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사례 연구

Moleskine

Moleskine은 고급 노트와 종이 제품을 생산해 판매하는 세계적인 브랜드입니다. 약 7년 전, 디지털 제품으로 전환해야 할 필요성을 느낀 Moleskine은 앱과 디지털 장치 액세서리, 필기도구를 개발하기 시작했습니다. 직원들이 전 세계에 흩어져 디지털 제품 포트폴리오를 개발하는 상황에서 Moleskine은 협업을 간소화하고 제품 개발과 협업의 속도를 높이는 방법이 필요했습니다.

To improve innovation and speed up product design with Dropbox

분산된 팀을 한 공간으로 모은 글로벌 리테일 브랜드

도전과제
전 세계 곳곳에 흩어져 있는 팀의 제품 혁신과 개발 속도 가속화
해결책
혁신과 협업을 증진하는 디지털 도구인 Dropbox, Zoom, Slack 사용
결과
시장에 새로운 제품을 더 빠르게 출시

Dropbox를 선택한 이유

전 세계 95개국 2만 9,000여 개의 매장에서 제품을 판매하고, 온라인에서 다운로드 가능한 디지털 제품을 판매하는 Moleskine의 디자인팀, 생산팀, 개발팀은 전 세계에 흩어져 있습니다. 4개 대륙에 흩어져 있는 디자인팀의 팀원들은 아이디어와 제안서를 이메일로 전송해야 했고, 그 결과 협업이 원활하게 진행될 수 없었습니다.

Moleskine이 어떻게 Dropbox를 사용해 제품을 시장에 더 빠르게 출시할 수 있었는지 그 방법을 확인하세요.

2분

Dropbox Business와 Dropbox Paper의 도입은 Moleskine이 제품 개발 과정을 간소화하는 데 큰 역할을 했습니다.

문서를 공동 작업할 수 있게 된 덕분에 전 세계에 흩어져 있는 팀이 어디서든 같은 내용을 공유할 수 있었습니다. 그 결과 이메일을 보낼 필요가 없어졌고, 혁신 프로세스가 개선되었으며, 새로운 제품을 시장에 출시하는 속도도 빨라졌죠.

실제로 Moleskine의 첫 번째 디지털 제품은 팀원들이 직접 만나지도 않은 상태에서 개발되어 출시되었습니다. 제품 콘셉트 구상에서부터 제품 생산까지 유럽, 호주, 캐나다, 싱가포르, 미국에 상주하는 팀원들 간의 협업이 되어야만 가능한 일이라는 점을 생각하면 대단한 성과이죠.

Moleskine의 Dropbox 사용평
새로운 디자인을 구상하고 혁신적인 제품을 개발할 때 Dropbox Paper를 사용하면 동영상, 사진, 텍스트 등을 통해 아이디어를 빠르게 공유할 수 있습니다. 그다음에는 문서에서 바로 아이디어의 가치를 논의하고, 피드백을 수집하고, 해결책과 솔루션, 새로운 아이디어를 마련해 새로운 제품 개발을 빠르게 진행하죠. 덕분에 개발 시간이 몇 주나 단축됩니다.
Moleskine 디지털 혁신 책임자, Peter Jensen

제품 출시 속도 단축의 일등공신
Dropbox Paper

 
Dropbox Paper를 핵심 디지털 도구로 사용하는 Moleskine은 이제 제품을 보다 빠르게 출시할 수 있는 역량을 갖추게 되었습니다.

Dropbox Paper 사용 전

전 세계에 분산된 팀원들이 복잡한 워크플로로 업무 수행

전 세계 곳곳에 흩어져 있는 팀원들이 프로젝트를 관리하고, 콘텐츠를 공유하고, 아이디어를 공유할 중심 공간이 없었습니다.

느린 제품 개발 과정

이메일을 통해 디자인 파일을 공유하고 검토하느라 피드백 교환 속도가 느렸고, 종종 파일 버전 관리 문제도 발생했습니다.

혁신과 창의력 억제

단절된 워크플로로 인해 아이디어를 공유하거나 모두의 의견을 반영하기가 힘들었습니다.

직원들의 참여 제한

답답한 혁신 프로세스로 인해 직원들의 아이디어가 묵살되는 경우가 많았고, 그 결과 직원들의 참여도가 떨어졌습니다.

Dropbox Paper와 함께한 후

국경과 시간대를 초월한 원활한 협업

팀의 콘텐츠와 아이디어가 모두 한 공간에 있어 글로벌 협업이 원활하게 진행됩니다.

개발 주기와 제품 출시 속도 단축

수정된 파일과 피드백이 하나의 중심 공간에 모여 있고 실시간으로 주고받을 수 있어 이메일을 전송할 필요가 없어졌고, 그 결과 새로운 제품을 시장에 출시하는 속도가 단축되었습니다.

보다 포용적인 아이디어, 보다 나은 제품

새로운 워크플로가 혁신 프로세스를 민주화해 모든 구성원이 아이디어와 피드백을 공유하도록 장려하는 환경을 조성합니다.

팀원들의 참여도를 높여 최상의 결과를 도출

모든 팀원이 동등하게 업무에 기여하게 되면서 직원들의 참여도가 높아졌고, 최상의 결과를 낼 수 있게 되었습니다.

Dropbox 덕분에 Moleskine 제품이 시장에 출시되는 속도가 빨라졌습니다.

Moleskine 디지털 혁신 책임자, Peter Jensen

사례 연구 심층 분석

글로벌 제품 개발

끊임없이 새로운 디자인 콘셉트를 개발하는 팀에서 Dropbox Paper는 디자이너가 구상한 아이디어를 전달하고 즉각적인 피드백을 받는 데 사용하는 메모지 역할을 하고 있습니다. 이 즉각적인 피드백 교환 과정 덕분에 Moleskine은 아이디어를 추상적인 콘셉트에서 구체적인 디자인으로 빠르게 발전시킬 수 있죠. 그 결과, 디자인 주기가 몇 주나 단축되어 새로운 제품을 고객들에게 훨씬 빠르게 선보일 수 있게 되었습니다.

최고의 협업 플랫폼

Moleskine은 Dropbox, Zoom, Slack을 결합해 미래에 대비한 작업 공간을 구축하고 있습니다. 이제는 같은 공간에 있지 않아도 전 세계 어디서나 함께 모여 새로운 제품을 개발할 수 있죠. 이 작업 공간은 디자인팀과 개발팀 간에 공고한 관계를 구축하며 전 세계의 인재들이 혁신 과정의 일원으로 참여할 수 있도록 지원합니다.

직원들의 참여

실시간으로 피드백을 교환할 수 있게 되면서 직원들이 보다 쉽게 프로젝트에 기여할 수 있게 되었고, 제품 개발에 더 많은 책임감을 느끼게 되었습니다. 이러한 보다 포용적인 혁신 프로세스는 직원들에게 전 세계 팀원들과 하나로 연결된 느낌과 최고의 제품을 개발할 수 있다는 자신감을 주었죠.