筆電遭竊是令人備感壓力和恐慌的過程，您的個人資料、企業資料和昂貴的硬體可能就此遺失，您的情緒也會受到影響。因此，您需要主動採取行動。
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在筆電失竊後，您可使用這份清單作為教戰手冊，立即採取行動。您也可將這份清單視為一套預防性工作，這樣就算筆電不幸遭竊，您也不會手足無措。
1. 通知有關單位
一旦發現筆電遭竊，應立即將失竊情事告知有關單位。在事件發生的當下，人們往往會忽略這個步驟，直接採取損害控制的行動。在可能的情況下立即通知需要瞭解情況的人員和組織，往往能有所幫助，因為這些單位能為您提供必要支援。
需要通知的對象會因情況而異，但以下常見的例子仍值得一提。
假使您的個人筆電在公共場所失竊，請立即報警
向警方報案會留下正式的竊案記錄，這能讓您進一步採取必要行動，例如向承保該裝置的單位申請理賠。
假使工作筆電遭竊，請通知您的雇主
雇主通常都已針對此類情境制定處理程序，且希望盡快採取行動。另外也要通知企業內的相關人員，例如 HR、IT、您的經理或上述所有人員，讓他們採取一切相關的措施。
假使您的個人筆電在私人場所失竊 (例如學校或職場)，請通知保安人員
在直接報警之前，建議您先把狀況告知現場保安人員，他們便會告知您其可協助採取的行動 (例如確認監視器)，並告訴您應該如何報警。
以上步驟都做完之後，就可以著手保護您的資料了。
2. 變更密碼
為了保護個人資料，您的當務之急就是變更密碼。
為什麼呢？畢竟密碼可是開啟您檔案、資料和帳戶的鑰匙。現在瀏覽器上的密碼自動填入功能相當普及，就算不知道您的登入資訊，他人照樣能存取您的數位帳戶。
先別急著找出您鍾愛的討論區或興趣類網站的網址，請將重點放在有詐騙風險的網站。
請登入一部新的裝置 (另一部電腦或手機)，然後變更密碼。如果您使用瀏覽器儲存密碼，請透過以下步驟移除/變更密碼：
Chrome
開啟 Chrome，依序點選您的 [個人檔案] (圖示是一個人形) 和 [密碼] (圖示是一把鑰匙)；您也可以依序點選 [設定]、[自動填入] 和 [密碼管理工具]。
若要刪除密碼，請往下捲動至網頁和密碼清單，按一下眼睛圖示來檢視每組密碼，再按一下垂直刪節號 (三個垂直的點) 來移除密碼。您也可清除瀏覽資料，並選取 [密碼] 來刪除所有密碼。
Safari
開啟 Safari 後按一下選單，找到 [設定] (或 [偏好設定])，然後按一下 [密碼]。接著使用密碼或 Touch ID 登入帳戶來查看網站清單。
若要刪除密碼，請找到需要的網站，依序按下 [編輯] 按鈕和 [刪除密碼] 選項。您也可以更新密碼。如果您的裝置上有 Siri，您可以說「嘿 Siri，顯示我的密碼」或類似指令來開啟選單。
Firefox
開啟 Firefox 後按一下 [選單] 選項 (圖示為三條水平線)，然後按一下 [密碼]。系統會隨即顯示網站的完整清單。除此之外，您也可使用搜尋功能。
若要刪除密碼，請按一下 [移除] 即可刪除密碼。您也可按一下眼睛圖示，在變更前先查看密碼。在 [密碼] 選單上，您也可以按一下刪節號 (三個點)，並點選 [移除所有登入資料]。
如果您沒有儲存密碼，那該怎麼辦？
如果您沒有在瀏覽器上儲存密碼，就只能透過手動的方式登入每個網站。
請務必登入並變更每個帳戶的密碼，切勿使用容易猜測的密碼。建議您把新密碼記在紙上，畢竟手寫沒有資訊外流的風險。
哪些密碼一定要變更？
最重要的帳戶是與身分有關的帳戶。如果您不知該從何下手，建議您先變更下列帳戶的密碼，以確保使用上的安全：
- 電子郵件
- 社群媒體，包括 LinkedIn 及其他與職業有關的平台
- Amazon、eBay 和類似購物網站
以上涵蓋了重要的基本網站，如果您之後想到其他網站，別猶豫，快去變更密碼吧。假使密碼已經外洩，重新設定的密碼應會連結至您現有的安全電子郵件地址或社群帳戶。
專業小提示：啟用兩步驟驗證 (2FA) 能防止任何人試圖在失竊的筆電上透過密碼登入。
Dropbox 提供出色的密碼保護功能，可為您提供多層安全防護。進一步瞭解這些密碼功能如何保護您自身、您的員工和企業不因筆電失竊而受害。
3. 通知銀行、雇主和親朋好友
您的銀行可能還不知道您的帳戶資訊已經外洩，因此請務必通知他們。當然，如果您的裝置沒有銀行資訊，則不會有這項風險。
財務詐騙會讓您徒增壓力，但盡早通知銀行能讓他們瞭解整體狀況，進而凍結或撤銷詐騙金額，謝天謝地！
我們強烈建議您在筆電失竊後通知親朋好友，這麼做不只能讓他們確定您沒事，也能讓他們知道，之後若收到任何帳戶聯繫，可能不是來自於您本人。
如果您使用筆電處理工作，則也有必要通知員工和同事。
到了這個時候，所有重要的事項都應該安全了，但建議您仍要持續留意帳戶是否出現可疑活動，因為有時詐騙事件會在幾天後才發生。
如果不把失竊事件告訴旁人，可能會發生什麼事？
現今社會中，身分盜用的事件層出不窮，2021 年的 FBI 網路犯罪報告指出，假冒他人身分的難度現在越來越低，成功率也越來越高了。
