Évaluer le bien-être de votre équipe

Avant de réunir tout le monde, partagez la roue du bien‑être (ci‑dessous) avec les membres de votre équipe par e‑mail ou par chat. Demandez‑leur de prendre 10 à 15 minutes pour la remplir en fonction de ce qu'ils ont vécu le mois dernier.

Parler de bien‑être peut provoquer une certaine vulnérabilité. Si vous êtes en charge de l'animation, il est essentiel de créer un environnement chaleureux et inclusif. Au début de l'atelier virtuel, demandez au groupe de se mettre d'accord sur quelques concepts de base pour mettre tout le monde sur la même longueur d'onde. Par exemple :

• L'expérience de chaque personne est unique
• Divulguez autant d'informations que vous le souhaitez, en faisant preuve d'honnêteté et d'ouverture d'esprit
• Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse
• Ce que vous partagez ici est confidentiel et restera entre nous

Au fur et à mesure de la conversation, quand les membres de l'équipe commenceront à partager des informations plus personnelles, la discussion pourrait devenir plus émotionnelle. C'est tout à fait normal. Utilisez des techniques d'écoute active et de mimétisme pour créer un contexte psychologique rassurant :

• Montrez votre propre vulnérabilité : Il m'arrive moi aussi de ressentir ça.
• Reformulez ce que vous avez entendu : Si j'ai bien compris, on dirait que [X]. C'est bien ça ?
• Posez des questions de clarification : Tu pourrais nous en dire plus ?
• Validez les sentiments des autres : Ça a l'air vraiment stressant.
• Encouragez le partage et montrez-vous reconnaissant : Merci d'avoir partagé ça.

Une fois la réunion lancée, indiquez à votre équipe qu'il est temps de faire le bilan (de manière très attentionnée, évidemment). Affichez la roue du bien-être (ci-dessus) sur votre écran. Demandez à chaque personne de répondre à ces questions :

• Là où je me sens bien, c'est _______
• Là où je ne me sens pas bien, c'est _______
• Un schéma que je remarque, c'est ______
• Tous domaines confondus, qu'est-ce qui est le plus important en télétravail ? 

Conseils : 

• Si votre équipe vient d'être créée ou si ses membres commencent tout juste à se faire confiance, demandez à votre manager de commencer la discussion. 
• Si l'atelier compte plus de six personnes, envisagez de les répartir en plusieurs sessions.