ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

วิธีการสร้างวิดีโอพรีเซนเทชั่นใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ

เวลาอ่าน 10 นาที

28 มกราคม 2568

เริ่มจากด้านบน: การนำเสนอวิดีโอคืออะไร?

วิดีโอการนำเสนอเป็นวิธีการสื่อสารที่ถ่ายทอดข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดผ่านทางวิดีโอ กล่าวอีกอย่างก็คือ เป็นกระบวนการที่ใช้วิดีโอเพื่อถ่ายทอดข้อความหรืองานนำเสนอ

รูปแบบทั่วไปสำหรับการนำเสนอวิดีโออาจรวมถึงการนำเสนอสไลด์ที่บันทึกไว้ล่วงหน้า วิดีโอการเรียนการสอน สื่อการขายหรือการสาธิต และการพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ โดยพื้นฐานแล้ว อะไรก็ได้ที่คุณคิดได้!

คนๆ หนึ่งบันทึกการนำเสนอวิดีโอโดยใช้แล็ปท็อปและไมโครโฟนภายนอก

อะไรทำให้การนำเสนอวิดีโอดี?

แม้ว่าปฏิกิริยาต่อวิดีโอการนำเสนอจะขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล แต่ก็มีคุณสมบัติทั่วไปบางประการที่อาจเป็นประโยชน์หากใส่ใจปฏิบัติอยู่เสมอ ซึ่งประกอบด้วยแนวทางดังต่อไปนี้

  • ทำให้วิดีโอของคุณมีคุณค่า - มีผลลัพธ์ที่ชัดเจนที่ตั้งใจไว้สำหรับผู้ชมและอย่าลืมที่จะบรรลุผลนั้น
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงและวิดีโอของคุณชัดเจน คุณต้องการให้ผู้ชมมุ่งความสนใจไปที่ข้อความของคุณ ไม่ใช่คุณภาพวิดีโอ
  • นำประเด็นสำคัญของคุณมาสู่ชีวิต — ใช้เรื่องราว คำถาม และตัวอย่างเพื่อแสดงแนวคิดสำคัญและดึงดูดผู้ชม
  • ตั้งความคาดหวัง— ใช้คำแนะนำของคุณเพื่อกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดวาระการประชุมหรือบอกให้ทราบว่าเซสชันกำลังมุ่งหน้าไปทางไหน
  • อย่าพึ่งพาสไลด์เพียงอย่างเดียว หากสไลด์มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ครบทุกอย่างแล้ว คุณแค่ส่งไฟล์ PDF ให้ผู้ชมของคุณก็พอ ให้ถามตัวเองว่า การนำเสนอจะช่วยสร้างคุณค่าเพิ่มเติมด้านใดให้เนื้อหาบ้าง
  • รักษาเวลาให้ดี อย่าให้วิดีโอการนำเสนอของคุณยาวจนเกินความจำเป็น
  • ผสมผสานให้เข้ากัน - ทำลายความจำเจและเปลี่ยนจังหวะในช่วงเวลาที่เหมาะสม
  • อย่าเริ่มใหม่เพื่อความสมบูรณ์แบบหากคุณทำผิดพลาดระหว่างการบันทึก คุณสามารถแก้ไขในภายหลังได้เสมอ

คุณต้องใช้เครื่องมืออะไรบ้างในการสร้างวิดีโอการนำเสนอ

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างวิดีโอการนำเสนอของคุณเองได้ คุณจะต้องมีเครื่องมือพื้นฐานบางอย่างเสียก่อน

ฮาร์ดแวร์สำหรับวิดีโอการนำเสนอ

มาเริ่มกันที่พื้นฐาน ซึ่งก็คือเทคโนโลยีของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ หากว่าคุณมีแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปแบบมาตรฐาน ก็จะถือว่าคุณมีสิ่งที่จำเป็นต้องใช้ครบแล้ว

สิ่งที่คุณจะต้องมีเพื่อเริ่มสร้างวิดีโอการนำเสนอมีดังนี้

  • แล็ปท็อปหรือพีซี คุณจะต้องมีอุปกรณ์สำหรับบันทึกการนำเสนอ
  • ไมโครโฟน เพื่อใช้บันทึกเสียงพากย์ของคุณ โดยจะเป็นแบบมีมาให้ในตัวหรือแบบเชื่อมต่อ USB ก็ได้
  • กล้อง ใช้ในกรณีที่คุณต้องการใส่วิดีโอที่บันทึกภาพตัวคุณเองลงในการนำเสนอด้วย ซึ่งจะเป็นกล้องแบบเว็บแคมที่มีมาให้ในตัวหรือแบบเชื่อมต่อ USB ก็ได้

