Вы испытываете стресс и очень расстроены. Вы можете потерять личные данные, рабочую информацию и дорогостоящее оборудование, а еще кроме того, чувствуете себя беспомощным. Поэтому вам нужно действовать.
Перейти к разделу
- Проинформируйте соответствующие органы
- Поменяйте пароли
- Уведомите банки, работодателей, друзей и членов семьи
- Постарайтесь найти и заблокировать свой ноутбук
- Воспользуйтесь функцией удаленного стирания данных Dropbox, чтобы удалить свои данные
- Следите за своей электронной почтой, социальными сетями и другими аккаунтами
Используйте этот список в качестве руководства к действиям, которые необходимо предпринять после кражи ноутбука. Вы также можете ознакомиться с ним заранее, чтобы кража ноутбука не застала вас врасплох.
1. Проинформируйте соответствующие органы
Как только вы поймете, что ваш ноутбук украли, сообщите о краже в соответствующие органы. На эмоциях вы можете забыть сделать это и сразу займетесь устранением последствий. По возможности сразу же сообщите о краже соответствующим людям и организациям, чтобы они могли оказать необходимую поддержку.
В зависимости от ситуации это могут быть разные люди и организации. Приведем здесь несколько общих примеров.
Если у вас украли личный ноутбук в общественном месте, обратитесь в полицию
Если вы сообщите о краже в отделение полиции, будет составлен официальный протокол о случившемся. Таким образом вы сможете предпринимать дальнейшие действия, например, выдвигать требования по страховому полису, если таковой оформлен на данное устройство.
Если у вас украли рабочий ноутбук, сообщите своему работодателю
Как правило, у работодателя есть действующие протоколы на случай подобных ситуаций, чтобы можно было принять меры как можно раньше. Уведомите соответствующих сотрудников в своей компании (обычно это отдел кадров, ИТ-отдел, ваш менеджер или все вместе), чтобы они предприняли все необходимые действия с их стороны.
Если у вас украли личный ноутбук в месте недоступном для посторонних (например, в школе или офисе), обратитесь к охранникам
Прежде чем сразу идти в полицию, возможно, стоит обсудить проблему с сотрудниками службы безопасности, узнать, как они могут помочь, например, они могут посмотреть камеры наблюдения, и как вам обратиться в полицию.
Теперь, когда эти действия выполнены, пора принять меры по защите своих данных.
2. Поменяйте пароли
Первое, что вы должны сделать, чтобы защитить свои личные данные, — это сменить пароли.
Почему? Это ключи к вашим файлам, данным и аккаунтам. Сейчас пользователи повсеместно используют функцию автозаполнения паролей в браузерах, поэтому кто-нибудь может воспользоваться вашей информацией для входа и получить доступ к вашим цифровым аккаунтам, даже не зная ваших учетных данных.
Вряд ли кому-то будут интересны URL-адреса часто посещаемых вами форумов или что-то, связанное с вашим хобби. Внимательнее следите за сайтами, которые могут быть ценными для мошенников.
Зайдите на сайт (в систему) с нового устройства (другого компьютера или телефона) и измените свой пароль. Если вы используете браузер для сохранения своих паролей, вот что нужно сделать, чтобы удалить/изменить их:
Chrome
Откройте Chrome и нажмите на свой профиль (значок в виде человека), а затем на пароль (значок в виде клавиши). Вы также можете выбрать Настройки, Автозаполнение, а затем Менеджер паролей.
Чтобы удалить пароли: прокрутите список веб-сайтов и паролей вниз, щелкните значок глаза, чтобы отобразить каждый пароль на экране, и щелкните три точки, расположенные вертикально, чтобы удалить пароли. Также можно очистить данные просмотра, выберите Пароли, чтобы удалить их все.
Safari
Откройте Safari и нажмите на меню, чтобы найти Настройки (или Параметры), затем выберите Пароли и войдите свой аккаунт (с помощью пароля или Touch ID), чтобы посмотреть список сайтов.
Чтобы удалить пароли: найдите нужный веб-сайт и нажмите кнопку Изменить, затем выберите параметр Удалить пароль. Вы также можете изменить пароль. Если на вашем устройстве установлена Siri, скажите «Привет, Siri, покажи мне мой пароль» или что-то в этом духе, чтобы вызвать это меню.
Firefox
Откройте Firefox и нажмите параметр Меню (значок с тремя горизонтальными линиями), затем выберите Пароли. Вы увидите полный список веб-сайтов. Вы также можете воспользоваться функцией поиска.
Чтобы удалить пароли, просто нажмите кнопку Удалить для каждого пароля. Можно также нажать на значок глаза, чтобы посмотреть каждый пароль перед его изменением. В меню паролей можно также нажать на многоточие (три точки) и выбрать пункт Удалить все имена пользователей.
