Martin Sign Company

새로운 벤처 사업

대형 간판업체에서 12년을 근무한 뒤 Martin Wall은 자신이 특히 '그랜드 오픈' 간판을 좋아한다는 사실을 깨달았습니다. 2011년, Wall은 Martin Sign Company를 설립한 뒤 미술 전공을 살려 샌프란시스코에 위치한 MoMa 미술관과 예약 서비스 OpenTable 등의 클라이언트를 위한 수작업 간판을 제작하기 시작했습니다. Wall은 처음으로 창작의 자유와 자신의 비즈니스를 원하는 방식대로 운영하는 자유를 느꼈습니다. 이전에 근무했던 업체에서는 클라이언트에게 디자인 파일을 DVD와 외장 하드 드라이브로 전송하느라 소중한 시간을 허비해야 했습니다. 게다가 회사의 서버는 사용 편의성이 떨어졌습니다. Wall은 "이전에는 회사 밖으로 나가는 순간 어떠한 파일에도 액세스할 수 없었다”라고 말합니다. Martin Sign Company가 처음 설립된 곳은 샌프란시스코 미션 디스트릭트에 있는 20평 남짓한 작은 공간이었습니다. 이곳에서 Wall은 비즈니스 파트너 Matt Cella와 많은 대화와 이메일을 주고받으며 진행 상황을 공유했습니다. 하지만 처음으로 디자이너를 고용한 이후 이메일의 양이 대폭 늘어났습니다. 개인용 Dropbox 계정을 사용해 예술 작품을 공유한 경험이 있었던 Wall은 Dropbox로 전환해 회사의 파일을 체계적으로 관리하기로 했습니다. Wall은 "회사에 전문성을 도입해야 할 필요성을 느꼈다. 우리는 이미 Dropbox에 익숙했고 그 서비스에 만족하고 있었다. 적합한 기술에 투자해 최신 기술 트렌드를 반영하고자 했다"라고 말합니다.

사무실 안팎에서의 협업

이제 10명의 직원과 2,000명 이상의 클라이언트를 갖춘 Martin Sign Company는 Dropbox를 통해 회사의 모든 디자인 작업과 설치 작업을 진행합니다. 클라이언트로부터 디자인 파일을 받을 때는 파일 요청 기능을 사용하거나 클라이언트를 공유 폴더로 초대합니다. 예를 들어, 한 제과점 체인이 Dropbox를 통해 Martin Sign에 메뉴를 보낸다면 직원들은 이것이 최신 버전이라는 사실을 쉽게 알 수 있죠. Wall은 "클라이언트들은 디자인 파일을 어디로 보내야 하는지 정확하게 알고 있다. 또는, 우리에게 교정본을 만들어 달라고 요청한 후 우리가 제시한 아이디어를 간편하게 검토한 뒤 댓글을 달아 의견을 알려준다"라고 말합니다. 디자인 작업은 단지 시작에 불과합니다. 클라이언트가 간판을 설치할 위치의 사진을 업로드하면 설치 기술자는 사진을 보고 어떤 자재를 사용해야 하는지를 파악합니다. Wall은 "완벽한 간판을 제작하기까지는 여러 번의 수정 작업이 필요하다. 이미 포화된 이메일 받은 편지함을 뒤지지 않고도 Dropbox 폴더에서 가장 최신 버전의 파일을 쉽게 찾을 수 있다"라고 말합니다. 팀의 규모가 커졌어도 Martin Sign Company의 직원들은 Dropbox 덕분에 어디서든 생산성을 유지합니다. "가족 문제로 위스콘신으로 이사한 디자이너가 있었다. Dropbox 덕분에 디자이너의 퇴사를 막을 수 있었다. 원격으로 일할 수 있기 때문이다. 디자이너가 멀리 있다는 것을 전혀 실감할 수 없다"라고 Wall은 말합니다. 현장에 있는 직원들은 휴대폰으로 Dropbox에 접속해 디자인 파일을 확인하고, 하청업체가 작업을 완료하거나 직원이 퇴사하면 Wall이 직접 관리 콘솔에서 계정 이전 기능을 사용해 프로젝트 파일을 새로운 직원에게 이전합니다. 이런 방식 덕분에 누구도 업무의 흐름을 놓치지 않죠.

절약한 비용을 성장에 투자

Dropbox는 본인의 회사를 운영하고 싶었던 Wall의 꿈을 실현하도록 뒷받침해주었습니다. “서버 하나에 25,000달러에 달하는 큰돈을 지출하는 기업주들이 많다. 우리 회사는 서버 대신 Dropbox를 사용해 파일에 간편하게 액세스하면서도 이 엄청난 비용을 절약할 수 있었다." Wall은 Dropbox 덕분에 회사가 변화하는 시장에 적응할 수 있었다고 덧붙입니다. Wall이 Martin Sign Company를 설립했을 때 중점을 둔 것은 비즈니스의 창의적인 측면이었지만 Dropbox는 회사가 더 나은 고용주, 더 나은 공급업체가 될 수 있도록 도와주었습니다. "Dropbox가 제공하는 유연성을 바탕으로 즉시 사용자를 추가하거나 폴더에서 작업물을 공유해 클라이언트에게 편리함을 제공할 수 있다. 이런 확장성 덕분에 소규모 기업치고는 예상보다 훨씬 빠르게 성장할 수 있었다."