ซอฟต์แวร์การบันทึกวิดีโอ

เมื่อจัดเตรียมเทคโนโลยีต่างๆ เสร็จแล้ว คุณจะต้องมีซอฟต์แวร์เพื่อบันทึกการนำเสนอด้วย ซึ่งอาจเป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้บันทึกหน้าจอ บันทึกเสียง หรือบันทึกภาพตัวคุณเองด้วยกล้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

แม้ว่าแอปพลิเคชันการนำเสนอเช่น PowerPoint และ Keynote จะมีความสามารถในการบันทึกหน้าจอและการนำเสนอ แต่จะอนุญาตให้คุณบันทึกได้เฉพาะการนำเสนอเท่านั้น

โชคดีที่ Windows 10 และ 11 และ macOS มาพร้อมกับซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอในตัวที่ช่วยให้คุณบันทึกหน้าจอทั้งหมด หน้าต่างเฉพาะ หรือเฉพาะบางส่วนเท่านั้น (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ด้านล่าง!)

การสามารถบันทึกหน้าจอทั้งหมดของคุณได้ทำให้คุณสามารถข้ามไปมาระหว่างหน้าต่างและแอปต่างๆ ตลอดการบันทึกการนำเสนอของคุณ ช่วยให้คุณมีอิสระมากขึ้นในการนำเสนอ

พื้นที่จัดเก็บไฟล์และเครื่องมือการแบ่งปัน

ท้ายที่สุด คุณจะต้องทำให้ผู้ชมสามารถรับชมวิดีโอการนำเสนอของคุณได้จากที่ไหนสักแห่ง

บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ของ Dropbox จะช่วยให้คุณแสดงวิดีโอการนำเสนอได้ง่ายๆ เพียงแค่คัดลอกลิงก์ โดยที่สามารถควบคุมการเข้าถึงและสิทธิ์ในไฟล์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์

จัดเก็บไฟล์อย่างปลอดภัยด้วย Dropbox

Dropbox เก็บทุกไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณไว้อย่างปลอดภัยในบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์แบบออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นเอกสาร รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์อื่นๆ

ภาพหน้าจอของ Dropbox UI แสดงสิทธิ์ของผู้ใช้สำหรับ "Client Agreement.pdf" ไฟล์พร้อมรายการดรอปดาวน์ที่เลือก "สามารถแก้ไขได้"

วิธีสร้างวิดีโอการนำเสนอ

ตอนนี้เราจะอธิบายขั้นตอนทั้งหมดในการสร้างวิดีโอการนำเสนอที่สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนเริ่มแรก ซึ่งก็คือการวางแผน

1. วางแผนหัวข้อ ตัวอย่าง และกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณ

คุณน่าจะมีไอเดียอยู่แล้วว่าตนเองต้องการจะอธิบายเรื่องอะไรบ้างในวิดีโอการนำเสนอ แต่การจดสิ่งต่อไปนี้ลงในกระดาษอย่างเป็นกิจจะลักษณะก็อาจช่วยให้เกิดประโยชน์ได้

  • จุดประสงค์ของการนำเสนอ คุณต้องการให้ผู้ชมเข้าใจอะไรเมื่อดูวิดีโอจบแล้ว
  • แนวทาง กำหนดไว้กว้างๆ ว่าคุณจะอธิบายเรื่องใดบ้างเพื่อช่วยให้ผู้ชมเข้าใจแนวคิดนี้
  • แหล่งข้อมูล คุณจะยกตัวอย่างอะไรได้บ้างเพื่อทำให้เห็นภาพแนวคิดหลัก

Dropbox Paper มีแม่แบบที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมากสำหรับช่วยในกระบวนการวางแผน เช่น แม่แบบการระดมความคิด ซึ่งจะทำให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณลื่นไหล

2. สร้างสไลด์งานนำเสนอและสตอรีบอร์ดสำหรับวิดีโอการนำเสนอของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ทำขั้นตอนนี้ ก็ถึงเวลาที่ต้องสร้างสไลด์ขึ้นมาแล้ว

ขณะที่สร้างสไลด์ คุณควรนึกถึงภาพรวมของสตอรีบอร์ดสำหรับวิดีโอการนำเสนอด้วย ว่าจังหวะสำคัญอยู่ตรงไหนบ้าง คุณจะนำเสนอจังหวะสำคัญเหล่านั้นอย่างไร และต้องใช้สไลด์อะไรบ้าง