Что делать, если вы не сохраняли пароли?
Если вы не сохраняли пароли в браузере, нужно будет ввести имя пользователя и пароль на каждом сайте вручную.
Обязательно войдите в каждый аккаунт и поменяйте все пароли. Не используйте простые пароли. Подумайте о том, чтобы записать их где-то себе на бумаге — такой способ хранения паролей считается очень безопасным.
Какие пароли важнее всего изменить?
Самый важный аккаунт — тот, который позволит вас идентифицировать. Если вы не знаете, с чего начать, начните с изменения пароля следующих аккаунтов, чтобы вы смогли пользоваться ими безопасно в дальнейшем.
- Электронная почта
- Социальные сети, включая LinkedIn и другие профессиональные платформы
- Amazon, eBay и аналогичные сайты для покупок
Это самое основное. Если вспомните какие-то еще сайты, вернитесь к ним позже и поменяйте пароль. Если пароль взломан, к вашему теперь уже защищенному аккаунту электронной почты или социальной сети следует добавить сброс пароля.
Советы профессионала: включите двухэтапную проверку (2FA), чтобы блокировать любые попытки использовать пароль на украденном ноутбуке.
Dropbox обеспечивает многоуровневую защиту ваших паролей. Узнайте больше о том, как эти функции пароля могут защитить вас, ваших сотрудников и вашу компанию в случае кражи ноутбука.
3. Уведомите банки, работодателей, друзей и членов семьи
Ваш банк может и не подозревать о том, что ваш аккаунт был скомпрометирован, поэтому важно уведомить его об этом. Конечно, опасность возникает только в том случае, если на вашем компьютере хранится банковская информация.
Возможность финансовых махинаций с вашим аккаунтом заставит вас еще больше нервничать, поэтому лучше заблаговременно уведомить банки о возникшей ситуации, чтобы они могли заблокировать или аннулировать списание любых сумм, оказавшихся у мошенников. Фух!
Лучше сразу сообщить о краже своим друзьям и членам семьи, чтобы они знали, что с вами все в порядке, а если кто-то пытается с ними связаться с вашего аккаунта, это можете быть не вы.
Если вы используете свой ноутбук для работы, также сообщите о краже своим сотрудниками и коллегам.
Сейчас вы сделали все что возможно, чтобы максимально обезопасить самые важные вещи, но продолжайте следить за своими аккаунтами на предмет подозрительных действий, так как мошенники могут проявлять активность несколько дней.
Что произойдет, если вы не расскажите окружающим о краже?
Все большую опасность в нашем обществе представляет кража личных данных с помощью цифровых технологий. По данным отчета ФБР об интернет-преступлениях за 2021 год, вероятность того, что кто-то легко сможет выдать себя за вас все увеличивается.
Вот несколько статистических фактов, подтверждающих эту все более распространённую и тревожную тенденцию.
- Количество заявлений на интернет-мошенников в компетентные органы увеличилось с 301 580 в 2017 году до 847 376 в 2021 году.
- Финансовые потери в результате интернет-преступлений выросли с 1,4 млрд долларов в 2017 году до внушительной цифры в 6,9 млрд долларов в 2021 году.
- Число краж личных данных увеличилось с 17 636 до 51 629 в период с 2017 по 2021 год
- Кража личных данных стала третьим по распространенности интернет-преступлением после фишинга и неплатежей/недоставок.
Если вы не сообщите знакомым, что у вас украли ноутбук, они могут принять сообщения мошенников за ваши и начать беспокоиться за вас. Это только увеличит нервозность, вызванную этой ситуацией.
Совет профессионала: свяжитесь с производителем ноутбука и объясните ситуацию. Сотрудники зафиксируют серийный номер устройства на случай, если кто-то обратится к ним за технической поддержкой.
4. Постарайтесь найти и заблокировать свой ноутбук
Если ваши аккаунты и учетные данные уже защищены, вы можете с помощью встроенных в ваше устройство систем обнаружить его и удаленно заблокировать, чтобы предотвратить доступ к нему в дальнейшем.
Такие функции есть у большинства ноутбуков, рекомендуется включать их, даже на случай, если ноутбук просто потерялся. Ниже представлены инструкции для ОС Windows и macOS.
Как найти и заблокировать устройство
Для Windows: перейдите по адресу https://account.microsoft.com/devices, войдите в свой аккаунт Microsoft и нажмите Найти мое устройство. Выберите свой ноутбук из списка устройств и нажмите кнопку Найти. На экране появится карта. Обращаем внимание, для этого у вас должен быть аккаунт администратора.
