Hacer un seguimiento de la participación de los usuarios con liderazgo de opinión
Durante la pandemia de COVID-19, Guy Spier, socio directivo de Aquamarine, lanzó un pódcast llamado Education of a Value Investor (La formación de un inversor de valor) Spier, inspirado en el título de su libro, que lleva el mismo nombre, mantiene conversaciones con influyentes líderes de opinión, que abarcan desde estrategias de inversión, mindfulness, aprendizaje automático y mucho más. El pódcast se ha convertido en una piedra angular de la forma en que la empresa da a conocer y nutre su red.
Aunque Spier y su equipo producían contenido de valor, era difícil hacer un seguimiento de la participación individual de los oyentes que accedían al material alojado en un host externo.
David resuelve este problema de una forma muy innovadora al incluir las transcripciones de los podcasts en DocSend dentro de la descripción de cada episodio. "DocSend es muy cómodo. Subimos las transcripciones de nuestros podcasts en enlaces únicos de DocSend y cada usuario introduce su correo electrónico antes de leerlos", comenta David. Los nuevos oyentes que interactúan con las transcripciones a menudo se convierten en miembros activos de la red de Aquamarine. Con DocSend, David puede hacer un seguimiento de estos usuarios potenciales y de sus recorridos a lo largo del tiempo, a la vez que enriquece la experiencia general de los oyentes permitiendo el acceso al podcast en un formato alternativo. "Puedo recibir notificaciones si determinados episodios están cogiendo impulso y ver quién está interactuando con nuestro contenido", comenta David. Con DocSend el proceso de proteger el contenido es intuitivo, lo que permite a cualquier persona de la empresa crear contenido restringido y realizar un seguimiento de la interacción de los oyentes a lo largo del tiempo, independientemente de su experiencia en marketing técnico.
Integración intuitiva de DocSend con Salesforce
La integración de DocSend con Salesforce simplifica la forma en que David hace un seguimiento de la participación de los usuarios con el contenido. David, que pasa mucho tiempo en Salesforce, está encantado de que todas las interacciones de los espectadores con los estudios de inversores alojados en DocSend se reflejen también en la información de la cuenta en Salesforce. "Me ahorra un montón de tiempo al no tener que estar cambiando de programa. En Salesforce vemos cómo interactúan las personas con los documentos que enviamos". Para David, Salesforce es su fuente principal de información. DocSend enriquece la información básica que obtiene de Salesforce, proporcionando "datos más detallados sobre cómo los contactos interactúan con nuestro contenido", añade David.
Las salas de datos virtuales enriquecen las conferencias de inversores
Guy Spier organiza una conferencia anual con sus compañeros para compartir novedades sobre sus estudios de inversión. Los asistentes presentan sus conclusiones, que son confidenciales, por lo que deben alojarse en un entorno virtual seguro.
David confía en las salas de datos virtuales de DocSend para guardar el material de la conferencia y las presentaciones que se comparten con los asistentes. "Para nosotros es mucho más fácil utilizar una sala de datos de DocSend para almacenar todas las presentaciones de la conferencia, en lugar de enviar veinte enlaces únicos a cada asistente", explica David. Solo una lista de personas autorizadas puede acceder a las presentaciones antes de la conferencia en una sala de datos accesible.
Gracias al potencial que aunan Dropbox y DocSend, Aquamarine dispone de una forma optimizada de actualizar, gestionar y compartir contenido, ya sea con un empleado interno o con una persona externa. "Dropbox y DocSend nos permiten ser extremadamente organizados, discretos y proactivos con toda nuestra gestión de contenidos", afirma David.