É o dilema do criativo. Você coloca seu coração e sua alma em um projeto. O projeto é bem pensado e meticulosamente elaborado, cada detalhe está perfeito. Agora vem a parte difícil: compartilhar seu trabalho para coletar feedback útil de um cliente ou colega de trabalho.
Não há como negar: algumas formas de feedback são frustrantes. Todos nós já tivemos um cliente que envia uma lista confusa de comentários por e-mail. Ou um membro da equipe que fala tudo o que pensa pelo Zoom, em vez de anotar as ideias. O feedback, mesmo quando construtivo, é difícil de ser implementado quando não é bem comunicado.
Seja editando um vídeo de demonstração ou ajustando uma apresentação de vendas, você precisa implementar comentários de todos antes de avançar com o projeto. E um processo de revisão consistente e repetível deixa tudo muito mais fácil para todos os envolvidos. Fazer alguns ajustes em seu fluxo de trabalho agora trará ótimos resultados no futuro.
Experimente estas três dicas para ajudar você a compartilhar seu trabalho de forma mais eficaz com sua equipe ou clientes e obter comentários melhores também.
1. Seja previsível, compartilhe seus arquivos da mesma forma sempre
A consistência é a base de qualquer bom processo. Mas nem sempre é fácil de conseguir, especialmente ao compartilhar grandes arquivos criativos. Os anexos de e-mail têm limites de tamanho. E passar impressos físicos é uma maneira infalível de perder algo importante. Você precisa de uma maneira simples de compartilhar seus ativos criativos, uma que funcione sempre, independentemente do formato ou tamanho do arquivo. Dessa forma, você não precisará treinar novamente toda a sua equipe a cada nova solicitação. Os colaboradores sempre saberão onde encontrar a versão mais recente do seu trabalho. Chega de perseguir retardatários ou compartilhar novamente seus arquivos. Agora você receberá o feedback necessário sem toda essa confusão.
Há um problema: um processo complicado pode criar mais problemas do que resolvê-los. Você não quer perder tempo com detalhes desnecessários. É por isso que simplificamos ao máximo o compartilhamento. O Dropbox permite que você compartilhe arquivos com qualquer pessoa, é fácil para você e seu revisor. Envie um catálogo inteiro de fotos ou um grande projeto de vídeo com poucos cliques. Entregue versões de design instantaneamente após cada atualização. Os revisores podem até fazer comentários diretamente no Dropbox. Isso mantém todo o contexto de que você precisa — do feedback ao histórico de versões de um arquivo — junto em um só lugar.
2. A prática leva à perfeição, por isso, encontre um sistema que funcione e use-o
Cada novo processo vem com uma curva de aprendizado. Mas quanto mais você e seus colegas de trabalho o usam, mais fácil e eficaz ele se torna. Você pode começar adicionando segurança ao seu processo de feedback. Crie um plano de retorno de trabalho no início de cada projeto criativo e defina o número de rodadas de revisão. E não tenha medo de pedir feedback em seu formato preferido, pois é você quem está fazendo as edições. Quanto mais específico você for sobre suas necessidades, mais seus colegas vão poder ajudar.
Em última análise, você e todas as partes interessadas do projeto compartilham o mesmo objetivo: criar o melhor trabalho. Mas as boas intenções não chegam muito longe se o feedback não for entregue corretamente. É por isso que é tão importante simplificar e padronizar seu processo de revisão, e o Dropbox pode ajudar. Você pode adicionar um prazo de validade às permissões de links compartilhados para limitar os comentários que chegam atrasados. Ou fornecer a certos usuários acesso somente de visualização para que eles possam dar uma olhada e fazer comentários, sem adicionar edições. O melhor de tudo? O Dropbox pode dizer quem visualizou um arquivo e quem não visualizou, é uma responsabilidade instantânea para todos os envolvidos.
3. Peça o que você quer, destaque as áreas onde gostaria de receber feedback
Ninguém conhece seu trabalho melhor que você. Use isso a seu favor. Ao solicitar feedback, diga a cada revisor exatamente o que precisa. Peça a um redator ou editor que analise a gramática. Peça ao seu diretor criativo para comentar sobre o design geral. E pergunte a um executivo de contas se o seu trabalho cobre todos os itens essenciais do cliente. Ser proativo ajuda a evitar comentários excessivos. Em vez disso, você receberá feedback útil focado na área de conhecimento específico de cada colaborador.
Ser prescritivo não é um problema, mas há uma grande armadilha a evitar: orientações pouco claras. Não diga apenas aos revisores onde deseja o feedback deles, mostre a eles. Com o Dropbox, você pode marcar comentários diretamente em um arquivo e compartilhá-los para feedback. Quando os revisores abrirem o arquivo, suas anotações estarão em posição de destaque. Você pode adicionar seus comentários e suas perguntas a uma parte específica de uma imagem, um vídeo, um arquivo de design ou um documento de texto. Dessa forma, sua equipe de projeto sabe exatamente onde o feedback causará o maior impacto.
Um ótimo trabalho criativo é a soma de muitas partes, e as revisões são uma etapa importante. O feedback certo pode levar seu trabalho a novos patamares. Por outro lado, feedback confuso ou pouco claro pode deixar um projeto empacado. O segredo é ajudar seus revisores a ajudar você. Não tenha medo de pedir exatamente o que precisa. Dê o exemplo: escolha as melhores ferramentas para o trabalho, siga um processo e peça feedback onde precisar.