Чтобы заблокировать ноутбук Windows: выберите устройство на карте, нажмите Заблокировать, а затем Далее.
Если вы используете macOS, откройте приложение Локатор на телефоне или другом устройстве и выберите вкладку Устройство. Выберите устройство из списка, чтобы посмотреть его местоположение на карте. Во время настройки выберите параметр Найти мою сеть , и вы увидите свой ноутбук на карте, даже если он в данный момент не в сети.
Чтобы заблокировать ноутбук macOS: прокрутите вниз, чтобы найти параметр Режим пропажи и выберите Включить.
Неважно, каким устройством вы пользуетесь, эти настройки нужно сделать заранее. Как минимум, это стоит сделать для вашего же удобства и на случай кражи.
Как часто удается вернуть украденные ноутбуки?
Редко. По данным ИТ-отдела Питтсбургского университета, 98 % украденных ноутбуков так и не удается вернуть. В отчете ФБР о преступности приводится такая же неутешительная статистика. Так что особо надеяться не приходится.
Напоминаем, что в этом разделе рассказывается, как заблокировать ноутбук во избежание кражи личных данных. Если вы точно не уверены в том, что ноутбук просто потерялся, не пытайтесь найти его самостоятельно. Это совсем небезопасно.
Совет профессионала: если вы нашли свой ноутбук и хотите его вернуть, как можно скорее сообщите точное местоположение правоохранительным органам или другим сторонам, связанным с этим вопросом (например, работодателю).
Используйте Dropbox Backup для регулярного резервного копирования ваших данных. В случае потери ноутбука или другого устройства вы сможете восстановить все свои файлы всего несколькими щелчками.
5. Воспользуйтесь функцией удаленного стирания данных Dropbox, чтобы удалить свои данные
Может быть вы уже и не надеетесь получить свой ноутбук или имеющиеся на нем данные назад, но если вы используете Dropbox, шанс еще есть. Удаленное стирание данных позволяет защитить их, несмотря ни на что.
Если ноутбук нельзя вернуть, лучшее, что можно сделать, — максимально облегчить переход на новое устройство. Преимущества функции удаленного стирания данных Dropbox:
- ваши данные будут стерты удаленно, и никто их не увидит;
- вы можете восстановить данные на новом устройстве и синхронизировать их на сайте Dropbox.com;
- если вы захотите еще больше себя успокоить, вы сможете проверить, что данные полностью стерты с каждого устройства;
- эта функция работает на ноутбуках и компьютерах, в телефонах и планшетах (Windows, Android, macOS);
- файлы можно удалить только с украденного устройства, но не из аккаунта Dropbox.
Если у вас нет функций «Найти мое устройство» для Windows или «Локатор» для macOS или вы используете другую операционную систему, Dropbox все равно поможет вам защитить ваши данные с помощью удаленного стирания данных.
Функция удаленного стирания данных —идеальный выбор для пользователей тарифных планов Business и Profissional, но она есть также и в любом платном тарифном плане.
Хотите узнать, как функция удаленного стирания данных поможет защитить ваши данные и устройство? Узнайте, как функция удаленного стирания данных от Dropbox поможет защитить ваши файлы.
6. Следите за своей электронной почтой, социальными сетями и другими аккаунтами
На данный момент вы сделали практически все, что могли, так что постарайтесь найти утешение в том, что вы поступили правильно. К счастью, вы потеряли только ноутбук, и это не помешает вам жить дальше.
Тем не менее после того, как вы восстановите свои данные с помощью Dropbox и заново защитите доступ к своим аккаунтам, не забывайте регулярно проверять их на предмет подозрительной активности. Вот на что следует обратить внимание:
- подозрительный вход в аккаунт, например, из другого местоположения;
- последние события, такие как просмотр файлов, редактирование и другие изменения.
Если вы беспокоитесь и хотите сохранить все важные личные или рабочие данные в безопасности, попробуйте Dropbox Backup. Просто выберите файлы, которые вы хотите защитить, несколькими щелчками, сядьте поудобнее, а все остальное сделает за вас Dropbox Backup.
Что делать дальше
Нет никаких сомнений в том, что потерять личную вещь, особенно с конфиденциальными файлами и данными, — это стресс и эмоциональное потрясение для любого человека.
Несмотря на то, что шансов вернуть ноутбук немного, вы можете предпринять определенные действия, например, шаги, описанные в этом руководстве, чтобы восстановить контроль над ситуацией и обрести душевное спокойствие.
И если вы уже задумываетесь о том, как подготовиться к будущему, Dropbox предлагает вам простые автоматизированные инструменты для защиты, создания резервной копии и восстановления ваших данных.