsstrukturen
- Om drift og oppdatering av butikken vil kreve omfattende ferdigheter innen webutvikling og koding (og om du faktisk har disse ferdighetene)
- Funksjoner for søkemotoroptimalisering (SEO), ikke bare for produktsidene, men også for blogginnhold
- Skalerbarhet
Hvis butikken satser mer på digitale enn fysiske produkter, er Dropbox Shop en bedre løsning når du skal selge på nett. Med Shop er det lett å tilpasse produktoppføringer, godta sikre betalinger og følge med på salget av digitalt innhold, som kunst, musikk, foto, animasjon og mye mer.
Markedsfør virksomheten din for å tiltrekke deg kunder
Når nettstedet er oppe og går, er det på tide å komme i gang med salget. Undersøkelsene du har foretatt om målgrupper bør være et godt grunnlag for å forstå hvordan du kan nå ut til kundene.
En av fordelene ved å drive en nettvirksomhet er at du har et hav av taktikker for digital markedsføring til din disposisjon. Noen av markedsføringskanalene for e-handel du kan vurdere er:
- Markedsføring gjennom sosiale medier og influensere. Lagre bilder og videoinnhold i Dropbox-kontoen din, så har du tilgang til dem fra mobiltelefonen når du jobber mens du er på farten!
- Betal-per-klikk-annonser (hvis du har budsjett til det).
- E-postmarkedsføring gjennom nyhetsbrev og kampanjer.
- Innholdsmarkedsføring gjennom kvalitetsinnhold på nettsiden og i markedsføringen av den.
- Optimaliser nettstedet ditt for SEO.
- Sjekk ut mersalg og kryssalg.
Du skal ikke bare markedsføre nettsiden din, men også egne sider for produkter eller tjenester. Sørg for at bildene og produktbeskrivelsene er nøyaktige og holder høy kvalitet.
Å drive en liten virksomhet og administrere en e-handelsnettside kan innebære en bratt læringskurve. Det vil ta litt tid å finne rytmen. Husk å holde oversikt over innsats og resultater, slik at du vet hva som fungerer og hva som ikke gjør det!
Tips for å drive en vellykket e-handelsvirksomhet
Å starte en e-handelsvirksomhet krever tid og innsats. Men ettersom bransjen vokser og utvikler seg, vil du få mer erfaring i de mange nyttige verktøyene og ressursene som er tilgjengelige og bli en del av det blomstrende salgsfellesskapet på nett.
Det kan være at du vil starte i det små. Konsentrer deg om produkter og tjenester det er etterspørsel etter, og utvid med mer kreative ting når du har utviklet en sterk kundebase.
Å drive en nettbutikk er et maraton, ikke en sprint, som med alle virksomheter. Det første året kan fortjenestemarginene være små eller ikke-eksisterende. Det kan ta litt tid før virksomheten skyter fart. Dette er helt normalt – ikke få panikk hvis fortjenesten det første året er mindre enn forventet!
Når butikken er oppe og går, må du ikke overlate nettstedet til seg selv. Gjør små endringer og forbedringer ettersom du får bedre kundeinnsikt og økt ekspertise.
Skap økt vekst for e-handelsvirksomheten din med Dropbox
Dropbox Shop er en fleksibel, digital salgsopplevelse som gjør det mulig å tjene penger på innhold rett fra Dropbox.
Med Dropbox Shop kan du:
- Opprette og tilpasse butikken din
- Legge inn rabatter
- Opprette, redigere og slette produktoppføringer
- Dele og bygge inn produktoppføringer
- Administrere kunder
- Vise salgsresultater
Og det er ikke alt! Serien med verktøy og funksjoner som følger med en Dropbox-konto utgjør det mest effektive grunnlaget for å starte en e-handelsvirksomhet og få den til å vokse.
Enkel og sikker fildeling og nettskylagring er bare begynnelsen. Når virksomheten din blir større, kan du organisere teamet ditt, samarbeide i sanntid og til og med sikkerhetskopiere hele datamaskinen – i tilfelle det verste skulle skje og du må gjenopprette filene dine senere.