สตอรีบอร์ดเป็นทัศนูปกรณ์ที่ผู้ผลิตวิดีโอใช้วางแผนลำดับขั้นตอนการเล่าเรื่องของวิดีโอและภาพที่จะใช้ประกอบวิดีโอนั้น ในหลายๆ กรณี งานนำเสนอของคุณก็แทบจะทำหน้าที่เสมือนเป็นสตอรีบอร์ดแล้ว แต่การวางแผนลำดับขั้นตอนลงในกระดาษก่อนก็อาจช่วยให้ทำงานได้ง่ายขึ้น

3. บันทึกวิดีโอการนำเสนอของคุณ

เมื่อสตอรีบอร์ดและงานนำเสนอของคุณพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างไฟล์วิดีโอขึ้นมา

ทั้ง Windows และ Mac มาพร้อมกับเครื่องมือในตัวที่ทำให้การสร้างบทเรียนวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเป็นเรื่องง่ายในครั้งเดียว สมบูรณ์แบบ ถ้าคุณไม่มีซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอขั้นสูง

บน Mac

คุณสามารถบันทึกหน้าจอบน Mac ได้ด้วยเครื่องมือจับภาพหน้าจอ (MacOS Mojave หรือใหม่กว่า) หรือ QuickTime Player วิธีการทำดังนี้

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ กด Shift, Command และ 5 ค้างไว้พร้อมกันเพื่อเปิดเครื่องมือจับภาพหน้าจอ

  • หรือเปิด QuickTime Player จากนั้นเลือกไฟล์ > การบันทึกหน้าจอใหม่ จากแถบเมนู

2. เลือกว่าจะบันทึกหน้าจอทั้งหมดหรือเฉพาะบางส่วนของหน้าจอ

3. หากคุณต้องการบันทึกเสียงสำหรับวิดีโอของคุณในเวลาเดียวกัน ให้คลิก ตัวเลือก จากนั้นเลือกอินพุตไมโครโฟนของคุณจากรายการ

  • จากที่นี่ คุณสามารถเลือกตำแหน่งที่จะบันทึกวิดีโอของคุณได้ เมื่อบันทึกเสร็จสิ้น คุณสามารถบันทึกวิดีโอไว้ในเครื่อง Mac หรือจัดเก็บไว้ในบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ Dropbox โดยคลิกที่ “ตำแหน่งอื่น” ... จากนั้นเลือก Dropbox จากรายการตำแหน่งของคุณ

4. คลิกบันทึกเพื่อเริ่มการบันทึก

5.คลิกปุ่มหยุด (วงกลมที่มีสี่เหลี่ยมอยู่ข้างใน) ในแถบเมนู หรือไม่ก็ กด Command-Control-Esc (Escape) เพื่อหยุดการบันทึก

บนระบบปฏิบัติการ Windows

คุณสามารถบันทึกหน้าจอของคุณบน Windows 10 และ 11 ได้ด้วย Xbox Game Bar หรือ Screen Recorder ใน Snipping Tool

วิธีบันทึกหน้าจอของคุณด้วย Xbox Game Bar:

1. เปิด Xbox Game Bar โดยการกด Windows+G บนคำสำคัญของคุณ 

  • หรือค้นหาโดยตรงในกล่องค้นหาเมนูเริ่มของคุณ

2. ในแผงควบคุม เลือกไอคอนกล้องเพื่อเปิดหน้าต่างสำหรับจับภาพหน้าจอของคุณ

3. หากคุณต้องการบันทึกเสียงสำหรับวิดีโอในเวลาเดียวกัน ให้คลิกที่ตัวเลือกบันทึกไมโครโฟน

4. คลิกบันทึก (ปุ่มที่มีวงกลมสีขาวทึบ)เพื่อเริ่มการบันทึก

5. คลิกหยุด (ปุ่มที่มีสี่เหลี่ยมสีขาวทึบ)เพื่อหยุดการบันทึก

การบันทึกของคุณจะถูกบันทึกเป็น MP4 ในโฟลเดอร์วิดีโอบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีบันทึกหน้าจอของคุณด้วยคุณสมบัติ Screen Recorder ใน Snipping Tool:

1. ค้นหา Snipping Tool ในกล่องค้นหาของเมนู Start

2. ในแผงควบคุม เลือกตัวเลือกการบันทึกหน้าจอ (ไอคอนของกล้องวิดีโอ)

