Martin Sign Company

Entreprendre une nouvelle aventure

Après 12 années de travail au sein d'une grande entreprise d'enseignes, Martin Wall a décidé d'ouvrir sa propre enseigne. Ancien étudiant en art, il a ainsi fondé Martin Sign Company en 2011 afin de créer ses propres enseignes “artisanales” pour des clients tels que le musée d'art moderne de San Francisco ou encore le service de réservation OpenTable. Pour la première fois, Martin Wall n'était pas seulement libre de créer ce qu'il voulait, mais aussi de gérer son entreprise à sa façon. À son ancien poste, il perdait un temps précieux à envoyer ses concepts aux clients sur DVD ou disques externes. Par ailleurs, l'ancien serveur de son entreprise était compliqué à utiliser et peu efficace : “Dès que nous quittions les locaux de l'entreprise, nous n'avions plus accès à aucun fichier”, explique Martin Wall. Le premier local de Martin Sign Company était un “placard” de 65 m² dans le quartier Mission District de San Francisco, dans lequel Martin Wall et son associé Matt Cella échangeaient les informations importantes grâce à des discussions fréquentes et par e-mail. Cependant, lorsqu'ils ont embauché leur premier designer, les échanges d'e-mails ont considérablement augmenté. Étant donné que Martin Wall utilisait déjà un compte Dropbox personnel pour partager ses propres projets artistiques, il a décidé d'adopter la plateforme afin de faciliter l'organisation des fichiers de l'entreprise. “Il nous fallait une solution professionnelle, et nous connaissions déjà Dropbox. Nous voulions vraiment investir dans la technologie la mieux adaptée pour rester sur la même longueur d'onde.”

Collaboration en interne et en externe

Martin Sign Company, qui compte désormais dix employés et plus de 2 000 clients, utilise Dropbox à toutes les étapes du processus, de la création à l'installation de l'enseigne. Pour récupérer les fichiers graphiques auprès des clients, les employés les invitent à rejoindre des dossiers partagés ou utilisent la fonctionnalité de demande de fichiers. Par exemple, une chaîne de boulangeries envoie ses menus à Martin Sign Company via Dropbox pour que les employés soient sûrs d'utiliser la version la plus récente. “Les clients savent exactement où nous envoyer leurs fichiers graphiques”, explique Martin Wall. “Et lorsqu'ils nous demandent de générer une épreuve, ils peuvent facilement examiner nos idées et nous faire part de leurs commentaires.” Mais le graphisme ne constitue qu'une partie du projet. Les clients importent également des photos de l'endroit où sera placée l'enseigne pour aider les installateurs à déterminer les matériaux à utiliser. “Nous créons plusieurs versions avant d'obtenir un résultat parfait. Plutôt que de devoir chercher dans nos boîtes de réception surchargées, nous savons où se trouve la version la plus récente dans nos dossiers Dropbox”, explique Martin Wall. À mesure que l'équipe s'est agrandie, Dropbox a également permis aux employés de Martin Sign Company de rester productifs où qu'ils soient. Comme le raconte Martin Wall : “Un des designers a déménagé dans le Wisconsin pour des raisons familiales. Grâce à Dropbox, il peut travailler à distance. C'est pourquoi nous avons pu le garder. C'est comme s'il n'était jamais parti.” Lorsque des collaborateurs sont sur le terrain, ils peuvent accéder aux réalisations dans Dropbox sur leur téléphone. Par ailleurs, dès qu'un sous-traitant termine une mission ou qu'un employé quitte l'entreprise, Martin Wall utilise la fonctionnalité de transfert de compte dans l'interface d'administration pour transmettre les fichiers du projet à un autre membre de l'équipe. De cette façon, aucune information n'est perdue.

Une solution économique et évolutive

Martin Wall considère que c'est grâce à Dropbox qu'il a pu concrétiser son rêve de gérer sa propre entreprise. “Je sais que de nombreux entrepreneurs investissent près de 25 000 USD dans un serveur. Nous avons réalisé d'énormes économies en utilisant Dropbox, tout en bénéficiant d'un accès plus facile à nos fichiers”, confie-t-il. Il ajoute que Dropbox a permis à l'entreprise de s'adapter sur un marché en constante évolution. Et alors qu'il s'intéressait principalement au côté créatif de l'activité lorsqu'il a fondé Martin Sign Company, Dropbox lui a permis d'optimiser l'efficacité de ses opérations en tant qu'employeur et en tant que fournisseur. “Grâce à la flexibilité de Dropbox, je peux facilement ajouter un utilisateur à tout moment ou partager un graphisme avec un client. Cette évolutivité nous a permis de nous développer beaucoup plus rapidement que je ne l'aurais cru pour une petite entreprise comme la nôtre.”