Desbloquea una decisión de equipo

Virtual First | Kit de trabajo en equipo

Has revisado el resumen de tu proyecto y programado tres reuniones, pero tus compañeros de equipo siguen viendo las cosas de manera diferente. Cuando una decisión atascada está disminuyendo el impacto o la moral de tu equipo, es hora de escalarla, limpiamente. Utiliza este taller para obtener la perspectiva de un líder y destrabar la situación.

60–90 MIN | TALLER DE EQUIPO VIRTUAL

Paso 2: Acepta escalar

En una reunión virtual, correo electrónico o chat, invita a cualquier persona cercana al problema para analizarlo contigo. Di algo como: “Hemos tenido un puñado de reuniones y hemos hecho una revisión del proyecto, pero aún estamos trabados. Me gustaría obtener una perspectiva externa de [nombre del gerente/líder]. ¿Quieres ser parte de esa conversación conmigo?” Cuando consideres a quién escalarás, pregúntate…

    ¿Es el siguiente eslabón en la cadena de gestión?

    ¿Ofrecerá una perspectiva nueva y externa? 

    ¿Tiene experiencia en el tema?

    ¿Está en posición de tomar una decisión?

Paso 3: Articula el problema

Antes de pedir ayuda, es bueno aclarar lo que estás pidiendo. Programa una reunión virtual de 40 minutos con quien esté involucrado en el problema. Una vez que hayas comenzado, abre la hoja de trabajo de escalamiento (más abajo) en tu pantalla. Pídele a tu equipo que la completen juntos. Cuando hayas terminado, pregunta: ¿están todos de acuerdo con nuestro problema central y nuestra decisión?Cuando hayas articulado todo de forma clara y concisa, continúa con el paso 4.
Hoja de trabajo de escalamiento

¿Qué decisión debes tomar?

Usa esta hoja de trabajo para articular tu problema con mayor claridad. No olvides utilizar un lenguaje sencillo que pueda comprender alguien ajeno a tu equipo.

Hoja de trabajo de escalamiento

Paso 4: Pide asesoramiento

Una vez que hayas decidido a quién escalarás, invítalo a conversar. A veces puedes manejar esto de forma asíncrona; otras veces, deberás programar una reunión virtual. En tu invitación, cubre los puntos de tu hoja de trabajo de escalamiento anterior. Si necesitas el apoyo de un grupo de personas (como un equipo de liderazgo funcional), asegúrate de aclarar desde el principio quién toma las decisiones.
Hola, [nombre]:

Estoy trabajando en [proyecto] con [personas centrales]. Hemos estado tratando de [decisión que debes tomar] durante algún tiempo, pero estamos trabados en cuanto a si [algo que quieres hacer] o no. Nos encantaría conocer tu perspectiva de la decisión para que podamos [resultado que deseas lograr]. ¿Estarías dispuesto a conversar? Si tienes una opinión sólida ahora, no dudes en compartirla de forma asíncrona. También podemos programar una reunión para profundizar. Aquí hay algunos documentos de referencia para el contexto.

Gracias. 

[nombre]

Si terminas teniendo una reunión, comienza resumiendo el problema al que te enfrentas, lo que está bloqueando y la decisión que debes tomar. Cuando hayas terminado, haz una pausa y escucha. Si no tomas una decisión en la reunión, asigna los pasos siguientes y los plazos.

Paso 5: Sigue adelante hasta que dejes de estar trabado

Si aún estás así después de escalar el problema, considera pedirle consejo a tu propio gerente. Si el problema persiste, puede ser un signo de una mayor desalineación en torno a las prioridades de tu organización.

Más recursos

Tres victorias fáciles

Crea el hábito

  • Mañana: si una conversación comienza a salir en círculos, pregunta: “¿Qué decisión debemos tomar aquí?”
  • La próxima semana: ¿Seguimos atascados? Pregunta: “¿La perspectiva de quién puede ayudarnos a tomar esta decisión?”