這項驚人趨勢還有以下幾個統計資料，建議您務必以此自我警惕：
- 針對網路詐騙的刑事告訴，從 2017 年的 301,580 件增加到 2021 年的 847,376 件
- 網路犯罪造成的財物損失，從 2017 年的 14 億美元增加到 2021 年的 69 億美元；這個數字實在令人咋舌！
- 身分盜用案件從 2017 年的 17,636 件增加到 2021 年的 51,629 件
- 身份盜用已是目前最常見的第三大網路犯罪，僅次於網路釣魚和不划款/不送貨 (non-payment/non-delivery) 詐騙
如果您不把筆電失竊的狀況告訴旁人，他們不僅會擔心您的情況，也可能把假冒的訊息誤信為真，而這只會加深犯罪行為對您帶來的負面影響。
專業小提示：您不妨聯絡筆電製造商並說明遭竊狀況，他們會記下您的筆電序號並將其標記，以防有人聯繫他們尋求技術支援服務。
4. 盡可能找出筆電的位置並鎖定筆電
保護好帳戶和登入資料後，您就能透過裝置的內建系統找出筆電位置並遠端鎖定，使竊賊無法繼續使用。
許多筆電都有這些功能，建議您事先啟用，免得筆電未來不幸遺失或遭竊。關於 Windows 和 macOS 的操作說明，請參閱下方：
如何找出裝置的位置並鎖定裝置
針對 Windows 系統，請前往 https://account.microsoft.com/devices。登入 Microsoft 帳戶，按一下 [尋找我的裝置]。從裝置清單選擇您的筆電，然後按一下 [尋找]，系統隨即會顯示地圖。請注意，這項動作必須使用管理員帳戶才能進行。
若要鎖定您的 Windows 筆電：請從地圖上選取您的裝置，依序選取 [鎖定] 和 [下一步]。
如果您使用 macOS，請開啟手機或其他裝置上的 [尋找] 應用程式，選擇 [裝置] 索引標籤。從清單選取您的裝置，系統隨即在會地圖上顯示裝置的位置。設定時，請選取 [尋找我的網路] 選項，這樣即使筆電離線，也依然會顯示。
如要鎖定 macOS 筆電：請向下捲動找到 [遺失模式] 設定，選取 [啟用]。
無論使用什麼裝置，都請您務必事先啟用上述設定。這麼做能讓後續使用更為便利，也能在裝置遭竊時加以因應。
找回失竊筆電的機率有多大？
答案是幾乎沒有可能。匹茲堡大學的 IT 部門指出，失竊的筆電有 98% 永遠找不回來。遺憾的是，FBI 犯罪報告也有類似的統計數字，因此請別對此抱有太高期待。
別忘了，本篇文章主要在於協助您鎖定筆電來預防身分遭竊，除非您確定筆電只是不慎遺失，否則切勿試圖尋找，這會對您的人身安全造成威脅。
專業小提示：如果您真的找到筆電的位置且想取回筆電，建議您盡快將筆電的確切位置回報給執法機關或其他有關單位 (例如您的雇主)。
您也可使用 Dropbox Backup 定期為資料拍攝快照。這樣就算您的筆電或其他裝置遺失或遭竊，也能輕鬆還原所有檔案。
5. 用 Dropbox 的遠端清除功能刪除資料
您可能已經放棄找回筆電或裝置上的資料，但如果您使用 Dropbox，就不用太快絕望。有了遠端清除功能，無論發生什麼事，您都能保護資料不受盜用。
如果筆電真的找不回來，您唯一所能做的，就是盡可能順利改用新的裝置。Dropbox 遠端清除功能的好處如下：
- 可遠端清除資料，預防他人查看您的檔案
- 可透過 Dropbox.com，在新的裝置上還原資料並進行同步
- 確認過所有裝置皆已徹底清除之後，您就能全然放心
- 筆電、桌上型電腦、手機和平板電腦；Windows、Android 和 macOS 都適用這項功能
- 您可只刪除遭竊裝置上的檔案，無須刪除 Dropbox 帳戶上的檔案
如果您無法使用 Windows 系統的「尋找我的裝置」或 macOS 的「尋找」功能，或是您使用其他作業系統，Dropbox 仍能透過遠端清除功能協助您保護資料。
遠端清除功能非常適合企業和專業使用者，不過目前所有付費方案均有提供這項功能。
想深入瞭解遠端清除功能如何保護您的資料和裝置嗎？瞭解 Dropbox 的遠端清除功能如何協助保護您的檔案。
6. 監控電子郵件、社群媒體及其他帳戶
目前您已經做到能力所及範圍內的所有事情了，不如放寬心，告訴自己已經盡力了。希望您唯一損失的只有筆電本身，別為此耿耿於懷，繼續好好過日子吧。
不過，利用 Dropbox 還原資料並重新取得帳戶存取權後，請您仍要持續留意可疑活動的徵兆，應注意的事項包括以下幾點：
- 可疑的登入活動，例如來自不同位置的登入嘗試
- 近期活動，例如檔案檢視、編輯或其他變更事項
如果您有疑慮，或希望確保所有重要的個人或職場資料安全以防萬一，建議您試用 Dropbox Backup。只要輕按幾下選取您想保護的檔案，剩下的交給 Backup 功能代勞就行了。
後續步驟
失去私人物品，尤其是存有敏感檔案和資料的裝置，對任何人來說都是一種壓力與情感上的煎熬。
雖然您不一定能找回筆電，但仍可採取類似本篇指南中所述的行動，重新取得對狀況的主導權，讓自己安心。
此外，如果您已經在考慮如何為未來做好準備，不妨嘗試 Dropbox 簡單好用的自動化工具，用這些工具保護、備份與還原資料。