Rédiger une charte d'équipe

Virtual First | Kit Travail d'équipe

Quelle est la raison d'être de votre équipe ? Quel est son but principal ? Les équipes performantes ont généralement les mêmes réponses à ces questions. Cet atelier vous aidera à comprendre la vraie mission de votre équipe et à rédiger une charte inspirante.

120 MINUTES | ATELIER D'ÉQUIPE VIRTUEL

Étape 1 (travail préalable) : demandez-vous “Pourquoi suis-je ici ?”

Quelques jours avant votre atelier virtuel, invitez chaque membre de votre équipe à remplir la fiche Pourquoi je suis ici. Cela posera les bases de votre charte commune. 
Fiche Pourquoi je suis ici

Étape 2 : partagez votre objectif personnel

Après avoir lancé votre atelier virtuel, demandez à chaque membre de l'équipe de lire à voix haute les réponses de la fiche Pourquoi je suis ici (ci-dessus). Cette étape doit durer environ 30 minutes. Si l'atelier compte plus de huit personnes, envisagez de les répartir en petits groupes dans plusieurs salles de visioconférence. Comprendre les enjeux personnels des membres de votre équipe donnera du sens à votre charte commune, donc n'hésitez pas à vous livrer.

Étape 3 : découvrez ensemble ce qu'est une charte d'équipe

Des mots comme charte, mission ou objectif ne veulent pas dire la même chose pour tout le monde. Donc avant de commencer, nous vous conseillons de réfléchir à ce qu'est réellement une charte d'équipe. Affichez les bases d'une charte d'équipe à l'écran et revoyez-les ensemble. Ensuite, débattez des questions suivantes : Ce que vous voyez là a‑t‑il du sens ? Quelque chose vous a‑t‑il surpris ou déconcerté ? 
Les bases d'une charte d'équipe

Étape 4 : rédigez la charte de votre équipe

Affichez la fiche Charte d'équipe à l'écran. Laissez 15 à 20 minutes à chaque membre de votre équipe pour répondre aux questions de manière individuelle. Lorsqu'ils ont terminé, demandez-leur de remplir la fiche avec leurs réponses.
Fiche Charte d'équipe

Réflexion : Pourquoi sommes-nous ici ?

Utilisez cette fiche pour rédiger une charte et définir un objectif d'équipe.

Fiche Charte d'équipe

Étape 5 : synthétisez les réponses

Demandez au membre le plus à même de faire la synthèse des réponses de rassembler celles-ci et de les classer par thème (par exemple : collaboration, approbation des parties prenantes, propriété, prise de décision). Proposez à chacun de voter pour les trois catégories qu'il juge les plus importantes. Pour voter, ils peuvent montrer un pouce vers le haut, vers le bas ou vers le côté face à leur caméra, ou placer un émoji à côté de leurs trois catégories préférées.

Étape 6 : affinez votre charte

Reprenez votre fiche Charte d'équipe (ci-dessus) et essayez d'affiner ensemble votre objectif. Lors d'un brainstorming de groupe, il est parfois difficile de trouver les mots justes, alors visez un taux d'achèvement de 75 %. Par la suite, demandez au meilleur rédacteur de votre équipe de synthétiser les conclusions après votre réunion et de les partager ensuite pour approbation. Relisez le produit final en gardant en tête qu'une bonne charte est : 

  • Ambitieuse sans être vague (comme la mission de la BBC : “Enrichir la vie des gens avec des programmes et des services qui informent, éduquent et divertissent”).
  • Simple, claire et concise (comme la mission d'airbnb : “Aider les gens à se sentir chez eux partout dans le monde”)
  • Propre aux compétences de votre équipe/entreprise (comme la mission de Lego : “Inspirer et développer les constructeurs de demain”)
  • Réalisable et atteignable, avec des objectifs et un calendrier mesurables (comme la mission de Tesla : “Accélérer la transition mondiale vers un schéma énergétique durable”).

Étape 7 : rendez-la facilement accessible

Aligner et guider votre équipe avec une charte est essentiel. Mais cette charte ne sera réellement efficace que si vous la partagez avec toute votre organisation, afin que tout le monde sache quelle est votre mission. Votre entreprise dispose-t-elle d'un emplacement centralisé (comme Miro, Ally.io ou Workday) où rassembler et consulter les objectifs de chaque équipe ? Si ce n'est pas le cas, suggérez à votre équipe technique d'en mettre un en place.

Ressources complémentaires 

Trois objectifs faciles à atteindre

Prendre de bonnes habitudes

  • Demain : revoyez les objectifs de votre équipe. Les objectifs et votre mission sont-ils alignés ?
  • La semaine prochaine : revoyez votre charte d'équipe. La charte et la stratégie de votre entreprise sont-elles alignées ?
  • Chaque année : revoyez votre charte pour s'assurer de sa pertinence.