3. กำหนดค่าการตั้งค่าเสียงของคุณ

  • คลิกไอคอนจุดไข่ปลาที่ด้านบนขวาของแผงควบคุมและเลือกการตั้งค่า เลื่อนหน้าจอลงไปที่ส่วนการบันทึกหน้าจอ
  • หากต้องการเริ่มบันทึกเสียงผ่านไมโครโฟนโดยอัตโนมัติ ให้สลับการรวมอินพุตไมโครโฟนเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อการบันทึกหน้าจอเริ่มเป็น "เปิด" 
  • หากต้องการเริ่มบันทึกเสียงระบบพีซีโดยอัตโนมัติ ให้สลับการรวมเสียงระบบเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อเริ่มการบันทึกหน้าจอเป็น “เปิด”

4. คลิกปุ่ม + ใหม่ จากนั้นคลิกและลากเคอร์เซอร์เพื่อเลือกพื้นที่บนหน้าจอที่คุณต้องการบันทึก

5.คลิกเริ่มในแถบเครื่องมือเพื่อเริ่มการบันทึกของคุณ

6. คลิกปุ่มหยุด (ไอคอนสี่เหลี่ยมสีแดง) บนแถบเครื่องมือเพื่อหยุดการบันทึก

การบันทึกของคุณจะถูกบันทึกเป็น MP4 ในโฟลเดอร์วิดีโอบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
 

4. ตัดต่อแก้ไขวิดีโอการนำเสนอของคุณ

หากคุณพอใจกับการบันทึกของคุณแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องตัดต่อแก้ไขเพิ่มเติม

ในกรณีอื่นๆ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอ เช่น Adobe Premiere Pro เพื่อตกแต่งวิดีโอของคุณให้สวยงามตามที่คุณต้องการ การตัดต่อดังกล่าวอาจรวมถึง:

  • การแก้ไขการบันทึกหน้าจอและเสียงพากย์ร่วมกัน (หากคุณมีไฟล์แยกกัน)
  • การตัดและลบส่วนที่ไม่ต้องการของวิดีโอ เช่น ช่วงหยุดที่น่าอึดอัดหรือเสียงสุนัขเห่า
  • กำจัดคำเชื่อมที่ดูน่าอึดอัดออกไป—กำจัดเสียง “อืม” และ “อ่า” ที่น่ารำคาญเหล่านั้นออกไป
  • เพิ่มโอเวอร์เลย์ข้อความเพื่อเน้นประเด็นสำคัญของส่วนที่เป็นวิดีโอ
  • การใส่ความเก๋ไก๋และองค์ประกอบภาพเพิ่มเติม
  • เพิ่มดนตรีประกอบเพื่อสร้างบรรยากาศ

5. แบ่งปันวิดีโอการนำเสนอของคุณ

เมื่อสร้างวิดีโอการนำเสนอเสร็จแล้ว คุณจะต้องมีวิธีให้ผู้ชมเข้าถึงวิดีโอการนำเสนอนั้นได้

ก่อนที่คุณจะแชร์วิดีโอที่เสร็จสมบูรณ์ของคุณ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะรวบรวมข้อคิดเห็นเกี่ยวกับการบันทึกของคุณ ด้วย Dropbox Replay คุณสามารถขอความคิดเห็นที่ตรงเฟรมและมีการประทับเวลาจากผู้ร่วมงานได้ แม้แต่ผู้ที่ไม่มีบัญชี Dropbox ก็ตาม

บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ Dropbox ช่วยให้คุณแชร์ไฟล์วิดีโอกับใครก็ได้และดูว่าใครดูวิดีโองานนำเสนอของคุณบ้าง สิ่งที่คุณต้องทำคือคัดลอกลิงก์ไปยังไฟล์ หากคุณต้องการส่งสำเนาวิดีโอฉบับเต็มพร้อมไฟล์ขนาดใหญ่ Dropbox Transfer ช่วยให้คุณส่งไฟล์ขนาดใหญ่ได้อย่างปลอดภัย

วิธีการบันทึกวิดีโอการนำเสนอใน PowerPoint

ควรจำไว้ว่าเมื่อบันทึกโดยตรงภายใน PowerPoint คุณจะบันทึกได้เฉพาะสไลด์เท่านั้น และตัวเลือกในการแก้ไขของคุณจะถูกจำกัด 

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังต้องการบันทึกโดยตรงใน PowerPoint คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิด PowerPoint และเปิดไฟล์การนำเสนอของคุณ
  2. ไปที่สไลด์ที่คุณต้องการเริ่มบันทึก
  3. เลือกบันทึกที่มุมขวาบนของหน้าต่าง PowerPoint
  4. คลิกปุ่มบันทึกสีแดง รอการนับถอยหลัง จากนั้นจึงเริ่มการนำเสนอของคุณ

เมื่อบันทึกงานนำเสนอแล้ว คุณสามารถบันทึกไฟล์นั้นในบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ของ Dropbox ซึ่งจะช่วยให้แชร์ไฟล์วิดีโอกับทุกคนและดูว่าใครดูวิดีโอการนำเสนอของคุณแล้วบ้างได้โดยง่าย

วิธีการบันทึกวิดีโอการนำเสนอใน Keynote

หากคุณเป็นผู้ใช้ Mac การควบคุมของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณบันทึกและการตัดต่อขั้นสุดท้ายจะถูกจำกัดเมื่อบันทึกโดยตรงภายในแอป Keynote

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการบันทึกโดยตรงใน Keynote ให้ทำดังนี้:

  1. เปิด Keynote และเปิดไฟล์การนำเสนอของคุณ
  2. ไปที่สไลด์ที่คุณต้องการเริ่มบันทึก
  3. เลือกบันทึกสไลด์โชว์จากเมนูเล่นที่ด้านบนของหน้าจอ
  4. คลิกปุ่มบันทึกสีแดง รอการนับถอยหลัง จากนั้นจึงเริ่มการนำเสนอของคุณ

เมื่อบันทึกงานนำเสนอใน Keynote ของคุณแล้ว คุณสามารถบันทึกไฟล์นั้นในบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ของ Dropbox และแชร์ไฟล์ได้ง่ายๆ ด้วยการคัดลอกลิงก์

แบ่งปันและจัดการการนำเสนอวิดีโอของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย Dropbox

การนำเสนอวิดีโอของคุณต่อหน้ากลุ่มเป้าหมายเป็นเรื่องง่ายด้วย Dropbox คุณสามารถอัปโหลดวิดีโอของคุณ จับลิงก์สำหรับแชร์ และส่งให้ใครก็ได้ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องขีดจำกัดขนาดไฟล์ในอีเมลอีกต่อไป

นอกจากนี้ Dropbox ยังผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ ที่คุณใช้อยู่แล้วได้ เช่น Adobe Premiere Pro สำหรับการตัดต่อวิดีโอ งานทั้งหมดของคุณจึงรวมอยู่ในที่ที่ปลอดภัยแห่งเดียว และด้วย Dropbox Replay ผู้ทำงานร่วมกันยังสามารถแสดงความคิดเห็นพร้อมประทับเวลาได้โดยตรงบนวิดีโองานนำเสนอ ซึ่งช่วยให้แสดงข้อคิดเห็นได้อย่างรวดเร็วและชัดเจน นับว่าเป็นเครื่องมือที่เหมาะอย่างยิ่งในการจัดระเบียบทุกอย่างและช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน!

สำรวจแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ทีมงานถ่ายทำภาพยนตร์ในฉากทะเลทรายที่มีฉากหลังสีขาว มีคนยืนอยู่บนบันไดถือไมโครโฟนขณะที่คนคุมกล้องกำลังถ่ายภาพยนตร์

วิธีตัดต่อวิดีโอ: คู่มือแนะนำทีละขั้นตอน

การแก้ไขเป็นสิ่งสำคัญในการเล่าเรื่องผ่านวิดีโอที่มีประสิทธิภาพ เรียนรู้วิธีตัดต่อวิดีโอที่ทำให้วิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริง ไม่ว่าจะเป็นสำหรับ YouTube, โซเชียลมีเดีย หรือการแนะนำการใช้งานสำหรับทีมโดยใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนของเรา

คนสองคนที่ยืนอยู่ใต้ต้นไม้กำลังมองไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ขณะพูดคุยถึงวิธีรักษาคุณภาพของวิดีโอที่พวกเขาส่ง

วิธีส่งวิดีโอโดยไม่สูญเสียคุณภาพ

พยายามส่งวิดีโอขนาดใหญ่หรือยาว แต่คุณภาพกลับลดลงใช่ไหม ค้นพบสี่วิธีง่ายๆ ในการรักษาความละเอียดของวิดีโอเมื่อคุณแชร์

พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลเอนหลังบนโซฟาขณะใช้แล็ปท็อปเพื่อส่งไฟล์โปรเจ็กต์วิดีโอขนาดใหญ่ให้เพื่อนร่วมงานทางอีเมล

วิธีส่งไฟล์และวิดีโอขนาดใหญ่ทางอีเมล

ขีดจำกัดขนาดไฟล์แนบในอีเมลอาจเป็นเรื่องที่น่าปวดหัว แต่เรามีวิธีแก้ไข สำรวจสามวิธีง่ายๆ ในการส่งไฟล์และวิดีโอขนาดใหญ่ผ่านทางอีเมล